顾名思义，复购就是用户第二次之后的购买都是复购。
新用户的盈利毕竟是有限的，只有用户的多次复购，才能够让企业获得长久的盈利和存活，这是因为复购的用户成本较低，而不断复购的产品收益较高。
复购率指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数，重复购买率越多，则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高，反之则越低。
重复购买率有两种计算方法：
(1) 所有购买过产品的顾客，
以每个人为独立单位重复购买产品的次数，
比如有100个客户购买了产品，5个产生了重复购买，则重复购买率为5%；
(2)
按交易计算，
即重复购买交易次数与总交易次数的比值，如某月内，一共产生100笔交易，其中有30个人有二次购买，这30人中的15个人又进行了第三次购买，则重复购买次数为45次，重复购买率为45%。
如何才能有效的提高复购率呢？
一、商品拥有权和消费权合理分离
消费权在顾客手里，但所有权还在商家的手里，只要顾客不来消费，你就不用付出成本。最有效的用户忠诚就是质押。客户有东西在你手里，又为了避免损失的痛苦心理，自然而来就会来购买。
二、定期推送优惠活动介绍，提醒消费者：你该来了
实物、数字化、品牌折扣、积分抵扣......，只要在消费者心中留下印象，进而活动信息传达到位了，消费者复购的可能性自然就无限增加了。
三、年卡；一次购买可以享受到多长时间的服务
看似吃亏，实则利益多多、好处多多！
四、制定合理的会员策略
会员的功能实际上就是绑定消费者，既然他在你这已然留下了消费信息，那他后期来消费也自然就变得顺理成章了。会员模式即形成用户对商家的心理依赖，又迎合了众多“剁手族”的购物心理。
互联网普及率的上升和网络零售的发展驱动中国母婴电商发展，据iiMedia Research（艾媒咨询）最新发布的《2018-2019中国母婴电商产业研究与商业投资决策分析报告》显示，2018年中国母婴电商商品市场交易规模约达3.0万亿元，行业仍处于高速发展阶段。
母婴产业巨大发展潜力也吸引了行业及资本关注，各种母婴电商平台拔地而起。2018年11月27日，母婴电商平台宝宝树在香港挂牌上市。实际上，母婴赛道上早已站满了各路重量级选手，在宝宝树冲击资本市场前，亲宝宝在2018年10月完成了C轮融资，年糕妈妈在9月便宣布完成过亿元人民币B+轮融资，凯叔讲故事在3月宣布完成B+轮1.56亿人民币融资，而蜜芽、贝贝网等主流母婴电商平台也都迅速发展。
从目前的格局来看，市场仍然快速发展中，而各母婴电商平台在母婴领域的布局等均存在发展机会。那么，这些快速发展的母婴电商平台的口碑情况如何呢？iiMedia Research（艾媒咨询）监测数据显示，孩子王口碑最好，言值为79.0，蜜芽紧随其后。此外，凯叔讲故事、国际妈咪、妈咪团、贝贝网、妈妈网、摇篮网、宝贝知道、大V店也跻身中国母婴电商平台口碑榜前十。
值得一提的是，目前众多电商巨头企业均布局新零售母婴店，母婴电商也通过布局母婴社区以了解用户需求、提高平台流量和刺激多方消费，从而形成发展新动力。但母婴电商品牌上市道路曲折、投资事件数量不足，说明母婴电商产品质量问题等为外部投资制造了阻力。艾媒咨询分析师认为，继续布局新零售、开拓男性用户市场、向综合型平台拓展等是母婴电商未来发展趋势。
