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在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。
每个淘宝店铺都设置有店铺客服，这是为了方便和消费者联系，不错过任何一个顾客，也可以及时处理消费者遇到的一些问题。那么，我们在哪里找淘宝店铺的客服呢?
一、店铺客服在哪里找?
1、在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。
2、找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。联系到了之后，可直接在消息页面查看。
3、如果有淘宝收藏店铺，可直接在收藏的店铺里找到那家店，联系客服。
二、怎么设置分流?
①、卖家中心-子账号管理-客服分流-分组设置
1)这里可以设置店铺的账号分流：把日常上线的账号都添加到这个分组里面，移出分流就不会再分流到账号上面去。
2)售后账号是不需要设置分组，设置了分组如果没有挂起，系统会分流咨询到售后账号如果没及时接待就会影响响应时间以及淘宝回复率。
3)不需要在线跟已停用的账号不能出现在这个分组，避免账号都离线系统自动分流。
4)权重值是每天接待的人数
②夜间分流：卖家中心-子账号管理-客服分流-设置
1)关闭服务助手模式，选用代理账号：这里就可以增加早班的客服，系统在夜间12点后的分流，隔天这个早班的客服上线就会自动分流到账号进行接待。
2)店铺服务助手模式：首先设置机器人自动应答，把夜间12点后的咨询都整理在离线信息，等待第二天客服人工分流到上班账号。需要手动选择当前需要分流的日期再一键分流到早班上号客服的账号。
无论是在售前、售后还是售中，我们有任何问题，都是可以联系淘宝店铺客服的，为了提升客户的满意度，淘宝店铺客服也会尽量详细地为我们解答问题。而作为淘宝卖家，一定要提前设置好店铺客服分流哦。
【进阶知识】
我们将淘宝店铺注册申请下来之后，还有很多工作要做，包括找货源、装修店铺等。装修淘宝店铺是头等大事，店铺装修得好不好，对转化率是有直接影响的。下面，我们来看看装修店铺的基本步骤。
1、店标装修
淘宝店标虽小但能起到的作用是不言而喻的，有特色的店标让人记忆犹新，过目不忘。因此如果大家想要广大消费者都记住你的店铺的话，那就注意淘宝店标的装修。
2、产品海报
产品海报它包函了店铺当中最新的优惠的信息。对此大家可以在主要宝贝海报里加入一两句具有吸引力的广告语，把优惠、打折等信息添加到产品海报中，这样便能让消费者很醒目的看到店铺的最新消息了。
3、产品分类
淘宝产品分类大家不可以为随便分分就可以了，其实合理的宝贝分类可以提高消费者搜索产品的速度，能迅速地找到自己想要的产品。提高了用户体验度，店铺的销量自然而然会有所提高。
(1)取个好店名很重要。网店取名也是很有学问的。一个有特色的店名不仅能使买家记住你，还能使买家对你的店铺产生好感，促成交易并成为你的忠实客户。网店店名会在一定程度上影响网店的访问量。为什么这么说呢?以“淘宝”为例，淘宝网目前有搜索店铺、搜索宝贝功能，所以说店名以易记为取名原则，以便让买家在搜索时尽快找到。
(2)确定装修风格。众所周知，开店，门面很重要，开网店，门面同样很重要，只不过这个门面如今变成了网店的页面。经过美化后的页面对商品销售同样有一定辅助作用，不仅能让买家注意到你的产品、增加“逛店”的乐趣、提高点击率，还可以极大提升购买机会。
网店设计风格要与主营产品相符。针对不同的消费群体有不同的主题模板。一般来说，插画风格、时尚可爱、桃心、花边等风格适合女装类店铺。而黑白搭配、有金属质感的设计风格更适合男性商品店铺。
网店的整体风格要一致。从店标的设计到主页的风格，再到宝贝页面，应采用同一色系，比较好有同样的设计元素，让网店有整体感。在选择分类栏、店铺公告、音乐、计数器等东西的时候要有整体考虑。一会儿浪漫温馨，一会儿又搞笑幽默，风格不统一是网店装修的大忌。
(3)注重修饰细节。虽然开店平台都会提供免费的模板，但是这远远不能满足店主的需求。试想，千篇一律的网店页面如何能使你的店铺脱颖而出?因此，网店装修成了新手卖家必修的功课。
店铺装修基本就是这几个步骤，看起来是很简单的，不过，我们要自己去动手装修，还是比较复杂的，首先是店铺风格的设计，其次是配色，还有图片的选择和修改，都是复杂的程序。
做淘宝客服聊天技巧大全「网店客服沟通技巧」
【本文标题和网址】淘宝怎么找店铺客服聊天「商家客服快速接入技巧」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024061652710.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年06月16日 星期日
