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现在电商行业发展迅猛,几乎很多人都不再线下购物,直接在线上下单等着送货上门,多方便啊!
但是,毕竟线上购物是见不到摸不着的虚拟商品,难免买到假货。
那么,该怎么办呢?
第一步:保留有效证据,应用相机多角度拍下商品的照片,以备使用。
第二步:与商家协商,注意在沟通时,千万别掉进商家的陷阱里,要清楚地说明商家给自己发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前描述的不一致等等,总之就是要把责任归到商家一方。
值得注意的是:①要求商家退货——如果商家是7天无理由退款的,但是没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并承担运费。
②要求商家赔款:如果商家参加了假一赔三,那就要求商家除了退款之外,还要安好实际支付的价款的二倍进行赔付,并承担运费;如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品支付的价款的一倍进行赔偿,并承担运费。
假如与商家协商不成,可以向淘宝投诉,同时提交商品照片、与商家聊天记录等,由淘宝客服进行裁定。
假如淘宝作出的裁定不符合自己想要的结果,这时候可以向消费者保护协会投诉。可以把商家和淘宝一起投诉,投诉商家是因为售卖假货,投诉淘宝是因为监管不力。
如果还不成功的话,还可以向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等救济途径!
【进阶知识】
进入“卖家中心”—“营销中心”—“促销管理”页面选择“搭配套餐”,如还没有订购会看到“马上订购"的按钮。如果已经订购服务就可以创建活动了,也可以查看、编辑、删除已创建的搭配套餐促销活动。
很多商家在进入淘宝开店以前,都会认为开淘宝店是很简单的,只要发布产品、沟通客户、发送快递就可以了,但是真正开店铺的时候才会发现,有很多技巧需要商家掌握。为了提高流量的转化率,商家要在商品详情页里增加搭配套餐,吸引用户下单,那么淘宝搭配套餐怎么设置到详情页?
一、淘宝搭配套餐怎么设置到详情页?
1、进入“卖家中心”—“营销中心”—“促销管理”页面选择“搭配套餐”,如还没有订购会看到“马上订购"的按钮。如果已经订购服务就可以创建活动了,也可以查看、编辑、删除已创建的搭配套餐促销活动。
2、按照要求填写搭配套餐促销标题、价格和设置宝贝详情图片。搭配总价高于单个宝贝原价总和时,按原价总和购买。
3、挑选适合用于搭配促销的商品,点击“添加搭配宝贝”,最多可以添加5件宝贝,新搭配套餐可减库存,每个套餐商品都可以由买家评价。
4、填写套餐描述,可以更加详细介绍具体的促销套餐活动。最后,点击发布就可以了。活动发布后,可在刚开始的页面查看、编辑、删除促销信息。并且可以进入商品详情页面查看具体搭配套餐活动内容。
5、活动设置完成后,可以进入商品详请页面查看具体搭配套餐活动内容。也就是说是买家看见的详细促销活动。
二、搭配套餐有什么效果?
搭配套餐,就是将同类相关的产品关联起来,对于有购物需求的用户来说,对于周末的产品也是有意向购买的。商家将搭配套餐放出来,用户看到促销的内容,自然会下单购买。
淘宝搭配套餐并不是随便的弄一下就可以了,要根据店铺的运营数据和生意参谋综合分析,找到最有吸引力的套餐方案,然后编辑到主图上,就可以收到意想不到的结果。
手机怎么举报淘宝卖家卖假货「店铺售假投诉方法」
【本文标题和网址】淘宝假一赔三要怎么申请「网购买到假货维权步骤」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024041446448.html
内容更新时间(UpDate):
2024年04月14日 星期日