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摘要:并非所有地区在设置运费模板时都选择全国包邮,对于一些偏远地区就应该直接选择不发货,或者增加一些发货费用,使买家能控制住成本。具体的费用设置还应该卖家发货实际成本进行调整。
卖家包邮是一种厂家促销手段,无论客单价是高是低,买家都偏爱于购买一些包邮的产品,这是省事,并且看起来是比较划算的价格。因为人们都不愿意在购买一价单品时花一些额外的费用,这样会另消费者感觉吃亏。尤其是一些高客价的单品,卖家本身就花了高价来购买产品,如果还不包邮,会让买家觉得卖家“小气”,没有感受到“VIP服务”可能就会直接选择跳转流失掉。所以对于高客单价的单品,大部分都是包邮,除了一些对于快递要求比较高的单品,会额外选择运费服务质量高的快递公司。
图1 卖家包邮
卖家包邮的具体设置在“物流服务”-“运费模板”里面设置,确定包邮的单品则直接选择卖家包邮。但是这个包邮的具体费用需要提前算出来加入到成本,然后把一些不能包邮的地区取消掉,常见的不能包邮的地区有:新疆、西藏、内蒙古、青海及香港澳门台湾地区,广西、海南、甘肃等地区,发货去这些地方的邮费会更高。
图2 运费模板设置位置
当单品客单价比较低,尤其是厂家货源,对于一次购买量少的卖家,每个都单独发快递,即增加自己的工作量,也不会刺激买家一次多下单,所以此时可以设置按照件数或者重量来收取运费,有一个最低折扣额,这样买家在真有需求时,一次就会多件采购,节约综合成本。
图3 卖家不包邮
卖家不包邮的地区需要先把地区分类,根据去往不同地区所需要的运费设置设置不同的价格,当然也可以取一个最高运费值来设置模板。在设置的时候一定要看清楚产品的计数方式,是按照重量还是件数。
图4 不包邮运费模板设置
很多中小卖家都是直接从厂家拿货,发货,所以就算后面有买家下单,而卖家是需要去厂家下单,并且最终的产品发货地址也是厂家地址。对于分销多家单品店铺,在设置发货地址是需要分别设置,不然最终的发货地址和快递物流单号不一致,会显示物流异常,同时买家也会怀疑是否买到正品。
图5 发货地址设置位置
三、快递面单打印选择
快递运单模板设置简单,直接选择订单号、发货人、物流时间、收货时间,方便物流中途传输中出现差错。也可以提高快递中途的传送时间。
总结:是否包邮参考下单品客单价高不高,和同行是不是包邮,如果想要形成特例,和同行反着来,但是要注意单品最终的陈本不要是亏损。并且自己的优惠力度要比同行更优化,这样才好形成转化。
【进阶知识】
淘宝运营的时候,大家需要在规定的时间内进行发货,有的时候店铺订单比较多,所以很多订单都是处于待发货的状态,那么有一些新手卖家朋友很担心一个问题,就是淘宝待发货会被降权吗?
会
淘宝店铺订单的发货时间对权重是有影响的,假如说店铺在获得一个订单以后第一天的权重为100%,第二天的权重则会降低,随着时间的推移权重逐渐降低。超过发货时间以后则会降低为0,且会对店铺权重有负面影响。
可以将一个订单的形成和完成拆解为数个影响权重加成的因素,比如订单在付款以后只能拿到一部分的权重,商家完成发货以后再获得一部分,而消费者完成评价以后才能完整的获得一个订单的权重。
如果超出发货的时间就算没有扣分还是会影响权重的。所以说,如果没有特殊的情况,尽量准时发货。
淘宝补发货会降权吗?
淘宝卖家长时间未发货会被投诉,即被淘宝视为延迟发货,会按照延迟发货处罚,商家就要对买家进行赔付。
1、如果卖家是因缺货而未能及时给买家发货的,导致了买家投诉的,买家投诉成立情况下,卖家要采用发放赔付红包的方式向买家进行赔付。
赔付红包面额计算标准是以商品实际成交金额的30%,单笔交易最低不少于5元,总金额不高于500元来赔偿。
2、如果同一买卖双方间付款时间在同一自然日内的多笔交易上同时出现了上述任一或多项情形的,赔付金额合并计算最高是不超过500元。
这2方面的赔付都是根据《延迟发货规则的实施细则》的标准,来对卖家实施赔付处罚。
淘宝卖家不管是缺货还是其他的原因导致未发货被投诉,一旦投诉成立的,淘宝小二首先会自动退款给买家,并且店铺还会被扣3分的。
淘宝开店物流怎么弄「店铺运费模板设置流程」
【本文标题和网址】淘宝店运费模板设置「简述淘宝设置运费模板流程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023112439939.html
内容更新时间(UpDate):
2023年11月29日 星期三