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拼多多投诉商家怎么弄「拼多多最怕的投诉方式」

  • 店小二整理
  • 2024-01-03 13:06:02

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在以低价著称的拼多多平台,品牌厂商对这些问题尤为烦恼,有的品牌商可能缺乏好的控价方法,在遭遇乱价商家后只能一个劲向平台投诉。那么如果一直投诉拼多多商家会有什么结果?是否有更好的解决办法?接下来纪白老师就来和大家聊一聊这个话题。

一、一直投诉拼多多商家行不通

事实上,有些品牌商朋友可能是出于气愤才会想做这样的事情,但实际上一直向拼多多平台发起投诉的方法几乎是行不通的,因为拼多多虽然也开通了维权平台,但相比阿里知识产权平台还是有比较大的差距,很多方面并不完善和健全。

因此,拼多多平台对投诉的审核时间是比较长的,常规审核时间都需要5-15个工作日。如果遇到情况复杂、对错分化不明朗的案例,时间还会更长,在纪白老师曾经处理过的拼多多投诉中,甚至有超过一个月都不出结果的。

退一万步来说,就算出结果了,也不一定对品牌商是有利的。如果遇到销量稍高的商家,或者是专营店和旗舰店,即使品牌商发起投诉,小二也基本不会让你过,反而是会有各种理由借口阻碍你的审核结果。所以说,这么长的审核周期根本不可能让你有机会一直不停地投诉,再加上偏向于商家的政策,即便不停地投诉也很难成功。

二、除了投诉之外是否有更好的办法

其实,除了投诉之外,我们还是有其他办法治理拼多多的乱价商家的,下面纪白老师就按照自己处置过的案例给大家提两个建议,如果有需要可以尝试一下:

1、走司法途径解决。除了向平台投诉之外,针对严重的侵权行为我们还可以直接向有关部门进行举报,包括工商局(经营地址不一)、市场监督管理局(产品的质量,宣传方面,消费者购买)、律师函、法律诉讼(产品刮码,冒充官方,虚假授权书,不正当竞争)等等。

2、通过消费者行为解决。除了投诉和举报之外,我们还可以通过购买商家库存,然后退货、差评的方式治理违规商家,以多个IP多个账号地址、重复买了退的方式干扰对方的店铺正常运营。

最后纪白老师再次强调,控价是一件非常专业的事情,如果在处理过程中操作不当或者理由不充分,不仅会降低投诉通过的概率,而且还会导致账号信誉度降低,使得后期再次投诉时更加难以通过,严重的话甚至可能会被拉入平台的黑名单,因此控价最好要找专业机构进行处理。

【进阶知识】

拼多多主介绍尺寸怎么修改「宝贝主介绍规则要求」


现在做拼多多的店铺的厂家越来越多了,但是很多厂家都一直厂家都比较重视产品,对销售其实不是很在行,所以就会面对各种各样的问题,所以今天拼多多运营小蓝来来告诉大家拼多多主图设置的规则!

拼多多主图设置的规则:

a. 尺寸750 x 352px

b. 大小100k以内

c. 图片格式仅支持JPG,PNG格式

d. 图片背景应以纯白为主, 商品图案居中显示

e. 图片不可以添加任何品牌相关文字或logo

这些是一些硬性的规则,就是一定要做到,做好的规则!还有一些就是小编做拼多多运营多年的一些小经验与一些小技巧!

要知道网店都是视觉营销的产品,那么主图就是营销的重点中的重点了,所以主图的设置一定要给大家产生购买的冲动和购买的欲望!所以主图的设置,有一下几点拼多多运营小蓝总结的经验!

(1)尽量贴合自己所卖产品设置背景,可以不用设置成纯白背景,虽说那么要求,但是大部分买家都没有那么设置。(2)图上尽量不要有字,不是说不能有,但是不要太多,要是太多客户是看字还是看图。(3)图片能做成高清一定要做成高清的图。(4)第二张图片,可以适当加些文字,咱们店铺卖家评价的担心的问题,可以加些文字,打消客户的顾虑。(5)图片不宜过多,5张为宜,太多客户不想看,太少,客户又不尽兴。(6)有个好的美工最好,做好这个美工还懂些设计,懂得如何设计抓住客户的心理。




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内容更新时间(UpDate): 2024年02月18日 星期日

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