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上篇文章给大家分享了两招提高店铺买家秀的方法，那今天就来给大家说一下，如何提高店铺动态评分，也可以说是店铺评价维护的参考性数据指标。
在分享如何提高店铺评分之前，我们首先要明白pdd对于店铺动态评分的定义，如果我们有做过其他电商平台，就会发现不同平台之间对于一些定义和数据计算统计上面会有很大差异。
所以强烈建议大家，没事多点一下商家后台上面的悬浮介绍，不要踩坑之后，才知道是坑。
温馨提示：每个自然月，相同用户、商家之间存在多次交易的，店铺评分仅计
①评分统计时间为90天
②相同用户订单自然月内只统计前3次评分
①评星与评分内容无关，评价内容会影响转化率，但是店铺评分只记录买家对于商品的评星，毕竟差评也可以评5星。
因此，不怕默认好评，最多不计入店铺和商品评分，最怕是给1星。
②下单、支付和物流存在异常的订单不计入评分计算。
③买家一旦评分，任何人无法修改与删除
①影响店铺领航员表现
②影响商品综合排名
③影响营销活动报名
当我们知道了店铺评分对于店铺的重要性，那实际运营过程中，要如何提高店铺评分呢？
其次对于消费者的好评，记得点赞和回评，因为你对店铺认真的态度，也会收获消费者的认可。
一个优秀的客服可抵得上千军万马，一个店铺的销售和评价，也离不开一支优秀的客服团队。
售前：对于产品有疑问，肯定第一时间咨询客服
售后：收到货后有疑问或者不满意，也会第一时间咨询客服
客服可以说是店铺内和产品消费者人群接触最多的人员。
1、对于客服团队可分小组设置KPI考核
2、每周一次评分数据分析会，反馈近一周和买家沟通遇到的情况，汇总整理买家主要反馈问题，便于后期优化调整。
虽然说起来，想要提高店铺评分就这几方面，但是能做好的又有多少，比如前几天听到一位厂家抱怨，为什么别人卖我的货比我自己卖的还好？
虽然听起来有些心疼他，但是到他店铺看过之后，就会发现，数据不好也应该，因为店铺看上去就给人“不用心的感觉”，为了保护隐私，就不说具体哪方面没有做好了。
这里只给大家举个例子，比如下图。
你说这个店铺分类重要吗？但是分类这么详细，当你买东西时候，是不是会更方便、更有好感？
运营这个东西，有时候并不是你懂多少，而是你能让你知道的东西，在店铺上实现多少。
好了，以上就是今天分享的关于店铺评分的内容，
【进阶知识】
对于想要打造爆款的卖家来说，最担心的还是有差评，特别是淘宝店铺。
因为天猫店铺是不展示好评差评分开的，而是将好评和差评混淆在一起的，这样影响会小一点，但并不是说一点影响都没有。
下面，就给大家简单的说说差评的影响。
一般来说，现在的买家很多已经不太注重详情页了，更多的会把精力放在其他买家的一些反馈意见上面。这样一来，评价和问大家的重要性就可以马上突显出来了，所以差评对转化的影响是非常大的。
我们都知道，一个店铺的好评率是好评占所有评价的占比，如果一个店铺差评多了，好评率就会下降，导致店铺权重下降。后期，如果发布新宝贝的话，是很难获得权重的。
差评降低好评率，虽淘宝多次强调已经弱化了好评率对搜索排序的权重，好评率不直接影响搜索排序，但好评率高低影响转化率，影响销量，影响收藏，影响浏览时长，影响用户体验那么影响搜索排序在所难免。
掌柜信用是基于商家各方面的经营表现的评估，主要包含了商家资质、商家经营能力、消费者评价、商家经营稳定性及商家合规经营情况这5大维度，通过大数据算法来客观呈现商家诚信经营的状况。
简单说，掌柜信用就如个人征信嘛，若信用高，以后不管是贷款，还是参与活动，门槛低，机会多嘛。
一个好评积一分，一个差评扣一分，那么差评多了，升级就慢了哈，那么意味，商品在其他条件一样的情况下，买家自然会选择信用等级高的商家嘛。6，无缘“金牌卖家”打标
金牌卖家意味着淘宝承认比较靠谱的店，如图，差评影响信用分值，影响买家喜爱度，难以达到“金牌卖家”打标条件，拉大你和消费者的距离了。
虽说大多营销活动都不以好评率做为招商条件，但商品动态评分还是一个硬性标准。好评率高低，差评多寡，是否会给动态评分或店铺综合评分造成影响呐？如果是，那么你又失去了一个曝光自己的机会了。
花费巨额直通车或其他推广费用，引来昂贵流量，因差评导致客户顾虑、猜疑没有成交，那这些广告费也是白花了。
以上这些就是由于我们店铺差评导致的对店铺影响，只要我们处理好店铺差评，就能有效的提升店铺转化率和流量数据。
淘宝的用户头像为灰色怎么回事「淘宝店铺评分灰色和红色的区别」
淘宝店铺综合评分的标准是什么「店铺评分快速提升方法」
【本文标题和网址】评分对店铺的影响有哪些「提高店铺评分的方法」 http://www.cftyj.cn/dszs/2024010417957.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年01月04日 星期四
