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在很多电商平台中是有价格服务的,在京东平台中一样的也有,很多京东用户们在购买商品的时候有没有发现价保服务,难道京东平台没有这个服务吗?
定义:15天价保”服务是指消费者在京东平台购买带有“15天价保”服务标识的商品后,商家承诺若消费者在下单(仅限在线支付订单)15天内(满360小时)的商品因商家使用价格策略调整导致消费者购买后的商品降价,消费者可以即时申请差价补退,享受15天价保服务。
适用范围:适用于京东开放平台商家店铺售卖的所有实物类目下的商品。
开通与退出:
开通:商家可自愿在“商家后台—我的店铺—商家服务中心--平台基础服务”界面申请开通“15天价保”服务。申请成功的商家,商品发布页将会出现“15天价保”服务勾选框,商家可通过勾选并发布商品将该商品设置为提供“15天价保”服务的商品。
退出:
1.主动退出:①单一SPU维度商品退出:商家在商品发布页面取消“15天价保”服务勾选并发布商品,该商品即可退出“15天价保”服务,退出生效时间以系统生效为准;退出生效前产生的订单仍应按“15天价保”执行。②店铺维度服务退出:商家需联系商家客服申请关闭此项服务,处理时长为1-2个工作日,操作成功之后商家会收到相关通知;在商家收到退出生效通知前产生的订单,仍应按“15天价保”执行。
2.被动退出:当商家发生严重违反京东平台有关规定的行为。京东有权强制关闭商家“15天价保”服务权限并将店铺所有商品退出“15天价保”服务,生效时间以系统生效为准。在商家收到退出通知前产生的订单,仍应按“15天价保”执行。
各位可以放心的哈,在京东平台是有价保服务的,但是不是所有的商品都有开这方面的服务。如果已经开通了这方面服务的店铺继续消费的话是可以享受到这个服务带来的好处的。
如果说您想开一家京东店铺经营,评论区留言,私信联系我带您认识更全面的入驻相关知识。
【进阶知识】
价格保护,俗称价保、保价,主要指的是在网上购物后,一定时间内,商品出现降价情况,而且在商城规定的价保规则范围内,可以向商城客服申请差额部分等值的款项补偿。
京东作为国内的头部电商,用户基数比较大,相信聚超值的聚友大部分应该都是京东的客户。但京东最大的一个毛病就是价格变动太快,很多不懂申请保价的聚友往往会吃亏。所以奶茶今天就来给大家总结一下京东的价保流程,再结合下我自己的个人经验,供大家参考一二。
开始之前,建议大家先看下京东的价格保护说明,更有利于大家了解下文的内容~
1、 打开京东APP,点击右下角“
2、 点击“
3、 进入后,选择“
4、 选择符合条件的商品,点击“
1、 进入京东首页,选择导航栏“
2、 滚动到左边栏下方的“
3、 选择合适条件的商品点击“
没有APP的话,也可以通过微信的购物页面进入京东,操作流程与APP端一致
价保的前提是你发现自己买了的商品已经降价,因此需要知道商品降价的信息。那么如何第一时间发现商品降价了呢?那当然是.. 关注聚超值了(打广告打广告),此外奶茶还总结了四大方法,帮助你第一时间知道商品降价了~
打开APP端的商品页面,内有心形的关注图标,点击关注之后,即可在“
在商品页面和关注商品页面内,有降价提醒的选项。输入降价预期数字之后,勾选站内信+短信方式通知之后,关注商品若有降价就会有短信+站内信通知,如图:
此外,加入购物车之后的商品,在有降价发生的情况下,会归纳到降价一栏,非常直观。
以上是三种比较方便的获取商品降价信息的方式,下面我们来谈谈万一保价申请被拒绝应该要怎么处理。
一般而言,保价失败有两种可能性:
在订单列表,订单号旁边找在线客服,客服解决不了会联系专员打电话过来,更专业。一般只要你有理,退款就很爽快了。如图:
注意随时截图,包括价保神器状态、与客服的聊天记录,以及购物车、商品页面的截图。有截图跟客服周旋起来比较方便,特别是部分在购买页面标注了”
京东有些时候商品价格波动较大,为了防止出现一下子涨回原价或者售罄,导致保价条件失效的情况。除了截图,另外一个方法就是价格变动的时候重新下单一个在线支付单,然后不支付并且截图,留下证据,这样大部分的客服应该都无话可说了。
假如客服以各种理由拒绝价格保护,而且你的商品还在七天退换期内。可以选择重新拍一个商品,退掉旧的。但需要注意这种必须是商品本身支持七天无理由退货的,例如苹果手机就是激活后不允许退货。不过奶茶还是建议大家不要经常无理由退货,这样除了会亏掉优惠券、白条券之外,还会对账户的信用值构成负面影响,能使用价保就尽量使用价保吧。
另外,价格保护一般是指同一个地区的价格对比,京东为首的大部分电商,经常会出现同一商品在不同地区的价格可能不一样的情况,例如下了A地区,过了几天,B地区降价了,A无货或者没降价,不能申请价保。这种情况下,能力比较强的聚友也可以尝试一下和客服周旋,说不定会有意外惊喜。
最后是京东目前没有限制价格保护的申请次数,也就是
京东入驻规则是什么「关于京东开店流程及费用」
【本文标题和网址】京东保价只能保一次吗安全吗「关于京东保价的相关规则」 http://www.cftyj.cn/jd/2024011622958.html
内容更新时间(UpDate):
2024年02月18日 星期日