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淘宝评价管理处能看到好中差评数,信用,好评率等,那这些都是怎么算的呢?我想应该还有一些伙伴不清楚,所以就特地来和大家聊一聊这方面的问题。
一、好评率的计算
卖家好评率=卖家收到的全部计分好评数/卖家全部收到的计分评价总数;
买家好评率=买家全部计分好评/买家收到的全部计分的评价总数。
系统最终显示的是四舍五入的结果,因为中评也是计分的,也会累计到评价总数里边,所以也会影响好评率。
举个例子吧:卖家累积好评数为143个,好中差评总数共计146个,按好评率计算公式则为:143/146*100%=97.95%,该会员的卖家好评率为97.95%。
二、评价积分的计算
评价积分的计算方法,具体为:“好评”加一分,“中评”零分,“差评”扣一分。
评价期间:指交易成功之后15天之内。
评价计分规则:
1)每个一个自然月,如果是相同买家和卖家间的评价计分不能超过6分(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算),超出的部分是不计分的。
2)若14天内(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)相同买卖家之间就同一商品,有多笔支付宝交易,则多个好评只计1分,多个差评只记-1分。
店铺评分计分规则
1、每个自然月中,相同买家和卖家间,如果有多笔成功交易订单而且已经给店铺评分了的,那么店铺有效的评分计分次数不能超过3次(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)。超出计分规则范围的评分将不计分。
2、 店铺评分生效后,宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中,物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中,但会计入物流平台中。
评价的修改和删除:
1、如果提交的评价是中,差评,那么30天之内,评价方有一次自主修改或删除评价的机会,可以选择修改,仅限修改成“好评”,也可以进行删除。评价经修改以后不能被删除或再次修改。更改后的评价按本规则规定计分。
2、假如评价的一方想修改或是删除评价的,请登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”—“给他人的评价”,找到相应评价,点击“我要修改”按钮进行修改或删除此评价。评价只能修改或删除一次,请谨慎操作。
评价修改后,被评价方所作的解释将被清空。
三、信用度的计算
信用度:对会员的评价积分进行累积,并在淘宝网页上进行评价积分显示,其信用度分为以20个级别。
可能之前有的伙伴会有这样的困惑:为什么评价这么多(或是店铺收到了这么好评)信用还是涨得这么慢。了解评价计分规则之后,你现在也应该知道是为什么了吧。
【进阶知识】
直通车是提高产品和商铺曝光率的有效手段,卖家第一眼看到有关产品图片介绍往往是直通车的创意主图,因此选择什么样的主图对于整个直通车推广是非常重要,主图不仅仅是好看,还得简单概述出产品特点跟优势,还要结合消费者的习惯,今天教你直通车创意主图的选择方法。
一、好创意主图
直通车推广是付费的,做好前期准备在推广可以节约成本,比白白浪费了金钱而得不到回报好的多。要对产品卖点、推广位置、买家消费习惯、喜好度、年龄、多方面分析再确定主图,才能更精准展示给适合消费者看,才会有更高点击率。
二、对产品的卖点放大
每次的点击都是需要花钱,而且位置有限,所以人群做到最精准做好,让每一次点击都花的值做到性价比最高。主图上设计就必须做好吸人眼球,要突出产品优势和卖点,直接让适合的消费者找到适合的产品。
三、要有色彩差异突出商品与背景
使用对比色会使产品在背景的衬托下更加突兀有特点。设计直通车图片时候要背景色十分重要不可替代,要用与产品有较大颜色差异的对比色做背景,背景的颜色也不能过于复杂,要不然对商品的图片中的主导地位容易产生影响。
四、主图清晰程度
清晰的图片能够吸引买家点击,清晰图片更能展现产品质感和材质,可以让买家在短时间发现我们的产品并且点击。
五、对整体排版文字统一
直通车排版、文案字体、图片设计都需要整洁一些,直观上能表达清楚产品卖点,还能让淘宝买家第一时间看清促销文案和产品图片,由一些美术功底的平面设计师来完成较好,图片的排版和颜色搭配,最好由专业人士来进行。
六、优化图片文字
主图不要太乱信息太多,简洁明了的主图会更受欢迎。整理出吸引人的信息,文字较少表达会更加有效。
测图是直通车创意图做好之后必须的,准备三张以上的图片进行测图,看下市场点击率,市场点击率是为了让你的测图有一个参考点击率,然后根据自己综合参考来投放,投放平台的话只需要投无线的就好,投放时间设置为100%,根据产品来定投放地区,没用的不要投放浪费钱。
然后增加关键词,可以通过市场行情找热词来增加,也可以用系统增加,总之根据实际情况来,筛选出和你的商品匹配度较高关键词,就可以开始测试,两张两张的开始测,就是AB法测试,不用开轮播,会有优选,测图肯定不会只测试一两张就行,前期要积累大量数据,后面再看点击率,较高的就留下,其他放弃。
七、出价
出价对直通车主图也有影响,要注意测图的前期出价要保持一致,不一致会对图片点击率产生干扰,也可以批量提高出价如果但这是过程中整体展现很少才行,在三天内展现的词没有出现,就可以删除去掉。
消费者在流量页面的时候下滑下一张是很快速,不论是pc端还是移动端终端无所谓,主图都占据很重要的位置。综合来说,在主图设计中,主图比同行更有吸引力有特点有风格,就有更高的转化率和点击率,当然也不止如此,买家需求点和浏览习惯都是要注意的店,那么店主就要对这些进行分析,主图的差异化设计、产品卖点表达是否吸引、利益点营销是否到位和图片的背景构图等等。主图设计问题外,还有要注意的地方,主图体积不要太大,这样加载速度过慢就会导致消费者流量页面的时候,并不能完全看到主图,那么之前做的就白费了。
淘宝双十一满减规则划算吗「分析淘宝满减活动计算公式」
【本文标题和网址】淘宝评分计算公式是什么「淘宝评价计分规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024030142018.html
内容更新时间(UpDate):
2024年03月01日 星期五