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淘宝买家评价板块对于一家网店来说是需要重点维护的。因为店铺商品最后是否能够成交,很多时候都和买家评价有关。有可能一条差评就会让我们损失惨重,因此必须要重视起来。淘宝评价也是可以修改的。那么,下面我们就来跟大家分享一些,供大家参考。
一、“打铁还需自身硬”,想要维护好买家评价板块,卖家首要必须要保证店铺商品的质量过硬,同时服务也没有问题。做好自己的本职工作,这样买家即便想挑我们的毛病也挑不出来的。但还需要注意,买家评价一旦生成发布,卖家是没有权利修改和删除的,只能通过和顾客协商让对方主动删除或修改。
二、店铺买家可以通过点击“我的淘宝”-“我的评价”-“给他人的评价”找到给店铺的评价进行修改和删除。同时也可以通过“手机淘宝”-“我的淘宝”-“我的订单”-“评价”-“全部评价”,找到相应的评价进行修改或者删除。
三、注意修改评价也是具有时间限制的,买家只能在给出评价的30天内对其进行修改,超过30天的评价将会被自动封锁,是无法进行修改和删除操作的。买家修改完评价后,会有30分钟的缓冲期,刷新之后才会显示。
四、平台还有一个关于评论修改的规则,那就是买家只能够修改中评和差评,不能够改动好评。并且只能够修改一次,之后也无法更改了。
五、在每个自然月内,相同顾客对同一商家的评分不能够超过6分,超过的次数将不会计入到信誉评价当中去。
六、如果需要在14天内对同一商品进行评价,那么多个差评之后生效一次。好评规则一样。
好了,以上就是我们本次分享的全部内容了,希望能够对大家有所帮助吧。
【进阶知识】
入驻天猫国际和入驻天猫商城开店很类似,店铺类型和资费模式都差不多。只是天猫国际是针对大陆以外的商家主体,天猫商城是针对大陆注册的公司主体。
1、具备中国大陆以外资质的公司实体(开店主体需为海外或香港、澳门、台湾的实体公司);美妆专营店要求入驻公司成立满1年外,其他无年限要求。
2、拥有海外或港澳台注册的商标(R标),部分类目RTM标也可以,但是需要二次评审;
3、能提供商标持有人到开店公司的完整授权链路;
4、提供海外银行开户证明(海外银行必须是银行地址在海外的银行,或银行账户为离岸账户,则需要提供离岸账户的开户证明);
5、具备海外零售等与其经营业务相关的资质和许可。
天猫国际店铺类型跟天猫商城大体一致,有品牌旗舰店、卖场型旗舰店、行业卖场型旗舰店、专卖店、专营店等 。
旗舰店需要自有品牌或者独占授权,品牌旗舰店、专卖店只能经营一个品牌;专营店可以经营多个品牌。
R商标保证金如下,品牌旗舰店及专卖店(TM)商标保证金10万,特殊类目及场景保证金30万。
天猫国际年费分为3万人民币或6万人民币两档,以一级类目为参照。
天猫国际店铺需按照其销售额一定百分比(简称“费率”)交纳软件服务费。一般在2%-5%。
另外,除佣金及年费以外,天猫国际海外支付宝还需要另收取1%的支付宝佣金。
1、天猫国际商家需要注册海外支付宝账号,不支持绑定国内支付宝。海外支付宝账户需要绑定入驻公司的境外企业银行账户,或者也可绑定海外银行在国内分行开户的离岸账户。
2、天猫国际要求商品必须遵守海外发货的规则,一旦发现国内发货,将终止合作。商家可以通过海外直邮、集货进口、保税进口等方式发货。
买家可修改店铺动态评价几次「淘宝店铺动态评分解析」
【本文标题和网址】卖家修改评价可以改几次「淘宝网店修改评价规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024052350341.html
内容更新时间(UpDate):
2024年05月23日 星期四