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淘宝店铺评分也称店铺DSR(Detailed seller ratings，简称DSR)，指系统计算最近180天内所有买家对店铺描述相符、服务态度、发货速度三项打分的平均值。那么，店铺评分应该怎么去提高呢?如何去查看？
店铺评分如何提高？
1、基础工作：
分析动态评分低的原因，为下一步改善提供参考依据和方向。至于哪方面存在问题，需要从多方面思考。查看店铺中评差较多的宝贝、以及中差评的原因，归结到描述相符、服务态度、发货速度这三项指标并记录下来。结合自身实际情况思考是否是真实存在的问题。
2、描述相符：
在选款式、质量/价格(性价比)、文字性说明上需注意。选款式、质量/价格(性价比)这两项基本不用多说，注意款式符合大众审美、经济实用、功能明确的。
3、服务态度：这是客服基本功了，分售前、售后两方面说下。售前：不同的买家会经常问同样的问题，买家是不同的，但卖家是同一个人，不免会有些烦躁，这时候阿里旺旺的自带的功能、旺旺插件的功能就体现出来了。
在给客户办理业务，需要客户等待的时候，说话一定要客气，注意衔接;改价的时候自己要确认好，别弄错了;改地址，该订单属性，一定要跟客户核对下，一来是确认，二来是作为聊天证据，以备日后需要。
售后：
态度要和气，勇于承担，耐心说明。质量问题的毫不含糊，卖家承担退货运费;买家原因的原则是买家承担，掌柜视具体情况而定。
4、发货速度：
这个看供应链了，自己发货的可以控制发货速度;如果是代发的，发货时间一定要了解清楚，不要给买家承诺今天一定发，可以说尽快发货，一般24小时内/48小时内发出的，如果供应商缺货会有延迟。这个交代工作一定要做到位。
怎么查看？
一、首先登陆自己的账号。
二、在首页搜索栏处点击“店铺”，输入自己的店铺名字进行搜索。
三、在搜索结果中找到自己的店铺。
四、鼠标移动到下图的位置，即可查看综合评分。
五、想要查看详细的情况，可以点击分数。
六、即可调转至详细的综合评分界面。
店铺评分可以通过基础工作、描述相符、服务态度来提高。
【进阶知识】
网购已经成为我们生活中的一部分，电商行业正在蓬勃发展，作为其中最出色的天猫，更是无数电商认的奋斗目标，可是碍于天猫严苛的入驻条件，很多人就把目光放在了天猫店铺转让这一方法上。但是很多想要购买天猫店铺的人就有个疑问，如果购买的那个店店铺名称不喜欢，可以修改吗？
今天就来科普一下，天猫店铺注册成功之后，是不可以修改名称的，店铺命名规则如下：
(1)天猫旗舰店：品牌名+类目+旗舰店;
(2)天猫专卖店：品牌名+企业字号+专卖店;
(3) 天猫专营店：企业字号+类目+专营店。
天猫店铺名称是与商家的品牌、类目、企业字号等息息相关的，且都是需要经过天猫严格的审查。所以天猫店铺一旦开起来后就不能更改店铺名字了。
而天猫转让，是直接接手他人的天猫店铺，既然都已经注册成功，所以大家也是无法更改转让而来的天猫店铺名称。在天猫转让过程中，主要会涉及到交接店铺资料，以及转让店铺所在公司、商标等。
其中可以修改的资料包括：例如店铺资料，支付宝资料以及转让而来的公司法人、股东、名称等。其实天猫店铺名称对后期经营并没有多少影响，不过也提醒了大家，在购买天猫店铺时，一定要根据自己要经营的产品、需求来选择店铺以及名称。
综上所述，天猫店铺从注册成功开始就不可以更改名称。所以在网店转让过程中，如果对名称比较敏感的，一定要慎重选择。如果没有挑到合适的名字，还可以选择天猫入驻。
新开的淘宝店一般评分多少「淘宝店铺评分计分规则」
【本文标题和网址】淘宝店铺评分真实吗「提高店铺评分的技巧」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024042747765.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年04月27日 星期六
