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从淘宝买来的东西,很多时候不尽如人意,要么是质量出现问题,要么是买完觉得不合适,还有卖家给弄错了型号、颜色,还有更奇葩的,干脆邮过来的就不是自己买的宝贝。遇到这种情况,我们会选择退货,可是,因为退货而产生的运费到底应该由谁来承担,卖家和买家各执一词,都不愿意掏这笔钱。
一、卖家
(1)这种问题,一般卖家吃亏的比较多。正常来讲,因为哪一方的原因造成需要退货,那应该哪一方出运费,但现在的实际情况却不是这样。我想,一切都是钱在作怪吧
(2)包邮商品出现退货情况的时候,商家本身就已经承受了一次发货运费的损失了,试想一下,有谁会甘心再承担一次退货运费的损失。
现在淘宝变化的是非常快,因为互联网是在不断的变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合淘宝上的牛人,组建了一个裙,做淘宝的小伙伴,可以来这里学习,这个裙的开始的几位数字是:三六八,中间的几位数字是:四四四,最后的几个数字是:七七六,按照顺序组合起来就可以找到,我想说的是,除非你想学习这方面的知识,让自己获取运营机会,如果只是凑热闹的话,就不要来了
(3)看起来运费险为卖家解决了烦恼,实际上这完全就是一个坑。买家在选购商品的时候,同样的东西同样的价格,有运费险的必然比没有运费险的更加吸引人,所以这样就引得商家被迫的都去参加运费险计划。但是保险公司是来赚钱的,当赔付金额超过保费的时候,保险公司则是不会给你保的了,所以,商家虽然是少赔了退货运费,但是却多赔了保费。
二、买家
(1)质量问题是由卖家来承担运费的,如果您购买的宝贝店家不给承担全部邮费,建议可以在后台申诉他,淘宝小二会介入处理的。
(2)七天无理由退货,七天内由卖家承担,七天后就看你对这个商品的注明,(本文原创作者:卖家资讯,转载请保留)
正常情况下买家无论如何都不会愿意出运费!需要跟卖家好好沟通。
(3)质量问题或确实和描述不符,卖家承担;如果是买家原因,不喜欢不合适啥的,买家自己承担。这是做人最起码的道理,只是不懂这个道理的人很多。
以上只是部分人群的看法,但大多数人对退货产生的运费也都持有差不多的态度,卖家站在卖家的立场,买家站在买家的立场,但相对来说都比较理性。
其实,不论是卖家还是买家,大家都有一个共识,那就是:卖家的商品出现的问题,由卖家承担退货运费;而因为买家盲目购买,自身原因想要退货的,应该有买家来承担退货运费。但是,很多买家硬说商品质量有问题要求退货,卖家却不承认自己的商品有问题,这才容易产生纠纷。遇到退货的问题能不能有一个严格界定谁对谁错的界限,并且让这个界定更清晰、明朗,这才是解决退货运费的根本途径。
【进阶知识】
目前网购已经逐渐成为了大众主流的购物方式,许多电商平台发展也日益完善,对一些想自主创业的人来说选择经营网店也是不错的选择。开网店就得找货源,优质的货源往往是店铺能够成功开起来的重要基础。
商家可到所在城市的批发市场联系所需产品的供应商,比如全国知名的义乌小商品批发市场。一般来讲,这种货源比例在淘宝平台上也比较高,但需要注意的是商家应该确保产品质量,最好做到货比三家,尽可能为店铺选择性价比高的优质货源。
对刚刚接触网店的新手商家来说,选择1688网站进行一件代发是不错的方法。1688网站是阿里旗下平台,与淘宝相衔接,因此商品发货送达都比较快,商家不必担心物流和库存风险,可为前期缺乏资金的商家节省一定的投入成本。
这种方法比较适合运营成熟,有良好资金条件的店铺。商家可找品牌代理商合作,由于品牌产品往往会自带流量,所以在推广宣传的花费上会节省很多。但这种渠道往往对店铺的资质有要求,比如店铺等级、信誉以及进货数量等方面都要满足一定的条件,这样一来商家成本投入会比较大,可能还要面临囤货风险。
如商家选择低价产品,由于受“便宜没好货”想法的影响,大多数顾客很容易就会先入为主地认定产品质量多多少少是有问题的,这样一来反倒很容易留给顾客不是好货的第一印象;如果商家选择高价产品,那么一旦产品让顾客觉得价格和品质不成正比,不仅商品会卖不出去,商家还会承担退货压力和高成本投入带来的风险。
商家如果想用那家产品作为货源,那么最好提前花钱买几件回来确认下产品的质量和发货速度。目前一些厂家图片做得美观有吸引力,实际质量却不过关,所以商家一定要做好验证,避免盲目掉坑。
由于不同的消费群体选择标准具有差异性,因此店铺商品在种类选择上要尽可能齐全。如商品过于单一,那么就很难留住回头客。想网店能有较好的发展,商家就要努力满足不同消费者的需求。
手机淘宝购物怎么省钱「买东西省钱小技巧」
【本文标题和网址】淘宝买东西退货运费谁承担「商家包邮退货相关介绍」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023112540110.html
内容更新时间(UpDate):
2023年11月29日 星期三