【温馨提示】本文共有978个字，预计阅读完需要3分钟，请仔细阅读哦！
在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。
每个淘宝店铺都设置有店铺客服，这是为了方便和消费者联系，不错过任何一个顾客，也可以及时处理消费者遇到的一些问题。那么，我们在哪里找淘宝店铺的客服呢?
一、店铺客服在哪里找?
1、在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。
2、找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。联系到了之后，可直接在消息页面查看。
3、如果有淘宝收藏店铺，可直接在收藏的店铺里找到那家店，联系客服。
二、怎么设置分流?
①、卖家中心-子账号管理-客服分流-分组设置
1)这里可以设置店铺的账号分流：把日常上线的账号都添加到这个分组里面，移出分流就不会再分流到账号上面去。
2)售后账号是不需要设置分组，设置了分组如果没有挂起，系统会分流咨询到售后账号如果没及时接待就会影响响应时间以及淘宝回复率。
3)不需要在线跟已停用的账号不能出现在这个分组，避免账号都离线系统自动分流。
4)权重值是每天接待的人数
②夜间分流：卖家中心-子账号管理-客服分流-设置
1)关闭服务助手模式，选用代理账号：这里就可以增加早班的客服，系统在夜间12点后的分流，隔天这个早班的客服上线就会自动分流到账号进行接待。
2)店铺服务助手模式：首先设置机器人自动应答，把夜间12点后的咨询都整理在离线信息，等待第二天客服人工分流到上班账号。需要手动选择当前需要分流的日期再一键分流到早班上号客服的账号。
无论是在售前、售后还是售中，我们有任何问题，都是可以联系淘宝店铺客服的，为了提升客户的满意度，淘宝店铺客服也会尽量详细地为我们解答问题。而作为淘宝卖家，一定要提前设置好店铺客服分流哦。
【进阶知识】
开淘宝店的小伙伴都知道，淘宝宝贝给降权的话，会给店铺带来不好的影响，搜索排名也会排在后边，这样的话，消费者就很难看到这个宝贝，那么大家知道淘宝宝贝降权在哪里看吗?下面我们就来讲解一下这方面的内容
查看淘宝宝贝是否被降权必然是要在淘宝平台上面完成，以下就是操作流程：
第一步，打开淘宝网首页;
第二步，找到联系客服;
第三步，点击自助服务;
第四步，点击违规受理;
第五步，找到商品问题受理;
第六步，找到商品管理问题咨询，进入页面;
第七步，打开要查询是否被降权的宝贝链接;
第八步，点开卖家问题;
第九步，选择自助服务;
第十步，找到商品管理将上面被降权的宝贝链接商品ID复制粘贴，点击搜索，商品状态正常、搜索状态正常，表示商品未被降权。
这里需要特别强调的是，违规受理栏中有八个主要模块，包括违规受理、知识产权侵权受理、禁止销售品受理、商品问题受理、盗用图片受理、商家假货问题咨询、商品虚假交易问题咨询、账户安全处罚，店主应该点对模块。
宝贝降权的原因有哪些?
淘宝降权的原因也是有几类的：
第一类搜索降权，导致搜索降权的原因有信用炒作、虚假交易、选错类目、重复铺货、重复开店、堆砌关键词、广告商品、虚假邮费、无货空挂等;
第二类相关性差，宝贝和搜索的关键词不相关，与标题不相关。
第三类滞销商品，在一定时间段内，商品没有销售出去一件，如此商品不会被归入搜索库中。
第四类，超过展示位数量，比如说每页搜索都是40条，总共可以看100页，超出数量范围无法看到。
其实，经营一个淘宝店是非常不容易的，商家们要时时刻刻关注着自己店铺里的宝贝，要了解每天店里的流量情况，如果发现宝贝被降权了，就要抓紧时间处理，以免时间长给店铺造成不必要的损失哦!
淘宝怎么注册客服账号「淘宝添加售后客服的技巧」
【本文标题和网址】淘宝一直联系不到人工服务怎么办「店铺客服快速接入方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024040645595.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年04月06日 星期六
