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淘宝延长收货时间多久有效「延长收货时间规则」

  • 店小二整理
  • 2023-11-04 13:16:01

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淘宝延长收货时间多久有效「延长收货时间规则」


天猫平台今日发布了调整自动确认收货规则的公示,在原有的“交易时效规定-打款时效规定”内容中

新增“延长自动确认收货超时时效规则”

,这项调整

将于5月13日正式生效。

新增规则内容显示,在商家的交易订单中,对于有揽件记录的订单,天猫平台会在买家自动确认收货前对物流信息进行校验,针对没有标记为签收状态的订单,

系统将对订单的自动确认收货超时时长延长3日,每一笔订单可以延长3次

【知舟解读】

据天猫平台发布的消息称,此项规则调整是为了提升用户在天猫平台的消费体验,但实则是对商家售后服务、物流服务等提出了更高的要求。

此项规则调整下,商家应该怎么办?

自动确认收货超时时效的延长,对于未使用第三方金融机构的极速回款服务的商家来说,意味着售出商品后的回款时间更长了,因此,入驻天猫的商家在日常经营的过程中,或许不得不更加注重以下2点

完善售后服务流程

据调查显示,大部分用户在天猫消费后都不会主动去点击确认收货,在此项规则调整下,

商家要避免回款时效过长,就要增强与用户的互动

,如:通过温馨提示、赠品等活动增加用户黏性,提醒消费者及时确认收货等。

从成本思维上来看,此项规则调整正式生效后,将增加天猫入驻商家的运营成本,但从另一个角度来看,也

将使用户与商家的黏性更强,让平台的公域流量进一步转为商家的私域流量

,对商家建立品牌实现长期盈利大有裨益。

及时更新物流状态

物流虽然不在商家的掌控范围内,但却是天猫平台交易中不可或缺的环节,商家在

选择合作的物流公司时,也要确保时效性及物流状态更新的及时性

,避免因状态未更新而导致出现延长收货时效的问题。

天猫平台近期都在不断调整商家入驻天猫的各项规则及商家运营规则,大部分网络消息都在宣扬天猫入驻变得更简单了,商家经营变得更容易了,但随着新规则下越来越多商家涌入,天猫入驻的难度和对商家的经营能力要求将呈现不减反增的趋势,因此,知舟建议

商家在趁早入驻天猫的同时,还要注重店铺经营能力的提升

【进阶知识】

淘宝千牛页面在哪里「进入卖家中心入口」

淘宝开店需要进行的工作是非常多的,比如说商品上架、客户咨询、订单处理、数据分析等等。为了提供处理工作的效率,淘宝商家有必要使用千牛卖家工作台。作为官方推出的一款工具,千牛有着非常多的功能,那么千牛卖家工作台在哪里打开?

一、千牛卖家工作台在哪里打开?

1、进入淘宝网登录卖家账号。这里可以通过手机淘宝扫码登录,也可以输入账号密码进行登录,还可以手机号验证码登录。

2、登录淘宝成功之后,在淘宝网首页的右上方找到千牛卖家中心。

3、直接点击千牛卖家中心即可以进入千牛卖家工作台的首页,进行开店的一些操作了。

二、有什么功能?

1、与电脑端互相同步聊天记录,商家无法守在电脑前面的,可以下载手机的版本。

2、可以编辑快捷短语,买家咨询问题来不及回答的时候,可以设置客服自动回复。

3、发送商品链接,当买家询问宝贝时,可直接发送店铺内商品链接,向买家推荐商品。

4、手机版的千牛工作台,可以查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识。

5、店铺买家拍下商品后,卖家可以直接在手机上填快递订单发货。

6、千牛可以在服务市场里直接购买营销工具,无需登录网页版即可操作。

7、为方便管理店铺的操作,千牛为此已经引入插件:掌中供销管理和集成常用网址。其中供销平台,让淘宝卖家通过手机也可以对采购单付款、管理退款、下载产品、关联产品、管理商品等操作。

8、千牛体检中心模块,能够快捷知晓店铺的具体数据,及时掌握店铺的信息。

千牛卖家工作台几乎集成了开店过程中需要的所有功能,对于卖家来说是非常友好的,而且是官方出品,在安全性方面是比较有保障的。


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【本文标题和网址】淘宝延长收货时间多久有效「延长收货时间规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023110437845.html
内容更新时间(UpDate): 2024年02月18日 星期日

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