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虽然现在在淘宝上买东西很是方便，但是，有时候也会遇到一些不讲理的商家，在得不到妥善地解决的时候，我们可以选择投诉商家，那么淘宝商家最怕的投诉方式是什么?
淘宝商家最怕的投诉方式莫过于通过消费者协会或者工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家最有效的方法是，可以致电消费者申诉热线进行投诉，或者在“12315互联网平台”上进行投诉举报，还可以到当地工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家的具体方法如下：
1、通过【淘宝官网】进行投诉。
通过浏览器查找【淘宝】官方网站，找到该网站后，点击打开跳转至官网【首页】，点击右上方的【联系客服-消费者客服】选项后，进行登录，随后转入到【客服小蜜】咨询页面，在聊天页面中发送【人工客服】，成功召唤出客服后，在对话框中填入所需要投诉的内容就可以等待官方解决了。
2、在淘宝app投诉。
找到【淘宝】官方app后，登录并进入【首页】，点击页面下方的【我的淘宝】，转入到个人信息页面，点击界面中的【官方客服】选项，跳转至【客服小蜜】界面，然后在对话框中输入【投诉商家】，对话页面便会显示购买过的订单，找到想要投诉的订单进行问题投诉;假设没有相对应的订单，也可以在聊天页面输入【人工客服】，转接官方客服进行反馈。
3、拨打官方客服热线帮忙解决。
打“9510211”官方客服热线进行投诉。工作时间是：每天上午07：00-次日01：00。
假设消费者对人工客服的处理结果不满意或者不认可的，还可以在“消费者协会”申诉。
1、利用12315小程序发起投诉。
(1)打开微信，搜索小程序【全国12315平台】;
(2)进入此程序后，点击界面中的【我要投诉】，接着阅读《投诉须知》后，勾选【同意】键;
(3)然后转入到【请选择投诉单位】，分别选择所需投诉的平台总部所在地，还有输入该平台主体公司的企业名称(企业名称，可以到企查查和天眼查等相关app中搜索需要投诉的软件名称就可以了);
(4)然后选择与投诉平台对应的企业，并确认该企业经营范围等之类的信息;
(5)转入到【业务信息】界面后，补充具体的投诉内容，完成后提交即可。
2、通过拨打消费者投诉热线提出申诉。
通过【12315】消费者申诉热线申诉，只能在官方人工客服上班期间拨打，才会有人工客服接听电话的。人工客服接听电话的时间为：星期一至星期五的上午8：30-12：00和下午2:00-5:30。另外需要注意的是，拨打消费者申诉热线时，需要加上卖家所在城市/要投诉的平台公司注册地点的城市的区号，也就是“区号+12315”。
【进阶知识】
天猫店铺现在依然是很多商家想要攻占的领域，今天就跟大家说一下天猫店铺申请条件及费用。
1.主体资质：入驻天猫必须是企业公司主体，个体工商户和个人不能入驻，需要有企业营业执照，且入驻类目在经营范围内。
2.企业资质：法定代表人身份证正反面、联系人身份证正反面、一般纳税人资格证。
3.品牌资质: 商标注册证或商标注册受理通知书，部分类目可以TM标，大多都要R标。独占性授权书(旗舰店) 、品牌授权书 (专营店)。
4.行业资质: 各行业相关资质证书。
入驻天猫涉及到的费用一共有三个：软件服务年费、软件服务费、保证金。
保证金：一般范围（R商标5-15万元，TM商标10-15万元）
软件服务年费：一般范围（1-6万元）
软件服务费费率 ：一般般范围（1%-8%）
具体入驻费用，以商家入驻具体类目或产品为准，并且每年根据销售额完成情况在年初系统进行折算返回。
以上就是我们三文鱼电商为大家整理的有关天猫店铺入驻的相关知识，希望能对大家有所帮助。如果大家还想了解其他电商代运营、网店代运营知识，欢迎跟我们咨询交流。
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内容更新时间（UpDate）：
2024年03月16日 星期六
