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有一天,群里的小芳问,之前做淘宝运营今转战阿里巴巴,运营这个平台有何不同之处呢?
我说,当然大不同!
用运营淘宝那一套来运营阿里巴巴,必亏无疑!
那么,运营淘宝跟运营阿里巴巴有何不同之处呢?又有何捷径可走呢?
一个是零售平台,一个是批发平台,最大的不同就在于这个客户类型;
零售客户是一单单的发货,成交周期短,百分百平台上成交,他可能这辈子只跟你做这一次买卖;
批发客户是大批量的采购,成交周期长,有一半会到私下成交,你要是只想着跟他做一次性买卖那永远做不好业务;
所以从淘宝转战过来的运营,最需要改变思维的地方,就在于客户类型这里;
因为客户类型不同,造就了批发平台的营销方式不同。
淘宝营销方式很多,多到眼花缭乱,单纯站内营销就有直通车,活动,淘宝客,直播等等,更不用说还有站外的微博,短视频等平台的引流;
阿里巴巴就没有了,因为如果你是只需要批发的客户,肯定用不着布下那些天罗地网的营销方式;
拿下阿里巴巴平台里的自然搜索排名是最重要的,因为客户类型最精准,而这个搜索排名也有分免费跟付费;
其他的站内营销方式看着做即可;
那有人问,老河,我需要做站外营销么?
我说,先把站内营销做好再说,时间有余再主动去联系淘宝拼多多京东平台卖家,或者说到百度发布信息不迟;
但千万不能拿淘宝站外的营销方式套用在阿里巴巴上,那完全不适用;
有老板问我,这个做阿里巴巴的人员要怎样配置呢?
做淘宝可能一个运营,一个美工,若干个客服;
做阿里巴巴最大的不同是人手无需那么多,要是一下子配齐运营,美工,客服,必亏是无疑;
最简洁的人员配置是只需先从一个运营开始;
而在运营阿里巴巴上,我们更愿意把客服称为业务员,不需要那种只会一问一答的客服;
因为做阿里巴巴需要聪明的业务员判断出:来咨询的客户身份是什么,是零售的么,还说这是个大客户;
更需要业务员长时间的跟单及维护好老客户;
有运营问我,他来运营阿里巴巴的话需要作何职业规划呢?
这个问题确实好,因为这事关一个阿里巴巴运营发展路径的问题;
运营淘宝更加考验全方位的能力,能力不行,立马被其他人远远甩在后头,发展前景的话肯定是更加广阔的;
那运营阿里巴巴是比较容易触到这个天花板的,所以达到这个瓶颈之后,要么选择自己创业,要么扩大其他平台来运营;
你总不能说,等到你四十岁还一直在给人打工运营这个阿里巴巴店铺,那就非常危险,离失业不远了。
有新手问我,他从来没有做过运营,先选择哪个平台好呢?
如果你是为了更快给自己创业铺路,那就不妨选择阿里巴巴平台,因为简单容易上手,创业成本也更低;
如果你是为了获取全方位运营能力,那就从淘宝开始,因为竞争大,而一旦做好,那能让你快速实现买房买车的自由;
但这个问题最终答案不是非彼就此;
因为你阿里巴巴先做好也可以来做淘宝零售平台;
而淘宝能做好后再来做阿里巴巴也是有这个运营优势;
以上说到运营淘宝跟运营阿里巴巴的不同之处,在这里也简单说下相同点在哪?
这两平台都是属于阿里巴巴集团的,只是早期先有阿里巴巴平台后有淘宝;
所以两个平台后台的工具该有的总是都会有,该有的功能也都会有;
不管是淘宝还是阿里巴巴平台,万变不离其宗,身为平台的责任就是筛选出优质的商品优质的商家来服务于消费者而已;
身为一个运营人员,总是希望店铺更多访客,访客里头带来更高的转化率;
所以不管你是先会运营阿里巴巴还是淘宝,都能快手上手;
而做好阿里巴巴的捷径,懂这个阿里巴巴平台的客户类型,懂这个平台的营销方式,离成功就不远了。
【进阶知识】
卖家都知道如果不依据淘宝平台规则行事便会产生一定的影响,淘宝号降权就是其中的一个,但是我们都不知道为什么会出现淘宝号降权这种情况,那么淘宝号降权是由什么原因造成的?出现这种情况又会有什么影响?下面我们一起来看看。
一、淘宝号降权是怎么造成的?
1、淘宝降权就是宝贝按关键词搜索时可以搜索到,但在同词条宝贝的排名最后。淘宝买家号被降权后需要30天才可以解除。
2、商品被降权,我们首先要知道被降权的原因是什么,一般宝贝被降权的两种情况:
a、虚假交易、偷换宝贝、用违禁词、SKU作弊、盗图等。
b、没有按照规定修改标题、详情、主图、库存、或者是主要引流词的市场整体行情骤降。
3、淘宝买家号降权一般是刷单导致的,比如买家给刷单的那个店铺被查了,刚好后台又有买家的信息,这样就已经被监测了。如果再使用这个号进行刷单,那么极有可能导致买家号被降权。
如果淘宝平台确定了这个买家号有违法行为并且会进行监测,这个买家号的后面每一笔订单都会被平台监测,所以说,其实没有实际意义的买家号降权,真实意思是导致商家被降权的号。
二、有什么影响?
针对不同违规,所带来的影响是不同的。
1、淘宝降权一般是淘宝单品链接因为违规而被降权的,分A类和B类,也有补单降权的,那么单品展现就会受到影响,没有曝光,也有一些是删除销量警告而不降权。
淘宝降权的话,不是很严重的话,店铺还是可以做的,如果超过48分的节点,就很难做了。
2、当淘宝店铺被降权之后,店铺内的商品买家是搜索不到的,但是点击宝贝链接或者收藏过宝贝就可以购买,店铺的搜索排名也就会下降,搜索排名一旦下降,那么自然流量就会下降,店铺被降权的期间店铺是无法参加直通车的,想要报名参加淘宝官方活动就比较困难了,通过概率会有所降低。
3、淘宝账号的话,一般的降权没影响,还是可以登录。
4、淘宝是没有买家号降权的,肯定是你的账号刷单过多或者存在违规记录被商家标记降权了,降权号这个只是在第三方软件上的说法,就是不会再用你这个号刷单了。但是你的账号在淘宝仍然可以继续使用,不会受到影响。
所以淘宝号降权的影响也是不容小觑的,大家还是要遵守平台的法则法规,做好自己就不会被降权啦!