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刚开始接触淘宝的新手商家对于平台的各个规定都不是很熟悉，今天小编来带大家了解下商家怎么处理淘宝退款？
一、未发货。
1.按时退款：在未发货的情况下，买家如申请退款，一般情况下，卖家应在5天内完成退款申请，否则系统将默认为退款时间到了。
2.合理拒绝：如果可以断定买家是恶意退款，则卖方也可以基于正当理由拒绝买家的退款申请。
二、已发货。
1.收到货物要求退款：您可以拒绝退款，然后对方还会再次提出退款，这个时候您就要自己和对方协商解决问题了。如不能解决，淘宝相关人员会跟进处理退款事宜(会根据这批货的质量等问题判断这批货是否应该退还给买家，如果质量没有问题，买家退款肯定会被拒绝，然后交易成功)。
2.未收到货物要求退款：即对方没有收到你的货物，因此要求退款，此时系统会强制要求卖家上传发货凭证，以证明货物确实已发出。随后淘宝相关人员将对这份发货单的有效性进行审核，如果审核通过，已经证明买家已收到货物，则将买家拒绝退款。如未通过审核，则说明您的发货单存在问题，将直接退回给买家(一般情况下，只要您发货成功，买家将不会要求退款，但您一定要在上传发货凭证的同时拒绝退款)。
三、已收到货。
1.七天无理由退款：卖方在收到货物后，确认收到货物之前，可申请退货退款，只要符合相应的申请理由，卖方应同意在收到货物无误后退款。
2.确认收货后：卖家可以在发货后20天内申请退款，交易成功后15天内如有异议，可启动申请退货程序进行维权。如已超过期限，需自行通过阿里旺旺与卖方友好沟通，协商处理。
可参考下图：
以上就是关于商家如何处理退款的全部内容了~
【进阶知识】
淘宝中很多人因为种种历史原因吧，会想要更改自己的会员名，但是淘宝会员账号一般是无法更改的，很多人想要知道淘宝改名怎么改不了，现在能不能改了？小编给大家介绍一下。
因为淘宝账号名是处理各种交易出现的问题时必要的证据之一，所以之前都是无法进行更改的。
早在 2019 年，淘宝曾回应过修改会员名的问题，称淘宝暂时不支持修改会员名，请大家不要再尝试修改会员名，淘宝会员名（即淘宝 ID）是用户在淘宝网的唯一身份识别依据，如果修改会导致相关订单信息、会员资格、优惠等各项权益不能得到保障，所以暂时无法支持修改。
淘宝账号的名字是在今年才可以更改的，2022年4月下旬陆续开放权限。
淘宝官方说法目前仅支持灰测名单内的淘宝账号改名，大家可以及时关注自己的账号是否可以更改，账号名是用户唯一凭证，目前一年仅允许修改一次。
这里请注意，淘宝账号不是淘宝昵称，淘宝昵称是我们淘宝账号中的显示的一个名字，昵称并没有什么重要作用，所以可以随意的进行修改，对于很多用户来说，只需要新的昵称合规，就可以随意的进行昵称修改。
淘金币对卖家有啥好处「淘宝报名淘金币的要求」
【本文标题和网址】淘宝卖家怎么处理退款申请的「淘宝卖家退款流程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024031643465.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年03月16日 星期六
