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淘宝c店发货规则是什么「目前淘宝电商平台发货讲解」

  • 店小二整理
  • 2024-04-11 13:32:01

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淘宝c店发货规则是什么「目前淘宝电商平台发货讲解」

据小编的观察,淘宝这个电商平台上已经有不少商家在发货这个不起眼的方面受到了处罚。所以作为商家在运营店铺的时候一定要注意。当前的平台超时未发货很有可能会收到投诉。那么问题来了:淘宝超时发货会导致店铺被降权吗?目前的淘宝电商平台又有哪些发货规则呢?跟着启中咨询一起来了解下吧。

首先我们来说一说店铺如果有超时发货的行为会被降权吗?

如果因为超时发货被用户投诉,如果判定投诉成立,商家则需要向用户支付该商品实际成交额的5%作为违约金。如果商家在淘宝官方客服介入并且是在判定投诉成立前主动支付了违约金的话,不超过三次则不扣分;达到或超过三次扣三分。如果商家在判定投诉成立后淘宝官方介入后才主动支付违约金,那么除了赔偿违约金外店铺也会被扣3分。一旦被扣分,店铺大几率就会被降权。

那么,在淘宝这个电商平台中,有哪些发货规则呢?

1. 延时发货包括:商家没有在宝贝描述中明确发货时间、用户付款后未能在72小时内完成发货以及商家在用户支付完成后或者咨询时才告知不能在72小时能完成发货。一旦淘宝商家延迟发货,单次扣三分,以此积累。并且还需要向用户赔偿该商品实际成交金额的5%,但此时赔偿最高金额不会超过30元;

2. 如果用户在申请退款时选择的原因是“缺货”或者是“虚假发货”,在商家点击同意退款成功的情况下,淘宝就会通知支付宝扣除商家的保证金以赔偿给用户的支付宝账号;

3. 一旦商家违反了淘宝的发货规则,则淘宝平台是支持用户无理由退货换货的。但是如果在用户已经将宝贝使用或者点击“确认收货”,那么用户在想以商家违反发货规则为由申请的退货退款就需要和商家协商一致,否则平台是不予支持的。但是如果是因为淘宝商家通过不正当行为去诱使买家确认收货的情况除外。

4. 当然发货时间可以由淘宝商家自行设置的。想要更改设置发货时间可以到卖家中心的运费模板那里进行设置:最快一般是4小时内发货、最慢可以选择45天内发货。设置完成后,只要在规定时间内将宝贝发出去,一般来说是没有什么问题的。

随着平台对发货这方面越发的重视,商家也不能再忽视。要严格地按照淘宝的发货规则来操作,不要延迟甚至不发货。不然不仅仅是扣分处罚的问题,严重的话店铺就会直接被平台关闭。

好了,关于发货问题就先分享到这里了,有兴趣的朋友可以跟着启中咨询一起学习更多的开店运营小知识哦。

【进阶知识】

淘宝开店详细流程介绍「新手零基础开店教程」

今天我们来讲一下用手机如何开一家自己的某宝网店,首先我们先说一下开网店的门槛和条件,平台规定的想开一家自己的网店的话,必须要年满16周岁,有身份证,身份证不能过期,现在一张身份证常规状态下,是可以开两家网店的,但是需要两个不同的手机号去注册认证,只要你满足以上条件,接下来我们就说一下注册网店的步骤。

打开我们平时买东西的手机某宝这个软件,打开之后点击右下角【我的】然后在右上角点击【设置】如下图

点开之后如下图,找到下面的【商家入驻】点开

点开之后在这个页面点击【某宝开店】点开之后,如果你是个人用身份证开店的话,你就选择个人,如果你是企业开店的话,你就选择企业就可以了,两者的区别就是个人店铺是用身份证来注册的,企业店铺是用营业执照来注册的,按照提示提交对应的证件,输入店铺名字,进行操作就可以了,这个就是网店注册的的一个完整的操作步骤。

店铺注册好下一步我们要做的就是寻找货源了,因为你网店开了你肯定要去卖产品,如果自己有货源,就用自己的,如果自己没有货源,就网上找一件代发就可以了,一件代发的意思就是不用自己进货,厂家给图片给我们,放到我们的网店,卖出去之后,让厂家去发货,卖出去一件,厂家发一件,比较方便,不用进货囤货,这样的网站有很多,比如阿里巴巴,我们可以登录这个网站,在里面寻找,然后给产品上传到我们的店铺。

店铺开通,有了货源,下一步就是要开始进行产品上传,产品优化,店铺装修,还有整体的运营,新手千万不要以为,店铺开通了,上架了就完事了,这个才是开始,网店如果想卖出去,一共要有四步,第一步,曝光,第二步,点击,第三步,转化,第四步,售后。具体什么意思的可以说一下。

第一步、曝光的意思就是我们平时所说的推广,自己的产品要能够被搜索到,所以首先我们就要学会推广

第二步、就是要有点击,虽然我们的产品能被搜到,别人的产品也可以被搜到,搜到之后顾客到底点击哪一个

这个就要看谁的主图做得好,谁的销量高,价格低,还有对应的标签多,比如新品标签等。

第三步、就是要有转化,顾客点击进来之后,到底买不买,这个就要看咱们自己的产品详情和优化是否做得好

比如产品详情的规划,还有产品的评价,因为产品详情,是让顾客对我们的产品从了解,到熟悉,再到信任的

一个过程,如果顾客能够认可我们的产品才会去下单,就好比我们自己买一件产品,如果点击进去没有买是什么

原因呢,估计就是销量低,评价不多,或者是担心发货慢,退换货不好做等,所以一定要在详情给这些问题都

给顾客弄清楚。

第四步、最后一个就是产品的售后了,产品卖不出去,如果顾客退货了,其实还是前功尽弃,所以一定要做好

售后维护,做好售后和售前维护,不但可以增加产品的转化率,而且还可以减少产品的售后。

以上就是新手从零基础开始店铺注册,一直到店铺操作的一个整体流程步骤,如果新手自己刚开始做,可以收藏看


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【本文标题和网址】淘宝c店发货规则是什么「目前淘宝电商平台发货讲解」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024041146126.html
内容更新时间(UpDate): 2024年04月11日 星期四

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