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淘宝换货运费是自己承担吗「关于淘宝运费险的相关了解」

  • 店小二整理
  • 2023-11-28 13:10:01

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淘宝换货运费是自己承担吗「关于淘宝运费险的相关了解」

买家在淘宝购物中经常会遇到的就是买的东西需要退换货,这个时候就会遇到这个运费到底谁来承担!下面我就来为各位亲详细解释一下!

首先我们需要看退换货原因,如果是商品质量问题,与描述严重不符,运输中损坏,发错商品等,那不用考虑,拍照举证运费都由卖家来承担!因为这个时候买家收到的商品跟商品原有的价值不一样了!退换过程中必须通过旺旺来联系卖家,买卖过程中旺旺的每句对话都是交易过程中的证据!防止不良商家使诈

然后就是非质量方面的问题,这个在买衣服当中是非常常见的,就是尺码不合适问题产生的运费!这个运费又怎么算呢,就得分两种情况了:1、该商品是包邮商品,包邮商品的话是各自承担各自的发货运费,也就是谁发货谁付运费,你退货就得你付运费,卖家发货就卖家付运费。2、非包邮商品,这个就厉害了,运费全由买家承担 。

这种情况就是不包邮的,尺码问题都由买家承担

包邮商品尺码问题各自承担各自发货运费

有些亲会说很多情况下尺码都是商家建议的,为什么会由买家来承担呢!发现没有你都说了是建议的了,不代表商家肯定这个尺码你一定能穿,相信很多商家还会多加一句最终选择还是看你买家自己的了!如果哪个傻呼呼的商家说了肯定这个尺码能穿那么到时候可以用旺旺留言作证去联系淘宝客服举证来让淘宝判定谁付运费,这就显的有点麻烦了,我们需要走源头上来避免此类事情!

买衣服的时候包括其它商品尽量选择包邮的商品,这个前面说过了,包邮的至少发货运费肯定是卖家负责了!然后看看商品是否有运费险,有运费险最好,一般来说参加淘宝官方活动的聚划算,淘抢购商品是肯定有送运费险的!如果没有,那就花几毛钱买一个!

赠送运费险商品会有赠运费险显示

平常遇到的大多情况就都是这样的了,如遇到特殊情况那就尽量咨询淘宝客服,毕竟很多说不清的事情都会出现!更多买家淘宝经验请多关注了解哦!

【进阶知识】

天猫供销平台保证金怎么交「天猫入驻各类目保证金规则」


入驻天猫开店,天猫收取的资费主要有三部分:保证金、年费、软件服务费(扣点)。

保证金不开店可退还;年费一次缴纳一年,达标可返还;扣点根据实际销售额,成交一笔扣一笔。

【保证金】

什么是保证金?

商家在天猫经营必须缴存保证金。保证金主要用于保证商家按照《天猫服务协议》、天猫规则经营,且在商家有违规行为时根据《天猫服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。

什么时候缴纳保证金?

新开店商家在申请入驻审核通过后一次性缴存当年的保证金。续约商家须在当年续签要求的时间内一次性缴存次年保证金,如果保证金没被扣除,续签不需要再缴纳,不够需补交。

店铺保证金不足时,商家需要在15日内补足,逾期未补足的,天猫将对其店铺进行监管,直到补足。

店铺保证金缴存多少?

非特殊类目,旗舰店专卖店R商标保证金5万、TM商标保证金10万;卖场型旗舰店保证金15万;专营店R商标保证金10万、TM商标保证金15万。


【软件服务费年费】

什么是软件服务年费?

商家在天猫经营必须交纳年费,年费缴纳及结算详见《天猫2021年度各类目年费软件服务费一览表》。

什么是年费返还?

为鼓励是商家提高服务,增大经营规模,天猫对商家缴纳的技术服务年费有条件的进行返还、参照基础服务考核分和年销售额(不包含运费、及“其他”一级类目)指标返还。

什么时候预缴年费?

新开店商家在入驻审核通过的15天内,根据合同有效期限一次性缴纳;店铺续签在当年续签要求的时间内一次性缴纳次年的年费。

什么时候结算年费?

次年初或者店铺退出天猫后进行结算。

涉及跨类目经营怎么算?

经营多个类目,就高原则缴纳,即年费按照年费标准较高的类目缴纳,但实际结算的时候按考核期限内成交额占比最大的类目对应的标准返还。

【软件服务费(扣点)】

什么是软件服务费?

商家在天猫经营需要按照其销售额一定百分比(简称“费率”)交纳软件服务费。

不同类目产品的扣点不一样,天猫各类目软件服务费费率标准详见《天猫2021年度各类目年费软件服务费一览表》。

【如何缴纳保证金年费】

新入驻天猫的商家缴纳软件服务年费/保证金是需要先充值进店铺绑定的企业支付宝,在充值足够金额后,登录天猫店铺帐号,点击"马上冻结/缴纳"按钮进行缴纳/锁定。充值后必须在店铺后台点击缴纳锁定,锁定了才是缴纳成功。


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【本文标题和网址】淘宝换货运费是自己承担吗「关于淘宝运费险的相关了解」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023112840397.html
内容更新时间(UpDate): 2023年11月29日 星期三

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