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淘宝已发货如何申请退款「淘宝退款申请流程」

  • 店小二整理
  • 2023-12-04 12:01:01

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淘宝已发货如何申请退款「淘宝退款申请流程」

随着网购的兴起,很多消费者选择在网上购物,但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式,商品到手之后,发现有些问题,于是就想要进行退货、退款,但又不知道该如何操作,本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下,如何进行退货退款流程。

正常来讲,只要商品不影响二次销售,且没有出现人为损坏的情况下,是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通,商家同意退款后,直接在后台点击“申请售后”。如下图:

然后在弹出的界面里选择“我要退款(无需退货)”。如下图:

只要与商家协商一致,商家同意用户只退款、不退货,那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”,可点击另一选项。如下图:

点击“我要退货、退款”,然后根据自己的需求选择退款或退货退款,并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明,点击提交即可,商家审核通过后,会同意退款或退货。如下图:

需要注意的是,走正常的流程退款或退货,需要与商家进行协商,商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货,处于待发货的状态。如下图:

可以直接在订单的下方点击“退款”,如果商家开通了极速退款功能,款项会在很短的时间内,按照原路退回到账户中的。

【进阶知识】

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一般情况下,当淘宝网店开起来后,平台对新开店铺都会有相对应的流量扶持,这正是商家上架商品的好时机,及时上架也有利于提升店铺的曝光率和流量。

但对很多缺乏经验的新手商家来说,应该如何操作商品上架?商品上架时需要注意什么?这里就来带大家简单了解一下。

一、淘宝商品的上架流程是什么?

1、首先,商家需要在用户中心里找到发布选项,选择所在类目,输入品牌名称,之后进行界面跳转。

2、商家需要拟好标题,选择商品属性,上传颜色图片,等这些内容操作完后,继续将页面下拉来上传主图和详情页图。这里需要注意的是:商家可多设计适合于无线端使用的主图和详情页图片,然后按照界面提示去操作上传。

3、接着设置商品价格,选择所在的店铺类目,设置好快递模板,最后操作上架。上架有放入仓库、定时上架以及立即上架几种,用户可以根据宝贝发布时间等实际要求来操作上架。

二、淘宝商品上架时需要注意什么?

1、产品的类目、属性也是吸流的重要条件之一,所以商品的类目及属性需要在产品上架前就确定好。若上架前没有确定好商品的类目和属性,待商品上架后,在已经收集到流量的基础上再进行修改,这样很有可能影响到店铺。

2、填写商品上架信息时,带“*”号项是必填的,而且要填写正确,这关系到商品的属性,也会影响产品的后续引流。

3、填写属性信息要与实物要相符,如果不符容易遭到买家投诉。

4、商家应该坚决杜绝标题、图片以及详情页的复制,坚持信息发布的原创性。淘宝平台上即便是同款商品也有很多商家在销售,通常情况下价格相差都不是很大,这样一来商家很难形成竞争优势。要想从众多商家中脱颖而出,商家只能在标题、主图和详情页上下功夫,无论是标题、图片或详情页介绍都应牢牢结合产品特点并坚持原创,形成自己的店铺特色。如果商家之前就有淘宝店,那么可以选择工具对产品进行批量上传;如果是新手商家开的新店,那么就只能一个个上传,不过需要注意好上传图片的相关要求。


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【本文标题和网址】淘宝已发货如何申请退款「淘宝退款申请流程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023120440973.html
内容更新时间(UpDate): 2023年12月04日 星期一

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