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刚开始接触淘宝的新手商家对于平台的各个规定都不是很熟悉，今天小编来带大家了解下商家怎么处理淘宝退款？
一、未发货。
1.按时退款：在未发货的情况下，买家如申请退款，一般情况下，卖家应在5天内完成退款申请，否则系统将默认为退款时间到了。
2.合理拒绝：如果可以断定买家是恶意退款，则卖方也可以基于正当理由拒绝买家的退款申请。
二、已发货。
1.收到货物要求退款：您可以拒绝退款，然后对方还会再次提出退款，这个时候您就要自己和对方协商解决问题了。如不能解决，淘宝相关人员会跟进处理退款事宜(会根据这批货的质量等问题判断这批货是否应该退还给买家，如果质量没有问题，买家退款肯定会被拒绝，然后交易成功)。
2.未收到货物要求退款：即对方没有收到你的货物，因此要求退款，此时系统会强制要求卖家上传发货凭证，以证明货物确实已发出。随后淘宝相关人员将对这份发货单的有效性进行审核，如果审核通过，已经证明买家已收到货物，则将买家拒绝退款。如未通过审核，则说明您的发货单存在问题，将直接退回给买家(一般情况下，只要您发货成功，买家将不会要求退款，但您一定要在上传发货凭证的同时拒绝退款)。
三、已收到货。
1.七天无理由退款：卖方在收到货物后，确认收到货物之前，可申请退货退款，只要符合相应的申请理由，卖方应同意在收到货物无误后退款。
2.确认收货后：卖家可以在发货后20天内申请退款，交易成功后15天内如有异议，可启动申请退货程序进行维权。如已超过期限，需自行通过阿里旺旺与卖方友好沟通，协商处理。
可参考下图：
以上就是关于商家如何处理退款的全部内容了~
【进阶知识】
天猫每个经营大类的要求以及需要提供的资料都是不一样的哦，天猫入驻的店铺类型资质及各类目入驻所需材料。进入页面后，您可根据下图所示选择对应的类目查看相应的入驻要求哦
入驻天猫涉及到的费用一共有三个：保证金、软件服务年费、软件服务费。
1）保证金根据类目和商标状态的不同，金额也是不同的（申请退出店铺后退还）
2）软件服务年费根据类目的不同分为3万和6万两种，若经营多个类目收取最高收费金额，每年根据销售额完成情况在年初系统进行折算返回
3）软件服务费根据类目的不同，当订单交易完成后实时划扣
具体的2019年天猫收费标准明细,
入驻天猫大致的步骤可以分为几步：
1、提交入驻资料；
2、天猫审核您提交的资料；
3、审核通过后激活天猫授权给您的店铺名;
4、完成开店相关的操作并且缴纳软件服务年费跟保证金；
5、发布商品、装修店铺；
6、完成店铺上线；
淘宝新店信誉怎么提升「卖家信誉快速提升技巧」
【本文标题和网址】淘宝商家怎么处理退货商品「卖家售后退换货流程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024052350344.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年05月23日 星期四
