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拼多多刷收藏关注有用吗「店铺提升收藏率的方法」

  • 店小二整理
  • 2023-12-30 12:40:01

【温馨提示】本文共有1307个字,预计阅读完需要4分钟,请仔细阅读哦!

一、收藏会带来什么好处?

1、免费流量之一

收藏属于第三大免费流量来源,收藏及复购流量占比高达15%。

2、展示渠道加权

收藏会增加商品的权重和强化商品标签。商品被收藏后,会出现“收藏过的商品”标签,买家浏览商品时看到此标签,点击商品的几率大大提高。如图:

3、为店铺带来潜在用户

如下图:如果一件商品被100个买家收藏,每个买家有100个好友,那么这件商品有可能10000个买家好友看到,并且很可能成为潜在用户。

买家关注店铺及商品的入口如图:

二、如何提升收藏量?

1、告知“关注店铺可第一时间得知上新”,引导关注。

告知买家“店铺会时常上架新品并有上新福利“,能吸引对店铺风格感兴趣的买家关注我们的店铺。最好能具体告知用户上新福利是什么,促使买家尽快去关注。

引导关注的文案建议放在:

(1)客服自动回复消息:在首条回复中展示,例如:您好!店铺上新送福利,新品前10名下单用户享受7折优惠。

(2)店铺热销商品详情页

(3)店铺首页展示

2、告知“关注店铺或收藏商品有额外优惠”,引导关注。

告知买家关注店铺或收藏商品可以:参与店铺活动、享受额外优惠、享受更优质的服务等。

例如:关注参与抽奖活动、关注享九折优惠、关注送礼、关注享受优先发货等。

引导关注的文案建议展示在:(1)店铺首页;(2)店铺首页轮播图;(3)商品SKU;(4)商品轮播图。

3、设置优惠券。

店铺营销-营销工具-优惠券中设置优惠券

店铺关注券:通过优惠券让利,让商家积累店铺粉丝,从而提高消费者复购等行为机率

拉人关注券:通过优惠券激励消费者发起分享,帮助店铺拉取潜在的站外粉丝收藏店铺。

优惠券展示效果:

4、针对活动商品,告知买家收藏商品可及时用活动价抢到商品,引导收藏。

假设我们将要参加秒杀活动,活动前可以在详情或其他位置宣传“提前收藏商品,活动开始可及时抢到xxx“,引起买家兴趣,关注店铺及商品。

这样不仅吸引有购买需求的买家关注,同时还做了活动预热,并且活动预热工作,有助于在活动当天GMV快速大幅度提升。

宣传方式:

(1)制作预热海报,放在店铺首页或商品详情页; 

(2)通过推手分享或微博达人宣传,吸引站外用户提前收藏。

三、有哪些注意点?

店铺促销优惠活动是最直接的提升关注的方法,关注送礼直接促进买家收藏商品和关注店铺,这种提升关注的策略要重点考虑下面三点:

1、促销优惠活动的宣传

“关注送礼/关注参与抽奖”的设计和摆放位置需要一目了然,文案要能够吸引人。

2、”礼”的轻重

关注送礼买家没有任何成本,常见的有关注送优惠券、小礼品、售后服务等。此处以优惠券举例:通常情况下会送3-5元的小额优惠券,当然这是由商品的售价决定的,对于高单价的商品,建议设置大金额优惠券来吸引买家收藏商品,但同时要提升优惠券使用门槛,缩短使用时间,来提升客单价。

3、活动有效期

活动战线不要太长,一般2~7天,建议2~3天,因为时间越长兴致越低,时间短才能给人一种我不用就吃亏的感觉,有助于提升活动效果。

【进阶知识】

怎么投诉拼多多平台「投诉商家的具体步骤」

虽然现在拼多多这个平台入驻的商家有很多,但因为是新起来的购物平台,肯定还有许多不如意的地方,所以不少买家朋友的问题不能得到及时解决,这个时候就想着通过投诉的方式来解决,那么真的有用吗,投诉商家的途径在哪呢?

1、通过拼多多客服进行投诉,因为现阶段拼多多还没出现投诉的自主渠道,只有通过客服的介入才能去解决问题,才能保证投诉有效,所以拼多多客服在这其中所承担的责任比较重大,在这过程中,买家也需要搜集相关的证据,比如聊天证据、订单号、商品拍照等等,把这些证据提交给客服后,让客服去裁决。

2、直接去消费电子服务网进行投诉,一般会有专人处理的你的投诉。并且会按照相关的法律法规对不法商家进行处罚,所以还是鼓励大家勇敢的维护自己的合法权益。

拼多多投诉是否有用呢?

当买家在拼多多上面购买的商品有瑕疵,或时以次充好,都需要和卖家进行协商解决,所以在这提醒大家的是,首先应该和卖家进行协商,如果协商不成再去投诉,一般情况下,若是卖家的责任,投诉是很好的维权方式,也是很有效的哦,这里开淘网小编就以拼多多退款售后为例,给大家讲述一下怎么投诉,具体的投诉步骤如下:

第一步:进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。

第二步:重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的。

第三步:积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。

对于如果投诉拼多多卖家的步骤和途径都和大家说完了,所以大家不用担心,因为拼多多平台现在基本上都是站在买家这一边的,不过现阶段不少商家对平台怨言很大,所以大家如果有问题,还是尽量去私下解决,毕竟大家都不容易!


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【本文标题和网址】拼多多刷收藏关注有用吗「店铺提升收藏率的方法」 http://www.cftyj.cn/pinduoduo/2023123014597.html
内容更新时间(UpDate): 2024年02月18日 星期日

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