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淘宝物流动态评分是怎样算的「店铺DSR动态评分规则」

  • 店小二整理
  • 2024-05-26 13:06:01

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淘宝物流动态评分是怎样算的「店铺DSR动态评分规则」

淘宝/天猫DSR计分规则

买家可在交易成功的15天内可进行店铺评分,包含描述相符、服务态度、物流服务三项指标,均是五星制。若打分超时,无法追加店铺评分,无法默认店铺评分;店铺评分一旦作出,不能修改。

【打分办法】

店铺评分仅能由买家在"交易成功"的15天内操作评价时打分,为五星制打分,每项指标均有一星——五星共五档。

【计分逻辑】

1)在每个自然月中(以交易成功时间为准),相同买卖家之间若存在3笔以上交易,则只有最先评价的三笔生效计分(非炒作信誉),后面评价的评价生效但不再计分。

2)若在14天内相同买家和卖家之间就同一商品有多笔支付宝交易,则最近1笔交易(非炒作信誉)买家给卖家的评价方可生效计分,之前生效计分的评价将修改为生效不计分。

【DSR计分逻辑】

DSR(Detailedsellerratings)也即店铺动态评分,包含描述相符、服务态度、物流服务三项指标。

每项店铺动态评分=【连续6个月内买家打出该项评分的分数总和】除以【连续6个月内买家打出该项评分的总次数】。

"连续6个月"是以每笔店铺评分打出的时间计算。店铺动态评分是动态波动不断变化的。

举例子:

若店铺共有20个淘宝订单(20个不同买家)操作店铺评分,其中对于“描述相符”项有19人打5分,1人打1分。

则“描述相符”项动态评分=【总分数(19次*5分)+(1次*1分)=96分】除以【总次数(19+1)=20次】=4.8分。

温馨提醒:

买家评价后系统会自动回予买家好评,买家信用积分逻辑可点此了解。

【买家信用积分逻辑】

买家购买商品,每完成一笔“交易成功”的交易,买家信用积分加1分。相同买、卖家任意14天内就同一商品的多笔交易只加1分;每个自然月内相同买、卖家之间交易,买家增加的信用积分不超过6分。

同时,天猫可视买家的违规情形及违规次数,对买家的信用积分进行一定扣减。买家信用积分每月1日更新。

2.目前不支持卖家查看具体订单的评分情况,用户均可在店铺首页查看到该店铺的DSR,同时卖家可在天猫后台查看到自己店铺的DSR数据。 淘宝卖家淘宝后台有两种路径可查看:

(1)商家中心-交易管理-评价管理,目前可查看到半年的DSR,以及一定时期内的三项指标的波动情况。

(2)商家中心-交易管理-客户之声,目前可查看到一定时期内本店铺与大盘的DSR对比情况等。

【进阶知识】

淘宝上的淘抢购在哪里「关于淘抢购报名流程」

导读:电商运营是一条复杂的路,一不小心就会走岔了,所以在最初时,要懂得怎样走,才会取得成功,做淘宝一定要知道一些技巧。

淘宝淘抢购报名要求,淘抢购报名流程

淘抢购是淘宝无线端热门营销活动,活动商品展示在手机端淘宝首页入口,是一个免费的淘宝网活动,淘宝网、天猫商户都可以免费报名参加,展示的位置在淘宝网手机客户端的主页第二行,根据有的商家报这个活动的效果,如果能够报上,甚至可以在一两个小时之内带来成千上万的销量。下面就跟大家详细讲一下关于淘宝淘抢购的报名要求和报名流程。

一、淘宝淘抢购报名要求

1、淘宝店铺需要有一定的无线成交量,且是所有销量的10%以上。这是硬性的指标规定,不能更改的。

2、报名参与淘抢购活动的商品,在无线端也是必须要有成交量的。且成交量必须占据所有销量的50%以上,拥有手机专享价格。

3、店铺的动态评分要高一些,如果不能保证三项都飘红的话,最起码要保证两项是飘红的。

4、报名的价格不能太低,如果能够设置最低价格的五折甚至更低,通过率会增加。

5、报名的宝贝要有98%以上的好评率,不能有太多的差评。

6、对于不同类目的商品来说,对其的基本销量也是有要求的。举个例子:女装,每个月最少要销售300件以上,才有机会报名参与淘抢购活动。

7、宝贝的报价不能太高,在200块钱以上。如果将价格设置在100元左右,销量会更好。

二、淘抢购报名流程

1、进入淘宝首页,登录账号的卖家中心。

2、在左侧的最下面会看到活动报名的选项。

3、在这个页面里,点击可以参与的活动选项。

4、直接进入淘营销,在首页中可以找到淘抢购的活动。

5、根据提示,进入淘抢购频道,找到报名入口。

6、根据提示,选择参与活动的日期。请记住,不能随便选择日子,只有橙色的日期,才是卖家们可以随意选择的日期。为了提升通过率,建议卖家参与报名少的日期。

7、选择好日期之后,根据店铺的类目去进行报名。

8、报名之后,等待审核结果。只要没有错填或者误填,节本上都是可以报名成功的。

好了,以上就是今天要分享的关于淘宝淘抢购活动的报名要求和流程的全部内容,希望可以帮到一些需要帮助的朋友吧!


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【本文标题和网址】淘宝物流动态评分是怎样算的「店铺DSR动态评分规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024052650624.html
内容更新时间(UpDate): 2024年05月26日 星期日

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