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现在网上购物是很普及的，很多人都会去网上购物，说到网购大家第一个想到的肯定是淘宝网，淘宝网上不管是买家还是卖家用户都是非常多的，有时候打开淘宝显示账号存在严重违规，碰到这样的情况该怎么处理呢，账号冻结了怎么解除呢，我们来一起了解一下。
如果账号被识别严重违规这通常是由于B类违规行为扣分达到或超过48分导致，通常是不支持申诉和开通的，建议亲重新注册淘宝账号使用，您可以根据被处罚后的通知邮件以及您近段时间的经营行为查看属于哪种情况：
1、欺诈处罚
2、发布违法商品或信息一级处罚
3、侵犯他人知识产权一级处罚
4、盗用账户处罚
5、多项B类违规行为累计扣分达到或超过48分
淘宝网的账号冻结分为两种：
第一种是因严重违规被冻结，这个时间上基本是永久。
第二种是因为异地登陆，淘宝暂时冻结，限制登陆。
下面是两种情况的不同解决办法。
因严重违规被永久冻结：
这个时候要致电淘宝客服。点击淘宝网首页，找到符合自己身份的服务热线。与客服进行沟通，进行协商。有可能会被解冻。记住是有可能!
因为异地登陆，淘宝暂时冻结，限制登陆。点击开通账户，进入输入会员名，点击下一步这里分为手机短信开通和邮箱开通(以手机为例)点击马上开通，系统会发送验证码到已绑定的手机上。输入正确的身份证号和收到的验证码(验证码在一定的时间后会更新，一定要输入最新的验证码)点击下一步完成
如果用邮箱找回。分认证会员和非认证会员。
认证会员，需要填写自己的身份证号和安全问题。非认证会员，只需要填写注册邮箱点击下一步完成。
淘宝账号永久冻结怎么解除? 有什么方法及步骤?其实，永久封店没有办法恢复，淘宝会把你所有的店铺数据删除，客服除了能回答你的问题，没有任何的操作权限，打多少次也是没用的。
1、就是淘宝的管理人员给办，也没有办法恢复，不要再这上面想主意了，还是抓紧时间用朋友或者亲戚的身份证重新注册。也有一个唯一的办法
2、你拿证据证明你的账号是被别人盗走在你不知情的情况下发布违规商品，然后拿着证据亲自到淘宝申诉，如果成功还可以继续开，但是原来的商品数据信誉可能就没有了。
3、花费很多时间和金钱恢复了，一个被清零的店铺和新开的一个又有什么区别呢?
真的碰到淘宝违规或者冻结这种情况按照以上总结的方法步骤去操作就可以了，网上购物确实给我们带来了很大的便利，所以不管是买家还是卖家我们都要好好经营自己的账号，碰到这些问题还是挺麻烦的。
【进阶知识】
淘宝店铺除了害怕扣分之外，还害怕店铺被降权。一旦淘宝店铺被降权，那么店铺的商品就很难被买家搜索到。卖家想要知道店铺是否被降权需要查看，那么淘宝店铺降权怎么查看呢?
首先打开淘宝卖家中心，点击“已卖出的宝贝”，进入后可以看到有一个“卖家交易学习专区”，进入后点击“商品专区”就可以看到降权查询工具，点击“降权查询工具”进入后会要求输入宝贝ID。
在宝贝的网页地址栏里面找到ID字样，这个等于号后面跟着的数字就是店铺宝贝的ID，然后将这个数字添加到工具中，查询自己的宝贝后会显示是否降权，如果一切正常就会显示正常。如果存在问题，可以点击“优化”，参考“原因”中的提示，对商品进行修改。
如何处理降权?
1、在店铺被降权的期间，一定要保证店铺动态评分至少不是持续下降的，最好是能够持续的上升，哪怕上升的幅度很小。正常情况下，降权的商品是不能开直通车的，但是这并不意味着店铺所有的的商品都不能开淘宝直通车了，卖家必须通过其他的渠道把失去的自然搜索流量补回来。
2、淘宝卖家可以找到能继续开淘宝直通车的、卖的比较好的商品，开设商品精准计划，保住淘宝店铺的层级。店铺被降权的敏感时期，买家退款的影响还是比较大的，店铺客服格外需要关注宝贝发货、收货的环节，控制下买家的退款率。
3、淘宝自然搜索流量本来就是非常精准的流量，因为店铺被降权导致自然搜索流量下降，所以正常情况下，店铺的综合支付转化率肯定是要下降的。店铺要尽量的保住综合支付转化率，至少不要比降权前更低。
4、店铺降权期间，宝贝的价格不要随便动;更不要去修改商品的一口价，修改一口价肯定会导致店铺权重变化，这个可以用打折方法实现;订单价格也不要轻易修改，可以用支付宝红包的方法实现。
淘宝店铺即使被降权了，卖家也不能放弃经营店铺，而是要稳住店铺的各项数据甚至还要提高，这样在降权期间还能保证商品是有被买家看见的，如果能增加商品的销量是最好不过的了。
淘宝号登录不上去怎么回事「账号限制登录解封方法」
【本文标题和网址】淘宝账号被冻结怎么解封申诉「恢复淘宝登录的方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024041846806.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年04月18日 星期四
