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做什么事情之前，我们都要有个目标，做店铺，同样也要有目标，开直通车，更要有目标，这样才能把事情做好，才能把店铺做好，才能把直通车开好。店铺的运营肯定是围绕着我们产品的本身去优化的，店铺的装修，属性介绍，详情页优化以及文案的撰写，价格，售前售后等等这一系列的去组合优化的。
当然店铺的运营也包括我们去做付费引流，这样才可以让我们的店铺的转化提升上来，所以在店铺运营过程中，我们要客观的去分析，做出正确的调整。
在开始操作店铺之前，如果可以的话，我们一定要做一下市场调研，不打不准备之战，做调研的过程，既能对自己的宝贝有所了解，也能对对手的情况有所了解，同时对整个市场也有了一个全面的认识和分析。
一个质量过硬的产品，才是我们的根本，要不然到后边高的投诉率、换货率以及差评，可真够你头疼的。因为你想要做好店铺，肯定不能是只为了眼前的利益，只做一锤子买卖。所以想要长期的把店铺运营下去，一定要确保自己找的产品的质量。
除了质量之外，货源的稳定性也是我们需要把控的，最怕的就是前期基础打好了，宝贝的权重也提升了，旺季也来了，但是你的货源出问题了，要真是这样，我也只能呵呵了。
一个好的店铺的装修，好好地给店铺做一个，一定要有自己的风格，有品牌的话更好，树立起自己的品牌形象，这样更能让买家印象深刻，也能增加客户的粘性，复购率也能得到提升。
如果说你的推广图是你的外在美，那你的内页就是你的内在美。靠外在美把人引进来，剩下的就要靠内在美把人留住。所以一个好的详情页一定要全面的展示自己的产品，这样才能让买家更加全面的通过你的详情页了解你的产品。
说道内页优化了，那你的宝贝的价格要和详情页相匹配，同时视觉效果也一定要好，这个是很影响后期的转化的。所以一个店铺就围绕着两个点：流量和转化，转化是最重要的，转化才是淘宝最看重的，所有的优化都是围绕提高转化来进行的。
当一个店铺跳失率过高的时候，除了产品本身的原因之外，还有一点就是你没有做好关联销售。所以我们要给买家更多的选择，把一些潜力款，或者搭配款，做好关联销售，展示给买家，尽可能的多留住进店的每个客户。
说到店铺风格，很多人都不明白，那我们想想，为什么现在许多老店铺生意惨淡，反而是一些个性鲜明的新店铺做的风生云起。因为很多店铺就是因为类目混乱，导致人群标签混乱，那这正好和现在千人千面的情况相反，这正是因为店铺的特色问题，所以你的生意惨淡也是意料之中的，淘宝可不是一个倚老卖老的地方。
所以我们一定要树立自己的店铺风格，做到个性化，而不是大众化，只有这样，在这个千人千面的市场里，你才能有更多的自然搜索。
也不是说必须每个人都得是高端大气上档次的那种，也还是要根据自己的产品，主要针对的人群，给店铺做之前，先给人群做个。还有一点要说的，如果资金实力到位，树立起自己的产品品牌也是必要的。这样你的店铺有特色，详情页，推广图都有突出自己的产品的卖点，把服务提升起来，这样对转化是最有利的。
同时，也要锁定特定人群，给产品打一个标签，说到打标，又不得不说一下直通车对此的影响了，靠直通车来树立一个精准的标签，绝对是锦上添花的事情。当买家通过你的推广点击进来之后，这个就已经被打标了，根据千人千面的影响，以后这类人群再搜索同类的产品的时候，你的宝贝就会优先被展示。
树立好了风格之后，还是要往深层次的去挖掘消费者需求，当然买家的需求可能是内在的，也有可能是外部激发看，所以你要懂得怎么去激发。那么在店铺运营中，建议平时的店铺推广或者开展产品促销活动的过程中，就要着重强调宝贝的需求属性，提炼宝贝卖点，才能吸引有需求的买家。
店铺打好了基础了，树立了风格，接下来就该进行推广了，那用什么来推广呢？一个店铺刚起来的时候，肯定是拿不到太多的流量，那这个时候，我们应该怎么办？这个时候我们就需要通过一些付费推广来把产品的流量引进来，提升宝贝的权重，提升宝贝的排名，从而带动整店的自然搜索流量。
那说直通车前期最重要的是什么，那就是分析数据，多做调整，一定要多去分析，分析了数据才能知道哪里出现了问题，看流量来源，以及投入产出的情况。在推广前期，为了要展现，我们不得不加大出价，这个时候也不要舍不得，该投放的时候就投放，有了展现流量之后，出价和点击花费才能慢慢降下来。
直通车推广其实并不难，只要你店铺、产品本身优化的没有问题，直通车选词注意相关性高，推广创意也OK，推广起来很简单。那我们推广的目的是什么呢？这个我们必须要搞清楚，才能继续下去！
前期用直通车测款是我们经常使用的一种方式，当我们的宝贝上新了之后，不确定是否可以主推，所以我们才要去测款。自己圈定几个款，然后做图上车测款，其他的都保持一致，五天左右，看数据反馈，基本上就可以找出优质的产品，就定款了。
不管我们做什么推广也好，我们最终的目的就是为了转化成交，如果每天只烧钱，那估计换谁都会肉疼，所以想要提升roi，就只能从降低花费和提高销售额这两方面入手了。
（1）降低花费：一个计划，整体稳定之后，我们重点关注的点就是roi，打开计划，根据roi从高到低排序，重新调整一下花费高的但是roi非常低的关键词。
看数据的时候，不要看一两天的，尤其是后期有了长久的数据积累了，要看最近一个月的数据，按照roi从高到低去排序，30天无转化关键词删除，转化低roi低的关键词降低出价，转化高roi不错的关键词适当提高出价，从而达到奇迹啊引流的效果。
（2）提高销售额：前边说的关联销售，其实也是提高销售额的一种手段。
重点还是要优化宝贝的转化，提升转化的关键：意向度、价格、详情、动态评分、客服等等。仔细分析一下，是哪里不好，就赶紧从哪里下手。
在活动期间，用直通车来给宝贝冲销量是独一无二的选择，尤其是参加聚划算这类大活动的时候。因为通过直通车可以很好地选择很好地位置，去展现宝贝，给宝贝做好预热，产生很多的精准的收藏加购，在上官方活动的时候，店铺的转化率是非常高的。
所以就更需要更多的流量进来，引来的流量就是销量，所以一定要下决心，多投放，这样才能达到我们想要的结果。同时也要配合上其他的宝贝去推广，主推款可能因为季节性的原因，主推款没有办法一直持续下去，所以我们在主推款还火爆的时候，就要提前找好辅助的宝贝，或者承上启下的宝贝，这样，才能让店铺持续进行下去，给店铺持续引流。
我们开直通车推广也好，开钻展推广也好，最终目的都是为了提升自然搜索流量，更重要的是为了提升手淘流量，所以，经过一段时间的操作之后，有了数据反馈，确定好主推的关键词，保持住关键词排名，持续引来流量，最终提升关键词的权重，达到提升自然搜索权重的效果。
完整的淘宝店铺运营还包含着售前到售后服务环节，而服务则是在买家进店浏览之后就开始了。面对一些喜爱对比的理性消费买家时，因为他们通过比较优劣来进行选择，所以最后店家要给买家一个购买理由。
比如质量的保证，物流的快捷，退换货的详细说明等都是买家最后做出决策的参考。特别是在比较同类商品时，一些服务细节的不同就会对买家的判断产生影响。
为什么说要维护老客户，因为老客户的好处太多了，提升店铺的复购率，对店铺很加权，对于老客户来说，他们是信赖你的产品的，最重要的是想要更好的服务。
所以针对老客户，一定要有一个单独的计划，可以定期间隔几天就上新一次，及时将上新消息通过社交软件去告知老客户，并给予一定的优惠。上新不仅能得到淘宝的扶持流量，而且通过老客户也能给你加权。
今天的分享就先到这里了，如果有什么不明白的或者店铺遇到了什么问题，欢迎来跟我沟通交流。
【进阶知识】
在网购时代，淘宝盛行的当下，大家在找工作的时候，可能会遇到这样的一个职位——淘宝运营。不少人对这个职位是陌生的，但认真了解起来也是比较简单的。淘宝运营其实就是主要负责一个淘宝店的运营工作的，店铺在网上的一切运转都需要淘宝运营来进行计划，策划，并且对参与的活动要进行筹划，同时要对淘宝店铺的业绩负责的。详细说起来，淘宝运营的工作内容主要包括以下一些内容。
一、了解淘宝店铺营业内容
一般淘宝店在招聘淘宝运营以后都会有一定的实习期，并且有的淘宝店铺会要求运营轮岗，主要就是为了让淘宝运营了解淘宝店铺的具体营业内容。这一步是非常关键的。一个优秀的运营能够在这段时间了解一个店铺有什么优势，有什么不足，还能在这个阶段研究出一些解决方案，提升淘宝店铺的业绩。
二、安排好淘宝店铺的日常经营
淘宝运营在进入正常工作以后就需要安排好一个淘宝店的日常经营工作，要能够把各个部门的工作衔接起来，这样不管一个店铺的工作有多忙，都能够有条不紊地运营着，所以说淘宝运营有着非常艰巨的工作任务。
三、策划好淘宝店铺的活动并且做好宣传
大的淘宝店铺一年需要做很多次的店铺活动的，不仅有淘宝店铺中大型的促销活动，例如，双十一或者618等，很多店铺还会有自己的一些活动，这都是为了引流的，淘宝运营其实需要将这些活动策划都付诸实现。并且要配合宣传部门做好宣传，这样才能够让具体的工作完成度更高，活动的效果也更好。
四、总结业绩，提升业绩
淘宝运营其实最主要的就是业绩，那么一个运营的成绩如何体现，最直接的就是要看淘宝店铺的业绩能不能提升。所以淘宝运营需要以一个时间段时间段来总结业绩，想到提升业绩的具体方式。
