【温馨提示】本文共有817个字，预计阅读完需要3分钟，请仔细阅读哦！
相关电商资料已经整理好了 有需要的朋友可以留言“学习”
在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。
每个淘宝店铺都设置有店铺客服，这是为了方便和消费者联系，不错过任何一个顾客，也可以及时处理消费者遇到的一些问题。那么，我们在哪里找淘宝店铺的客服呢?
一、店铺客服在哪里找?
1、在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。
2、找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。联系到了之后，可直接在消息页面查看。
3、如果有淘宝收藏店铺，可直接在收藏的店铺里找到那家店，联系客服。
二、怎么设置分流?
①、卖家中心-子账号管理-客服分流-分组设置
1)这里可以设置店铺的账号分流：把日常上线的账号都添加到这个分组里面，移出分流就不会再分流到账号上面去。
2)售后账号是不需要设置分组，设置了分组如果没有挂起，系统会分流咨询到售后账号如果没及时接待就会影响响应时间以及淘宝回复率。
3)不需要在线跟已停用的账号不能出现在这个分组，避免账号都离线系统自动分流。
4)权重值是每天接待的人数
②夜间分流：卖家中心-子账号管理-客服分流-设置
1)关闭服务助手模式，选用代理账号：这里就可以增加早班的客服，系统在夜间12点后的分流，隔天这个早班的客服上线就会自动分流到账号进行接待。
2)店铺服务助手模式：首先设置机器人自动应答，把夜间12点后的咨询都整理在离线信息，等待第二天客服人工分流到上班账号。需要手动选择当前需要分流的日期再一键分流到早班上号客服的账号。
无论是在售前、售后还是售中，我们有任何问题，都是可以联系淘宝店铺客服的，为了提升客户的满意度，淘宝店铺客服也会尽量详细地为我们解答问题。而作为淘宝卖家，一定要提前设置好店铺客服分流哦。
相关电商资料已经整理好了 有需要的朋友可以留言“学习”
【进阶知识】
淘宝淘气值是我们使用淘宝购物的一个综合分值，相当于会员等级。而当我们的淘宝淘气值越高的时候，会享受一定的福利。淘宝淘气值有哪些作用呢？一起来了解下。
打开手机淘宝，点击右下角“我的淘宝”。
将页面往下滑，即可看到淘气值。
点击“我的淘气值”，进入后再点击右侧的小箭头。
用处一：一般的淘宝的人会员等级是比较的低的，不够也是可以享受一些权益，其中的权益包过生日权益等等
用处二：淘气值在600以上的用户是可以领取打车券红包券代金券等一些权益，是可以免费领取的额。
用处三：淘气值在800以上的会员可以享受旅游住酒店里面可以享受购物福袋，就是支付后会获取一些礼包。
用处四：淘气值在1000以上的用户也就是超级会员用户，淘气值超过1000是很难的。可以享受超级客服服务，也可以兑换一些酒店的会员权益。
用处五：淘气值超过2500分的会员被称为黑卡会员，有机会进入黑卡俱乐部，享受一键召唤，传说还可以修改淘宝会员名等。
