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在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。
每个淘宝店铺都设置有店铺客服，这是为了方便和消费者联系，不错过任何一个顾客，也可以及时处理消费者遇到的一些问题。那么，我们在哪里找淘宝店铺的客服呢?
一、店铺客服在哪里找?
1、在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。
2、找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。联系到了之后，可直接在消息页面查看。
3、如果有淘宝收藏店铺，可直接在收藏的店铺里找到那家店，联系客服。
二、怎么设置分流?
①、卖家中心-子账号管理-客服分流-分组设置
1)这里可以设置店铺的账号分流：把日常上线的账号都添加到这个分组里面，移出分流就不会再分流到账号上面去。
2)售后账号是不需要设置分组，设置了分组如果没有挂起，系统会分流咨询到售后账号如果没及时接待就会影响响应时间以及淘宝回复率。
3)不需要在线跟已停用的账号不能出现在这个分组，避免账号都离线系统自动分流。
4)权重值是每天接待的人数
②夜间分流：卖家中心-子账号管理-客服分流-设置
1)关闭服务助手模式，选用代理账号：这里就可以增加早班的客服，系统在夜间12点后的分流，隔天这个早班的客服上线就会自动分流到账号进行接待。
2)店铺服务助手模式：首先设置机器人自动应答，把夜间12点后的咨询都整理在离线信息，等待第二天客服人工分流到上班账号。需要手动选择当前需要分流的日期再一键分流到早班上号客服的账号。
无论是在售前、售后还是售中，我们有任何问题，都是可以联系淘宝店铺客服的，为了提升客户的满意度，淘宝店铺客服也会尽量详细地为我们解答问题。而作为淘宝卖家，一定要提前设置好店铺客服分流哦。
【进阶知识】
大家在运营自己的淘宝网店时，是需要了解淘宝平台的规则的，了解了规则，才能避免被平台惩罚，也可以更好的运营自己的淘宝网店。淘宝平台规则有哪些呢？接下来小编就来介绍一下。
我们不可以在未销售过的商品上使用“原售价、成交价、折、新品折”等类似概念，误导消费者认为该商品有成交记录。
鉴于卖家可能无法准确理解“原价”的法定含义，误用可能构成价格欺诈或侵害消费者权益，因此，商家不可以在宝贝标题、图片、描述及其他宝贝宣传中出现“原价”的描述。如果出现描述，淘宝平台就会下架我们的违规商品。
卖家参加淘宝平台的活动时，宝贝的价格应该标注成真实、有效的。确保可以向淘宝平台提供被比较价格的真实依据，应标示有真正价格优惠的商品促销价，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。
卖家参加淘宝平台的活动，需要在卖家承诺的价格有效期内开展活动，不能在活动期间擅自提高宝贝价格或者是提前结束，如参加活动的商品有数量限制的需要写明。
如果我们卖家在做一口价的商品，那一口价需要有真实依据，不可以出现虚报、虚抬、错误标注等情形。如果我们卖家违背价格承诺，淘宝就会冻结、划扣保证金来给购买该商品的消费者进行“先行赔付”，因此产生的损失需要我们卖家自己承担。
我们卖家在做营销活动的时候，必须遵守淘宝的市场管理与违规处理规范、价格管理规则和相应活动要求，不能用不正当方式获得活动利益。
卖家违反活动管理要求，或不符合报名要求的，除按照相关规则处理外，淘宝还会根据卖家具体情况对我们卖家采取公示警告、营销活动降档或清退、限制参加营销活动等处理措施。
会员未按特殊商品要求发布商品或信息的，平台会删除相应商品或信息，包括了出售中及线上仓库中的商品或信息。
平台还会视情节严重程度可采取监管商品、搜索屏蔽商品、下架商品、删除商品、删除店铺、删除店铺相关信息、关闭订单、延长交易账期、支付违约金等措施。具体如下：
情节严重的情形：
1.发布违禁商品或信息，同一扣A类12分情形被扣分次数达四次及以上；
2.发布违禁商品或信息，同一扣B类0分情形被处罚多次的，视为情节严重情形，每次扣B类2分；
3.发布违禁商品或信息，同一扣B类2分情形或B类6分情形被扣分次数达三次及以上；
4.店铺内全部或大部分都是违禁商品或信息。
情节特别严重的情形：
1.通过任何方式刻意规避《淘宝平台规则总则》及相关规则大量发布违禁商品或信息；
2.造成严重的人身伤害或其他极其恶劣影响。
淘宝客服怎么提高响应时间「最新客服响应时间技巧」
【本文标题和网址】淘宝卖家中心在哪里找淘宝客服「店铺客服联系方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024041045994.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年04月10日 星期三
