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七天无理由退货的,运费一般由买家承担,因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题,而导致卖家退货的,那么则由卖家承担运费。所以需要看情况。
消费者权益保护法第二十五条、第一款、第二款规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定做的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
(一)选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。
七日期间自消费者签收商品的次日开始起算。
(二)网络商品销售者收到退货通知后应当及时向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息。
消费者获得上述信息后应当及时退回商品,并保留退货凭证。
(三)消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。
赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。
(四)消费者退回的商品完好的,网络商品销售者应当在收到退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款。
(五)退款方式比照购买商品的支付方式。经营者与消费者另有约定的,从其约定。
购买商品时采用多种方式支付价款的,一般应当按照各种支付方式的实际支付价款以相应方式退款。
除征得消费者明确表示同意的以外,网络商品销售者不应当自行指定其他退款方式。
(六)消费者采用积分、代金券、优惠券等形式支付价款的,网络商品销售者在消费者退还商品后应当以相应形式返还消费者。对积分、代金券、优惠券的使用和返还有约定的,可以从其约定。
(七)消费者购买商品时采用信用卡支付方式并支付手续费的,网络商品销售者退款时可以不退回手续费。
消费者购买商品时采用信用卡支付方式并被网络商品销售者免除手续费的,网络商品销售者可以在退款时扣除手续费。
(八)退货价款以消费者实际支出的价款为准。
套装或者满减优惠活动中的部分商品退货,导致不能再享受优惠的,根据购买时各商品价格进行结算,多退少补。
(九)商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定。
消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。
(十)网络商品销售者可以与消费者约定退货方式,但不应当限制消费者的退货方式。
【进阶知识】
淘宝直播实现了人们边看边播的购物方式,是一个互动平台的工具。在这里可以更好地推广产品。可以和客户互动让整个购物的过程充满趣味。因此淘宝直播遍成为火爆的卖货平台,加入淘宝直播的商家越来越多。
但是对于刚加入淘宝直播的新手应该怎么操作呢?新手做淘宝直播好做吗?接下来,鑫伟程小编就来具体讲讲。
一、新人怎么做淘宝直播?
1、多积累专业知识
直播间的主播如果有专业的知识,就很容易说服买家。如果缺少专业知识就去学,前期也可以做成文档或者提字版,然后直播时可以适当引入。虽然有时会略显生硬,但也不失为一种办法。更好的办法,则是平时多积累知识在脑海里,直播时可以背下来,至少不会那么生硬,再搭配一些当前的热门话题,相信你的直播间一定不会枯燥了。
2、寻找直播话题
话题每天都要有足够多。或者是说一些感兴趣的事,大众化的事,一些段子,让观众们看着没那么乏味。观众来你直播间看到气氛和主播的幽默互动程度,就自然地想让一个人注册账号愿意和你聊天。愿意看你直播,看直播的观众最大的一点心里,就是存在感,他们要有了存在感,那自然的会住这里,赶都赶不走。
二、淘宝直播开通方法
1、手机淘宝申请:通过手机淘宝-首页顶部搜索框中搜索关键词“直播入驻”、“淘宝直播入驻”等即可进入入驻页面,选择商家身份入驻;
2、淘宝主播申请:通过手机下载“淘宝主播”app,进入【淘宝主播APP】-【发布】-【创建直播】-【商家入驻通道】申请。
好啦,今天淘宝直播的内容就和大家分享到这里。
淘宝卖家补单是什么意思「电商新手补单操作技巧」
【本文标题和网址】淘宝卖家换货寄东西过来运费谁出「七天无理由退换货规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024052450388.html
内容更新时间(UpDate):
2024年05月24日 星期五