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拼多多上的店铺，买家在正常下单之后，商家一般要在规定时间内（一般是48小时内）发货，如果有些新手商家将货物发错了该怎么解决呢。其实发错货也是有赔偿的，那么拼多多发错货赔偿规则是怎样的?该怎么解决呢?
作为消费者，如果我们收到货发现货物不是下单的商品，不要急，先把包裹及包裹内的商品拍照片或视频，留下证据，然后联系卖家，说明缘由、情况，把自己的订单及收到的商品给他看，看卖家怎么解决。通常，两者可协商解决。
一般来说，卖家会给你全额退款，另外会给与一定的赔偿，以订单金额的一倍作为赔偿，一般以50年有效期的无门槛券的方式给你。
如果卖家不回复你，或者是不解决问题，或者赔付金额过少，或拒绝退款，我们可以寻找拼多多官方客服，由拼多多平台客服来解决。一般情况下，拼多多平台客服会及时了解情况，拼多多客服干预，一般都是维护消费者权益的。而且拼多多客服解决问题的速度都比较快。退款和无门槛券都是没问题的。
那么，作为商家，在店铺运营过程中应该认真仔细，避免发错货的低级错误，若不慎出现问题了，不要回避，应及时处理，不然赔偿还是很严重。
【进阶知识】
对拼多多商家来说，自然也希望能够做好店铺的各项工作，如果拼多多介入就可以成功退款，那么肯定也会十分受大众的信任，那么这种操作到底靠不靠谱呢?
拼多多店小二介入对卖家店铺有影响，卖家协商同意后，您需要申请退款，之后卖家同意申请退款，在3个工作日内把款退到您的支付宝上。拼多多下面有个平台的号,直接点进去就行,把自己的问题向他说清楚。
拼多多退货且退款的情况下，退货物流信息提交后，请等待商家确认收货。商家确认收货后，系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。
在只退款不退货的情况下，退款申请提交后，需要等待商家处理，商家同意退款后，系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。商家同意退款，退款金额也是在3到5个工作日内退回您的账户。
怎么申请介入?
1、首先大家打开拼多多首页，点击页面右下角的个人中心，点击我的订单，找到需要拼多多介入的订单，申请退款的订单下方有售后详情，点击售后详情。
2、点击打开退款详情页面，即可看到下方有申请拼多多介入，这样就可以申请拼多多介入了，申请拼多多介入需要等商家拒绝我们的退款申请后才可以申请。
店小二介入对卖家店铺有影响，卖家协商同意后，您需要申请退款，之后卖家同意申请退款，在3个工作日内把款退到您的支付宝上。接到用户投诉后，会第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，拼多多表示经核实后会全额退款的。
另外，你要有确实证据，才能帮你解决问题，你要准备的以下几点：
1、订单号、下单日期，最好截图上传，打字容易有误输错，越详细越好;
2、与商家约商的争议事项，最好也是截图，截图是保证问题确实性。
