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核心升级功能点：支持卖家通过excel方式批量设置发货时间，单次最多可修改500条以内的数据，操作更便捷。
入口：千牛卖家工作台-商品管理-我的宝贝-更多批量操作-excel导入设置发货时间
具体操作步骤：
①更多批量操作-点击【excel导入设置发货时间】
②点击【展开更多筛选条件】，筛选出【未设置】发货时间的商品，点击【查询】；
单次支持批量导出500条以内的数据，点击【批量导出】。
(ps：如数据量过大，您可增加其他筛选条件，如价格、类目等，进行分批次筛选。)
③导出后的数据，请点击【查看历史记录】-跳转至【导出记录】，点击【下载】即可。
您可将导出的商品【id】进行复制出来，通过【批量导入】功能完成发货时间的修改。
④点击【批量导入】-【下载模版】，将商品id和发货时间进行填写。
(ps：请您按照商品类目发货时间上限要求进行设置，否则可能会设置失败哦)
填写完成的表格点击【上传文件】，并前往【查看历史记录】-【导入记录】确认是否导入成功。
区域限售的设置入口为：【卖家中心】-【宝贝管理】-【库存管理】
造成这种问题的原因一般为以下三点：
①把区域限售模板和运费模板搞混淆了。限售模板对应销售范围的设置，运费模板对应运费价格的设置，两者对应的功能不同。如果您想设置部分区域不能下单，需要对区域限售模板进行编辑，对应位置如下：【工作台】-【库存管理】-【区域限售（销售范围管理）】
②设置了区域限售模板，但是未点击”选择关联模板“，模板未生效。设置好销售模板后，需要点击关联【店铺全局关联的销售范围模板】，关联销售模板后区域限售即可生效
③区域限售模板勾选的区域有误。在设置销售范围模板时，点选”Ｘ“的地区为不可售地区。比如希望对【扬州】地区限售，先找到【江苏省】，再找到【江苏省】-【扬州市】点击勾选。这时扬州市为消费者不可下单的城市，江苏省除去扬州市其他地区消费者可以正常下单。
【进阶知识】
做客服最常见的事之一就是买家要退款，退款的形式有货到退款和货未到退款两种，货到退款又分为货到未收货退款和已收货退款，货未到退款分为未发货仅退款和已发货仅退款，今天我们就来讲讲这退款。
一、货到退款
1、未收到货退款
这里分为两种情况：
a、商家主动联系买家退款，可能是因为货已被菜鸟驿站等快递代收地签收，但是后来因为货丢失，快递站给商家商量，联系买家退款或者重发。
b、买家因为其他原因，不想要快递了，联系商家退款，这时就有快递驿站退回。
2、货到退款
买家收到货之后就想要退款，原因例如有：快递包装不好、商品被损坏、商品有质量问题、买家不喜欢不适合等原因，这时买家只需和客服商量好，把快递寄回去即可。
二、货未到退款
1、未发货退款
订单已成功，但是还未发货，买家申请退款，这里分为2种：
a、买家主动联系退款
这种情况也是比较常见的，并且这种情况给双方都不会带来损失，这种情况一般就是买家不想要了，或者觉得发货时间太长了。在买家申请退款后，商家只需在后台管理中—售后管理—退款/售后页面点击（处理/退款）申请订单中，点击处理，进入退款订单页面，点击退款。若商家逾期未处理，系统自动同意退款申请。
b、商家主动联系买家退款
一般是出现买家收货信息错误、威胁差评、大量拍下订单、仓库货不足等情况，商家可向平台提交“异常订单处理”。
2、已发货仅退款
这里基本就是买家在物流配送中申请退款，但是这里商家可以不同意退款，商家在售后订单处理中点击“驳回退款即可”，若驳回后买家继续申请，商家再次驳回后，买家申请第三次时，商家就可申请平台介入。若商家对于平台处理结果有异议，可在微信公众号里或者订单里申诉。
淘宝店铺如何设置免运费「店铺运费模板设置教程」
【本文标题和网址】淘宝运费模板怎么设置区域限售「店铺运费模板设置教程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023112139661.html
内容更新时间（UpDate）：
2023年11月29日 星期三
