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这种情况如果是淘宝C店（天猫的流程不太清楚，没接触过），可以投诉卖家未按照约定时间发货。
答：包括但不限于以下情形：
买家付款后，卖家未在约定时间内发货。（买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货； 卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。） 买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的； 买家付款后，卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）； 卖家点击了"发货"按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。商品界面
商家承若48小时内发货，（有另行约定发货时间的按双方约定的时间为准）
也就是说从你下单付款完成后开始算起，如果48小时内商家没有发货或者是假发货（填假物流或者物流公司没揽件），你可以申请仅退款，然后申请理由选未按照约定时间发货（卖家是没法拒绝的），等退款申请通过后再在退款页面上找到投诉商家(如下图红圈)，在里面找到未按照约定时间发货选项，后面的跟着要求填写就行。
商品交易界面
b. 阿里旺旺举证号
c. 淘宝站内信截屏
d. 充值账户明细截图或游戏截图等等，证实卖家存在无货、未实际发货等行为。）
当然，要注意得在15天内发起投诉才有效。
违背发货时间承诺投诉发起条件：买家操作付款后申请退款成功且交易状态为"交易关闭"的0-15天
投诉时间界限
违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。
【进阶知识】
最近电商圈子里面，知舟看到也听到一些关于天猫的话题，例如：腾讯准备孵化一个“天猫化”的平台，抖音在抖音小店“天猫化”。都离不开天猫的话题，在自主创业的商家和转型企业最终，天猫开店成为了最好的选择。
此前天猫发布新战略：帮助品牌和商家直接面向全域消费者表示，下一阶段天猫的战略在于助力企业“双轮驱动”，从电商全域营销走向企业全域直接服务消费者（D2C），从人群运营走向全域的消费者与货品生命周期管理。
大家想要入驻天猫的首选阶段就是了解天猫店铺类型：
企业营业执照副本复印件（经营许可证扫描件且销售产品属于经营异常状态)；银行开户许可证扫描件；法定代表人身份证正反面扫描件；商家向支付宝公司出具的授权书；拥有一般纳税人资格的商家（企业税务登记证，国税、地税均可），企业年应税销售额在100万元以上，商业企业年应税销售额在180万元以上。注册资本还需不少于100万元。
入驻天猫申请旗舰店、专卖店需要提供以商标持有人为源头的一级授权。授权链路的定义:商标权人授权A公司销售其品牌的商品（视为一级授权），A公司授权B公司销售该品牌的商品（视为二级授权），B公司授权商家销售该品牌的商品（视为三级授权）。
“因人而异”，所以不同的类目也需要的资质更详细一些，具体的可以参考天猫官网规则也可以直接和知舟交流，作为天猫官方服务商，一路为商家入驻保驾护航！
淘宝卖家个性签名怎么写「吸引人的个性签名写法技巧」
【本文标题和网址】怎么投诉淘宝卖家发送假的物流信息「虚假发货维权办法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024022841878.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年02月28日 星期三
