【温馨提示】本文共有1744个字，预计阅读完需要5分钟，请仔细阅读哦！
如今这个疫情在很多地方又出现了反弹，而很多消费者在淘宝网购收到货后，发现有质量等的问题，就想要退货，但是由于疫情又没有办法寄快递。那么淘宝疫情退不了货怎么办?卖家发错货咋办?
淘宝疫情退不了货怎么办?
首先可以和商家商量，过段日子再寄。部分地区的快递无法投递，而这些不能寄送的地址都有一个共同特点，都属于疫情中高风险地区。针对部分地区快递停运的问题，记者拨打了圆通、顺丰、中通等快递公司的客服电话，快递公司的工作人员回应称。河南、江苏、四川、广东，云南，浙江等地区快递确实受到一定的影响，但并非全部停运，主要根据当地的防控疫情规定而进行调整。
不同的快递公司是否能在中高风险地区派送，情况不一。发件人可以在寄送快递前向寄件的快递公司咨询，目的地网点的运营是否正常，再根据具体的情况按要求，按需发件。
因为七天无理由退换货，是卖家对买家的一种承诺，只要买家在这个七天之内通过网上提交了无理由退货的一个申请。那么买家也尽到了自己应做的一个义务。
但由于疫情原因导致这个货物无法代替这个期限内到达卖方，这个原因是由于疫情，属于不可抗力，这个条件下买家是免除责任的。如果说卖家执意以这个理由拒绝买方的退货申请的话，我们可以通过消费者协会投诉，也可以通过网站平台进行投诉，如果是投诉无果的情况下，也可以到法院起诉。
卖家发错货咋办?
1、先和客服在旺旺聊天里确认好发错货的事情，一般情况下，客服都会道歉，然后沟通给你承担邮费退回，截图好聊天记录，以及发错货实景拍照。
2、打开订单，找到投诉商家入口，选择发货问题，选择错发，然后将投诉原因，以及聊天记录截图，快递实拍图上传，并填写好自己的联系电话即可。
3、以上就是投诉的流程，发货错的处罚是交易金额的30%不超过500元，这个和卖家协商。
发错货可以进行赔偿吗：
1、淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。
2、如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致，建议申请退款或申请售后处理。(如订单未确认收货申请退款，订单交易成功的0-15天内申请售后)。
3、交易成功的15天后，页面上申请售后的入口已经关闭，如商品存在问题，建议提供有效凭证，联系淘宝网客服处理。
4、以上申请如卖家拒绝后，可以申请淘宝客服介入处理。建议当着快递员的面验货，有问题拍照拒收。
5、运费：交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定责任，交易做退货退款处理，发错货运费由卖家承担，退货运费由卖家承担。
通过以上介绍，大家也能知道了，如果淘宝商家发错货的话，我们买家就可以去进行投诉，但一般发错货是可以要求商家进行退换，而退货的运费是由卖家承担的哦。
【进阶知识】
最近有不少小伙伴在问我，开一家天猫店需要花多少钱，想孤注一掷，破釜沉舟做一家天猫店，不知道还有没有机会做起来，一家天猫店需要花多长时间，今天我就用我浅薄的经验给大家分享一下
养只猫到底是猫，还是招财，想要开天猫店首先你要申请或者购买一个天猫店申请的话有这些资质就可以了，不过申请天猫店的人太多了，所以一般能申请下来的概率不大，如果买天猫店，价格从几万到一两百万不等，越昂贵的天猫店一般内幕越暴利，做的人相对较少，但是竞争对手都很强大，越便宜的天猫店做的人越多，商家也是良幼不齐，大家买的时候，要注意天猫店的公司最好在你现在所在的城市里面，如果在别的城市一旦你做大了，每年都要跑来跑去很麻烦。
一般来说做个天猫店要花十万左右买店铺再交纳一笔五万的保证金，保证金在你退店或者卖店的时候都能全额退回来再接下来你需要交纳一笔服务费，分三万和六万?，如果到年底你的销售额达到了核定目标，那么天猫会把钱退回给你，如果只完成一部分销售目标，那么这笔钱就只会退一部分，只不过任务目标一般都很简单，所以初期做一家天猫店的固定支出大概是十八到二十一万左右。
顺便说一下，如果以后卖店要你没有被天猫处罚过，一般都是能凭本卖出去的，当然也有可能小亏或者小赚，除了买天猫的固定支出之外，你还需要几名员工，客服，美工打包运营啊，四到五个人工是最低标配，月薪每个月至少支出二点五万备货，备货资本的话，每个人情况不同，靠近产业贷的货款小一些，五到十万的流动货款也能做，远离供应链的，成本则要高很多，保守估计要三五十万左右的流动资金，三五十万的流动资金，不是说一口气就进这么多货物，而是说在早期，万一做起来了你需要这么多费用去流动，天猫店能不能赚钱主要看货源，如果货源优势大相对就容易做起来。
有些天猫店一两个月就开始扭亏为盈，如果货源没有特色没有优势不容易做起来，很多天猫店在三个月甚至半年都没什么起色，人工就花了二十万有了货，天猫也需要一些推广费用，推广费用没有定数一般预备十万元左右，算上办公室办公器材等硬件和物料，半年的费用大概是五到十万，按十万算，综合来说，做一个天猫店买天猫店大约二十万，半年人工费二十万十万元左右的推广费，算下来五十万，加上硬件设施和物料十万，汇总下来就是靠近产区的大约需要七十万左右的启动资金，不靠近产区的大约需要一百万左右的启动资金。
当然，以上说的是单开一家天猫店的情况，金额也会偏保守，比如说天猫店半年不盈利，存亏，人工推广费存亏，但是做生意肯定要有充足的资金，以防被各种突发事件，不然后天很美好，却死在了明天晚上，那就太可惜了，实际上，很多天猫店都是在有电商店铺的情况下开的，那么费用就可以，大幅度降低，不过这种情况，猫主自己有杆秤就不用我来追溯了，关于现在做天猫，还有没有未来这件事情，我觉得从长远来看，天猫店始终代表着电商人的一个，身份标志。
因为天猫，管理还是比较严格有序的，开设天猫店需要一定的资本，社会普遍认同天猫店铺，代表着电商的实力 所以天猫还是很有用的，但是不少养猫人其实就是猫炉，提点和电商税让养猫人利润堪忧，再加上现在做天猫的人，太多了天猫已经成为标配，没什么特别吸引顾客的，反正真正的招财猫，少之又少，如果你，线下有比较强大的实力，并且预备一百万左右的亏本金额，可以入场试一试，如果是电商新人又没有比较好的供应链实力，又没有朋友带你入行，做天猫很可能就变成了猫奴，还是要慎之又慎，好吧今天分享到这里，谢谢大家拜拜。
