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6月24日，淘宝发布了对于《淘宝网超时说明》的相关条款进行变更的公告，这是为了为消费者提供更优质的购物体验，营造更好的购物环境，而该新规将于2022年7月4日起生效，并逐步进行灰度测试。
本次的退款规则变更点是买家退货后，商家退款超时的判定进行了变更。
在规则更改前：买家通过快递退货10天内，平邮退货14天内，卖家未确认收货，平台将默认卖家已收到退货且对此无疑义，按照退款申请中的约定对买家进行退款。
规则更改后：买家申请退货退款，若物流信息无记录或未显示签收，则卖家确认收货的时长为10天；若物流信息显示已签收，则卖家的确认收货时长为72小时。最长确认收货时长不超过买家退货后的10天，如卖家始终未确认收货，则默认卖家收到退货且无疑义，按退款申请中的约定，直接向买家进行退款。
也就是说，消费者在选择了退货退款之后，不再需要担心卖家收到货物后延迟退款，也不用苦苦和卖家进行各种繁琐的交涉和举证了。而对于卖家而言，也能够保证双方的交易安全。
作为消费者应该都经历过退货退款的流程，退的货都寄出去很久了，等待商家处理和确认却是等得人都要化作一座“望卖家石”，也常常会因为退货退款的事情和卖家有争论，从而败光了对这些卖家的好感，也消耗了对商家乃至平台的信任。
在此之前，淘宝与天猫就推出过“未发货秒退款”的新规，即消费者在对于没有发货的订单进行退款申请时，无需等待商家手动确认，由平台方直接进行退款的服务。另外，针对淘宝的88VIP用户也推出“极速退款特权”，即未发货订单退款时平台方直接秒退款，已发货订单在经由审核后，由平台方提供垫付退款的服务。
这一系列的规则的更新与出台，维护了诚信、公平、健康的交易环境，无疑都是在致力于消费者在交易中的权益保护的建设。作为一个庞大的电商平台，维护消费者的权益，为消费者的购物体验提供更优质的保证是平台的职责所在，也是平台的生命线所在。
【进阶知识】
不少淘宝商家开店后，都会重点关注店铺的流量推广问题。毕竟流量的高低往往影响着店铺的热度和商品的成交转化，如果店铺长期没有流量，那么各项店铺数据自然会较差。直通车作为许多淘宝商家常用的付费推广工具，往往可以使店铺和商品获得更多的曝光，从而有效提升店铺流量。
首先需要明确的是，直通车推广对淘宝新店来说确实会起到一定的助力作用。但需要注意的是，如果淘宝新店商品和数据前期没有任何积累的话，那么系统判定给量就会较少，推广效果也会大打折扣。店铺商品如果没有基础销量数据，即便开通直通车进行引流，但顾客决定下单购买某件商品时除了会看主图和详情页外，也会着重参考商品销量以及买家评价等信息，这种情况下店铺也是比较难实现转化的。
总的来说，淘宝新店是可以开直通车进行推广的，但推广前最好先做前期的商品基础销量和评价维护，具备条件后再选直通车推广，效果会更好。
直通车对于商家来说是打造爆款最快的一个工具。直通车具有快速推广功能，店铺通过直通车进行推广可以迅速将有潜力的店铺产品销量做起来，从而推出热销爆款。一般来讲，很多店铺爆款产品的销量往往可以占到店铺总销量的30%-60%左右，甚至一些店铺全靠爆款产品经营维持。只要商家能做出爆款产品，对于店铺发展来说是有非常大的帮助的。
由于爆款产品本身自带流量，因此当商家通过直通车打造爆款产品后，可以通过爆款关联其他商品来实现流量价值的最大化，继续带动培养店铺第二、第三个爆款，达到爆款带动店铺整体销量的效果。
如果直通车推广带来点击量最大的词和商品的核心关键词相关性较高（即流量最大的既是搜索词又是成交词），那么通过直通车搜索进店成交的关键词也可以提升宝贝搜索权重，商品标题的主要关键词搜索排名也会比较靠前。
直通车推广促进商品点击量增加，商品点击率自然也随之提升，店铺流量增加，商品转化率也相应提升。店铺数据好了，权重也会有比较明显的提升，店铺吸引来的免费流量也会增加，形成流量的良性循环。
相信对许多淘宝商家来说，花钱买流量投资可以，难的是流量要精。目前流量成本越来越贵，不少商家做推广还亏钱的原因之一就是店铺没有精准、高质量的人群访客。但直通车如果开得有技巧的话，那么店铺人群标签也会比较精准，一定程度上还可以节省推广成本。
