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淘宝卖家在做店铺的时候，很多时候会出现未按时发货的情况，这个时候就要面临投诉的风险，那么这个去发货后会去进行扣分吗？针对此问题，具体的惩罚又是什么呢？请看详细的问题介绍！
关于卖家被投诉未按约定时间发货，淘宝作出的扣分处罚包括：非淘宝商城卖家延迟发货的，每次扣三分。而淘宝商城卖家在承担淘宝商城规定的违约责任后，每自然周服务类投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的，扣三分;每自然周服务类投诉成立率在千分之五以上的，扣六分。
这种扣分处罚看似不重，但毕竟被扣了分，对店铺或多或少也有些影响。当然涉及违规情节严重的，淘宝也会采取下架商品、删除商品等措施。
1、关于同一买卖双方同一个订单产生的多笔交易，其中有一个交易被投诉未按约定时间发货，卖家则要赔偿买家购买商品的实际交易金额的5%违约金，但最高不超过30元。
比如说买家同一个订单里购买了5件宝贝，其中一件支付金额是70元，那么计算下来就是200*5%=10元，卖家则需要赔付买家10元违约金。
2、关于同一买卖双方同一个订单产生的多笔交易，其中有多个交易被投诉未按约定时间发货，卖家同样要赔偿买家购买商品的实际交易金额的5%违约金，但最高不超过30元。
比如买家买家同一个订单里购买了5件宝贝，其中2件支付金额分别是400元、300元，计算下来就是400*5%+300*5%=35元，以最高不超过30元规定来赔付，卖家只需要赔付买家30元违约金即可。
1、如果是同一买家对同一卖家的一个订单中多笔交易发起多次投诉，淘宝会将其合并成一个投诉进行处理，也就是说卖家只需要接受一次投诉处罚即可。
2、如果是不同买家对同一卖家的一个订单中多笔交易发起多次投诉，淘宝将会分别进行扣分处理，卖家则需要被分别扣分处罚。
【进阶知识】
国内电商环境竞争激烈，发展饱和，利润变少，不少卖家开始把目光转向国外，做起了跨境电商生意，把国内的商品卖到国外去。在国内电商面向的是国内的客户群里，而跨境我们的市场会更大，客户群体更多。
很多卖家在做跨境电商生意时，会选择采集其它平台产品到跨境电商平台售卖。其中1688、速卖通、拼多多、wish、阿里国际站等平台是大多数卖家的选择。这里介绍一下支持采集这些平台的跨境电商软件工具——通途listing。
通途Listing就是通途上架营销平台，它是跨境电商专业软件服务商TONGTOOL(通途)开发的一款用于产品上架的一种多功能工具。支持采集
通过采集可以把目标产品的标题、主图、详情描述等采集下来，稍加编辑修改翻译后一键批量上传到你的亚马逊、ebay、美客多、shopee、lazada等平台店铺，把商品卖到外国去。
如果卖家店铺已有产品，还可以选择店铺卖家功能，将产品搬迁至另一个店铺，不论是同平台还是跨平台搬家都可以实现。
做跨境电商，除了拥有好的产品以外，还有一个很重要的就是工具，好的工具能助你的生意事半功倍。
