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1、淘宝介入
首先，提起售后退款，等待卖家同意，若卖家不同意，则要求淘宝介入，淘宝会在了解情况后进行处理，但是淘宝的一般处理结果都是强制卖家同意“退货退款”。但这并不重要，我们通过这一途径可以获得卖家的地址和联系方式，这就为之后通过消费者协会和起诉奠定了基础，同时你退货之后可以保证全额退款，减少损失。如果仅仅是要求退款的话，按照手机淘宝提供的步骤买家退货后，维权结束。
但我这次因为要求“退一赔三”，所以还有下一步。
手机淘宝“我的淘宝”页面，有“我的小蜜”选项，可以要求淘宝介入。要求介入强制卖家同意“退货退款”后，如果想进一步通过消费者协会或者诉讼途径维权的话可以要求淘宝“淘小二”披露卖家信息，若淘宝不提供，则可以要求淘宝承担连带责任（《消费者权益保护法》第四十八条）。
具体过程如下：
（1）进入“我的小蜜”，写明纠纷内容，声明要求人工客服。
（2）转入人工客服后，要求淘宝对卖家进行信息披露，一般此时会转至高级客服，同样要求他对卖家进行信息披露，此时客服会先核实你的个人信息，等于是用你的信息换卖家的信息。
（3）核实个人信息后，客服会提供链接及电子表格供你提出信息申请，按照网站要求提交后，五个工作日内淘宝会将卖家信息发送给你，在此期间要注意短信、电话、邮箱及淘宝站内信。
2、通过消费者协会
消费者可以通过拨打12315热线电话投诉、举报无良商家。
（1）通过深圳市消费者委员会网站
网站主页由“我要投诉”选项，点击进入后即可按照网站指引进行投诉，这时我们通过淘宝退款要到的地址和联系方式就用上了。
如果卖家有恶意骚扰的情况，也可以通过网站恶意骚扰举报选项进行举报。本次投诉也用到了这一途径。
【进阶知识】
天猫每个经营大类的要求以及需要提供的资料都是不一样的哦，天猫入驻的店铺类型资质及各类目入驻所需材料。进入页面后，您可根据下图所示选择对应的类目查看相应的入驻要求哦
入驻天猫涉及到的费用一共有三个：保证金、软件服务年费、软件服务费。
1）保证金根据类目和商标状态的不同，金额也是不同的（申请退出店铺后退还）
2）软件服务年费根据类目的不同分为3万和6万两种，若经营多个类目收取最高收费金额，每年根据销售额完成情况在年初系统进行折算返回
3）软件服务费根据类目的不同，当订单交易完成后实时划扣
具体的2019年天猫收费标准明细,
入驻天猫大致的步骤可以分为几步：
1、提交入驻资料；
2、天猫审核您提交的资料；
3、审核通过后激活天猫授权给您的店铺名;
4、完成开店相关的操作并且缴纳软件服务年费跟保证金；
5、发布商品、装修店铺；
6、完成店铺上线；
工作诚可贵，网店价更高！关注小编，一个幽默的资深电商人，用有趣的方式讲述京东入驻、天猫入驻、拼多多入驻、电商运营等等、热点资讯。
淘宝买卖纠纷怎么起诉「教你打官司告商家的流程」
【本文标题和网址】淘宝怎么申请平台介入处理「淘宝商家拒绝退款一招教你解决」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024022241209.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年02月22日 星期四
