【温馨提示】本文共有1191个字，预计阅读完需要3分钟，请仔细阅读哦！
在淘宝平台上开店的时候，可能会遇到各种各样的情况，有一些情况是比较好的，但是大部分的时候会遇到一些比较难搞的事情，有一些朋友想要了解一下淘宝综合服务分低怎么回事？
我们可以从店铺综合评分的定义得出，店铺综合评分是与宝贝与描述相符、卖家服务态度、物流服务的质量三个方面息息相关的。
当我们的店铺综合评分出现下降时，首先要考虑的近期是否有买家在评价宝贝时给出了低分，因此拉低了我们的综合评分。
其次，淘宝综合评分是有周期的，动态评分是计算180天内的买家评分，超过了180天的动态评分，会自动消失不计入的；虽然店铺近期未产生交易，但之前给出的动态评分陆续超过180天，会自动消失掉，剩下来的就是那些未超过180天的动态评分;因此会导致店铺DSR评分有所降低。
淘宝卖家综合评分怎么提升？
1、保证产品质量
首先店铺的商品质量要过关，不管你的服务态度、发货速度等等这些再好再快，产品质量不好就是硬伤。
2、保证服务态度
不管是售前还是售后，服务态度决定一切。即使很多在首页做广告的大店铺，也会有评分飘绿的情况，这就是有背景、有产品质量、有装修的情况下，最可能影响评分标准的因素就是服务态度。
像一些比较注重服务的品牌，不仅售前售后的服务态度好，发货到货都会给买家短信通知，全程跟踪服务，可以让买家很好的体验到被服务，被重视的感觉，这样就有很大几率可以获得好评。
3、注意发货速度
物流服务是让很多淘宝卖家头疼的问题，部分差评就是快递的原因导致。虽然很大的责任在于快递公司，如果买家迟迟收不到货、包装破损等这些问题，一样是会被买家考虑进评分里面。
这个顾客服务是影响这种综合评分的一个重要因素。身为客户服务人员，你的专长、反应速度和态度直接影响你的综合评分。
【进阶知识】
众所周知，店铺装修对许多实体店经营来说是非常重要的，好的店铺装修往往可以起到吸引客流的作用。实际上，淘宝开店也是如此，淘宝商家们也需要对网店进行装修。一般来说，淘宝店铺装修得越好，店铺吸引来的顾客流量才会越多，促成商品成交转化的机会才会增加。
通常情况下，店招位于店铺顶端，在吸引店铺客流方面具有不可替代的作用。商家制作店招时，可事先在网上下载好合适的模板，填好标题、生成图片后进行保存，接着在装修页面选中店招部分单击“编辑”，上传已经制作好的图片，上传完毕单击【保存】即可；
商家需要确定装修的模板风格，模板风格可选淘宝自带免费的，也可到装修市场付费购买偏个性化的模板，模块确定后点击【布局管理】（布局单元可随意调换位置，商家也可选择性添加布局单元）；
这是指店铺产品的分类管理和装修，也是淘宝店铺装修过程中的重头戏。在自定义内容区依次点击【编辑】—【源码】—【免费淘宝模板代码】，将代码复制粘贴到相应区域，接着在模板上添加宝贝图片和信息就可以了。
商家在对店铺进行装修时，风格和设计元素最好和店铺基调保持统一，可作为水印在店铺宝贝上隐现，同时方便店铺之间互换链接所用。
如今大多数的淘宝店铺店招一般走两个路线：传统性店招，通过掌柜用心装修并强调品牌；非传统性店招，完全和促销区或左侧栏融为一体。商家可以结合自己店铺的特点，对店招类型进行选择。
左侧栏包含收藏本店标识、联系方式、客服中心、旺旺在线、淘宝掌柜说、关键字搜索栏、新品推荐、量子恒道、宝贝分类、宝贝排行榜、友情链接、充值中心等；店铺对每块的设计要尽可能做到协调，应与整体店铺风格保持一致。
促销区主要展示的是促销产品的图片，涉及宝贝名称、宝贝展示图片、促销方案等内容；促销区的设计最好醒目一些，做到夺人眼球，促销方案也要能够激起买家的购买欲望。
推荐宝贝区向来是网店的主打区，主要涉及文字色彩搭配、产品分类、图片流程、产品细节描述、价格、促销活动等内容。很多时候，推荐宝贝区是店铺客流停留最多的区域，因此商家一定要重视起来。
总的来说，无论是商家自己找免费的模板装修还是找专业公司帮忙装修店铺都可以；选择自己装修可以节省成本投入，请专业公司装修虽然成本较高但效果会好很多，商家可以结合店铺实际状况来决定怎样装修。
淘宝dsr评分怎么提高「影响店铺dsr评分的因素」
【本文标题和网址】淘宝店铺综合评分下降原因是什么「提升店铺评分的诀窍」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024040645650.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年04月07日 星期日
