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近日，吴女士向长江网反映，她在淘宝APP上购买了“淘宝省钱卡”，本以为能享受约定好的服务，却发现服务期内未经本人同意，平台擅自修改服务规则，导致她能享受的优惠直接减少了。吴女士向淘宝客服投诉后，未得到合理解释，还被强硬地告知“不予改回，要么退卡”。
6月4日，记者在淘宝APP上查询了解到，淘宝省钱卡是淘宝推出的一种营销手段，用户购买了淘宝省钱卡后，可以领取不同额度的红包，买东西能省钱。省钱卡一般按月自动续费，手动取消则次月协议终止。
吴女士介绍，她购买淘宝省钱卡已有一年多。今年5月下旬，此卡红包领取规则发生改变，已是第三次，更改情况与之前两次一样。只是前两次，淘宝方都予以解决，而这次拒绝解决诉求。
据了解，淘宝第一次更改规则，是在吴女士购买省钱卡半年后。她发现，之前每周一次可领6个不同使用规则的红包。其中有一个红包是满5.01元可减5元的，她用的最多。
吴女士提供的淘宝省钱卡服务规则更改前的截图
规则改后，变成一个月只有一个红包是满5.01元可减5元的，而且必须先将5个不同规则的红包使用后，才能领下一波红包。相比之前，享受同样的优惠，她必须花更多的钱。
吴女士提供的淘宝省钱卡服务规则更改后的截图
第一次发生更改情况后，吴女士的投诉立即得到反馈，淘宝方还原了其省钱卡的使用规则。2020年10月，淘宝更改规则情况再次发生，吴女士反映两周后问题得以解决。
5月下旬是第三次更改规则。此时，吴女士的淘宝省钱卡仍在续费期内。吴女士再次向淘宝客服反映，希望还原淘宝省钱卡的服务规则。经多次电话沟通，淘宝方仍未直接回应，只是补偿了4.8元的红包。
吴女士提供的与淘宝方多次电话沟通的截图
6月4日，记者以普通用户身份在淘宝APP上咨询官方客服，对方承认淘宝省钱卡服务规则发生更改的情况，并表示，省钱卡规则发生更改前，会短信通知用户。在有效期内规则发生变更，当月不能退款，取消自动续费后次月才能生效。
记者与淘宝官方客服沟通的截图
“我没有收到相关短信通知。”吴女士表示，“现在红包的额度和领取规则变更之后，并不符合我当初购买的意愿。我也投诉到了全国12315平台。”
记者在网上搜索发现，不少网友反映“淘宝省钱卡太坑”。
【进阶知识】
一般情况下，当淘宝网店开起来后，平台对新开店铺都会有相对应的流量扶持，这正是商家上架商品的好时机，及时上架也有利于提升店铺的曝光率和流量。
1、首先，商家需要在用户中心里找到发布选项，选择所在类目，输入品牌名称，之后进行界面跳转。
2、商家需要拟好标题，选择商品属性，上传颜色图片，等这些内容操作完后，继续将页面下拉来上传主图和详情页图。这里需要注意的是：商家可多设计适合于无线端使用的主图和详情页图片，然后按照界面提示去操作上传。
3、接着设置商品价格，选择所在的店铺类目，设置好快递模板，最后操作上架。上架有放入仓库、定时上架以及立即上架几种，用户可以根据宝贝发布时间等实际要求来操作上架。
1、产品的类目、属性也是吸流的重要条件之一，所以商品的类目及属性需要在产品上架前就确定好。若上架前没有确定好商品的类目和属性，待商品上架后，在已经收集到流量的基础上再进行修改，这样很有可能影响到店铺。
2、填写商品上架信息时，带“*”号项是必填的，而且要填写正确，这关系到商品的属性，也会影响产品的后续引流。
3、填写属性信息要与实物要相符，如果不符容易遭到买家投诉。
4、商家应该坚决杜绝标题、图片以及详情页的复制，坚持信息发布的原创性。淘宝平台上即便是同款商品也有很多商家在销售，通常情况下价格相差都不是很大，这样一来商家很难形成竞争优势。要想从众多商家中脱颖而出，商家只能在标题、主图和详情页上下功夫，无论是标题、图片或详情页介绍都应牢牢结合产品特点并坚持原创，形成自己的店铺特色。如果商家之前就有淘宝店，那么可以选择工具对产品进行批量上传；如果是新手商家开的新店，那么就只能一个个上传，不过需要注意好上传图片的相关要求。
淘宝红包省钱卡一天可以用几个「省钱卡红包使用规则」
【本文标题和网址】如何退订淘宝红包省钱卡「淘宝省钱卡红包退回规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024052550511.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年05月25日 星期六
