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淘宝/天猫DSR计分规则
买家可在交易成功的15天内可进行店铺评分，包含描述相符、服务态度、物流服务三项指标，均是五星制。若打分超时，无法追加店铺评分，无法默认店铺评分；店铺评分一旦作出，不能修改。
【打分办法】
店铺评分仅能由买家在"交易成功"的15天内操作评价时打分，为五星制打分，每项指标均有一星——五星共五档。
【计分逻辑】
1）在每个自然月中(以交易成功时间为准)，相同买卖家之间若存在3笔以上交易，则只有最先评价的三笔生效计分（非炒作信誉），后面评价的评价生效但不再计分。
2）若在14天内相同买家和卖家之间就同一商品有多笔支付宝交易，则最近1笔交易（非炒作信誉）买家给卖家的评价方可生效计分，之前生效计分的评价将修改为生效不计分。
【DSR计分逻辑】
DSR（Detailedsellerratings）也即店铺动态评分，包含描述相符、服务态度、物流服务三项指标。
每项店铺动态评分=【连续6个月内买家打出该项评分的分数总和】除以【连续6个月内买家打出该项评分的总次数】。
"连续6个月"是以每笔店铺评分打出的时间计算。店铺动态评分是动态波动不断变化的。
举例子：
若店铺共有20个淘宝订单（20个不同买家）操作店铺评分，其中对于“描述相符”项有19人打5分，1人打1分。
则“描述相符”项动态评分=【总分数（19次*5分)+(1次*1分）=96分】除以【总次数（19+1）=20次】=4.8分。
温馨提醒：
买家评价后系统会自动回予买家好评，买家信用积分逻辑可点此了解。
【买家信用积分逻辑】
买家购买商品，每完成一笔“交易成功”的交易，买家信用积分加1分。相同买、卖家任意14天内就同一商品的多笔交易只加1分；每个自然月内相同买、卖家之间交易，买家增加的信用积分不超过6分。
同时，天猫可视买家的违规情形及违规次数，对买家的信用积分进行一定扣减。买家信用积分每月1日更新。
2.目前不支持卖家查看具体订单的评分情况，用户均可在店铺首页查看到该店铺的DSR，同时卖家可在天猫后台查看到自己店铺的DSR数据。 淘宝卖家淘宝后台有两种路径可查看：
（1）商家中心-交易管理-评价管理，目前可查看到半年的DSR，以及一定时期内的三项指标的波动情况。
（2）商家中心-交易管理-客户之声，目前可查看到一定时期内本店铺与大盘的DSR对比情况等。
【进阶知识】
影响店铺权重比较关键的因素有店铺好评率、违规处罚和DSR动态评分。在这三个店铺权重影响因素当中，店铺好评率和违规处罚卖家们都是比较清楚的，好评率主要是由买家们购买了东西后给出的好评占比，违规处罚就是在经营店铺当中违反的规则造成的违规扣分。但是，对于dsr动态评分很多卖家并不是特别的清楚，特别是一些动态评分飘绿的卖家来说。
1、我们要知道DSR动态评分是怎么来的，其实和好评率非常的像。店铺好评率主要是由买家评论而来，而动态评分也是由买家评分而来的。动态评分是有买家对宝贝本身、客服态度和物流信息分开评分，一般在4.7以下就属于飘绿了，也就是不合格。可能很多卖家不会去重视动态评分，其实这块对店铺的影响是比较大的，除了影响店铺权重之外，还会影响卖家们给店铺报名活动。因为在一些活动当中，对报名店铺是有一定要求的，大部分活动都是限制了报名的DSR动态评分，一般只有飘红才能允许报名。
2、动态评分不仅仅会对店铺权重产生影响，还会对店铺转化率造成很大的影响。因为现在买家们在购买宝贝的时候，都会对店铺和宝贝进行全面的查看，特别是一些其他买家的反馈。虽然说宝贝评价和问大家是卖家们最为关注的，不过dsr动态评分是对店铺的一个评价，很多买家看到店铺动态评分飘绿的话，就会选择放弃在这个店铺购买，因为他们会认为整个店铺内的宝贝都会不好，毕竟别人购买后都反馈动态评分不好了。
3、对于提升动态评分，其实最简单的方法就是刷单，我们一方面可以提升店铺宝贝基础销量，另外一方面可以让刷手全部打5分来提升店铺动态评分。这样，不仅仅对宝贝权重有个提升，而且提升店铺DSR动态评分对店铺权重也有一个提升。
以上，是关于店铺DSR动态评分提升方法的经验总结，希望能够对那些动态评分比较差的卖家们有所帮助，多分析同行数据才是对我们提升店铺数据有很大帮助。
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【本文标题和网址】店铺动态评分指哪些「提升店铺动态评分的策略」 http://www.cftyj.cn/dszs/2024010819982.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年01月08日 星期一
