拼多多怎么退货不用快递费「店铺退货包运费规则」

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退货包运费也就是我们所熟知的运费险，而这个功能定义的是什么呢？

退货包运费是指商家在购买退货包运费服务后，对于在服务保障期间内正常销售且符合条件的订单，平台都会赠送相应的退货包运费服务。即只要顾客在订单售后有效期结束前完成退货，经平台核实后，平台将为顾客补贴由于退货产生的单程运费。运费补贴标准按照收发两地多家快递公司的最低首重费用确定。在同类型的商品中，别人没开，你开了，你会有可能优先展示在前面的哦

那么开通这个功能有什么好处呢

1、减少运费争议，介入率、纠纷率降低

退货包运费最大的好处在为买卖双方减少了运费争议

2、搜索权重增加

开通退货包运费服务的商家，商品将增加搜索权重

3、独有商品标签，增加转化率

有些商家花很多心思在促进销售上，但其实做好售后服务也是增加转化率的有效方法之一。

4、流量提升43%：

商品拥有专属标识，商家流量扶持

5、转化提升32%：

平台补贴退货运费，用户下单无忧

6、纠纷降低56%：

平台补贴退货运费，商家无烦恼

7、我们可以看见，服务了5单，也就说，产生退后退货或者换货的订单，不需要我们出运费给消费者

同时开通了之后肯定是要让消费者看见，才有效果，那么是在哪些地方展示出来呢

接下来教下大家这个功能在哪里去开通呢。后台-售后管理-退货包运费里面开通

售后管理，点击退货包运费，进入页面，点击立即开通即可，我们可以看见每一单0.17元，同时发货后才会扣费哦

这个费用每周是有变动的，是平台系统综合店铺近期的整体经营情况，包括交易履约、售后退货退款、参与平台活动等进行计算，从而得到的未来整周的单笔费用，并显示在商家后台，不同服务周单笔费用金额可能不同，也就是说，我们表现的不错，那么我们运费险的费用就会越来越低

而这个功能取消的方法和我们24小时发货是一样的，在右上角的服务规则，点击，刷到最下面，我们可以看见有停用退货包运费服务

最后，需要我们注意的是，刷单订单，抽奖活动订单，以及一级分类为虚拟商品、大家电、商业/办公家具、住宅家具、全屋定制的订单，都将不会计入系统所统计的支付订单量和退货退款率。而正常的订单才会有，纠纷退款免罚哦

【进阶知识】

拼多多滞销宝贝怎么办「店铺滞销商品优化方法」

店铺商品链接多，久而久之难免有滞销商品，滞销商品是指90天前首次发布的，并且是没有卖出过任何一件的商品，对于这种情况，滞销商品会影响权重和流量，大多都会选择删除，可有些还是可以优化的。

先区分滞销商品两种情况，第一个是商品本身不受欢迎，则是不需要优化了，即使是有销量，也是扶不起来的阿斗，第二个是运营布局不行，这种商品只要重新重视运营就可以再次有销量。怎么知道是哪种情况就搜同款看销量，只有一家有销量的是不受欢迎，要是其他家有销量但不高，就是第二种情况。那么下面我们就详细讲一下店铺滞销商品如何优化。

1、对滞销商品进行合理分类

排查是否有过季产品、同款或相近款,先把不受欢迎的商品下架或删除，如果还想继续出售的话，可以重新编辑，关键词更换，主图重新设计后再发布，上架后半小时看能否搜索得到此商品，尽量在7天内破零，免得死偱环又进入滞销商品。

2、增加滞销品的SKU

需针对同品类和同价的爆款来提升滞销产品的SKU，因为爆款产品肯定能带动店铺的动销量，并且可以通过这样的方式来测试产品的竞争力。

3、关联销售带动

关联销售带动，通过热卖产品带动滞销产品的曝光，但建议结合优惠劵，快速带动销量盘活产品，比如买一送一，直接5折等，建议折扣力度尽可能大，节约时间的消耗；

通过客服进行推送，或是派送大额券等，利用老客户带动滞销产品，促进回购同时也带动产品破0，甚至反季清仓，清掉我们的压货。

4、搜索推广

前期把基础都优化好后，刚开始做搜索推广带动滞销宝贝的销量，日限额设为100元，避免突然消耗过大造成损失。有人就想问为何不是场景推广呢？因为滞销商品已经不是新品，场景推广是在类目页展示商品详情页以及活动资源位展示，没有足够吸引客户好奇心，那么点击率不高，而搜索推广因为是通过买家的搜索引进来的流量，相对来说比较精准一些。

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内容更新时间（UpDate）： 2024年02月18日 星期日