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据Tech星球日前报道，抖音于近期测试了物流“极速达”服务，可实现商品同城当日达、周边城市次日达，该服务还未在抖音电商内全面展开，但已成雏形。
观察者网就此向抖音方面询问，截止发稿没有收到回应。
6月初，快手刚成立供应链管理公司“成都快送供应链管理有限公司”，经营范围含供应链管理服务、国际货物运输代理、道路货物运输站经营、货物进出口等，透露出进一步搭建自身供应链和物流体系的意味。
7月7日，快手电商相关负责人告诉观察者网，“按需配送”服务还未大范围开展。
相比早有护城河且发展更为成熟的早期电商平台，抖音快手依托短视频短期切入市场获得一定成效，但后续爆发力仍需依靠供应链等基础设施。今年以来，抖音快手持续加大对供应链和服务投入，合乎持续发展逻辑，但迟迟没有出现阶段性成果。
两大视频平台流量虽大，获客并形成消费闭环却是另一门学问，走京东的烧钱自建仓储物流路子还是淘宝联合盟友的路子，对抖快来说，都值得反复探索和尝试。
2021年前，初入电商领域的抖音和快手都曾表示没有自建仓储、物流和供应链的计划。而随着直播带货火热，两大短视频平台的电商业务高歌猛进，飞速进化，如今，抖音和快手已经开始围绕电商业务的上下游环节进行全链条布局。
在2021年8月成立“上海星辰跃动供应链管理有限公司”后，抖音电商在国内物流体系的建设加快。
今年年初，抖音联合快递公司针对快递派送不电联（电话联系）、不上门、服务态度差等问题，推出快递服务“音尊达”，以此降低商家因为物流原因的退货率和提升用户复购情况。彼时官方公布的数据显示，抖音电商中快递投诉与快递原因退货中末端派送服务问题占比超过50%。
这也是抖音屡次加码物流服务的原因。不过，抖音电商至今并未透露“音尊达”服务上线后对快递物流服务的改善效果。
提升末端配送的效率和服务质量是业内普遍的动作。今年3月，快手电商联合快递公司推出了“按需派送”服务，在配送环节提供按照客户诉求派送的尊享服务。快手还上线了物流管理“包裹中心”功能，提供订单包裹未揽收、揽收后未发出待操作的实时预警，提升包裹履约及时率。
7月7日，上述快手电商相关负责人告诉观察者网，受限于疫情因素，“按需配送”服务还未大范围开展，但从目前的试点效果来看，该服务对消费者的购物体验有明显提升，后续会考虑联合更多快递公司，扩大试点范围。
该人士透露，在仓配供应链领域，快手今年将会强化真宝仓建设，改善珠宝玉石行业电商生态，并会基于真宝仓产品和运营体系，在产业带云仓、供应链金融方面做探索。
成都快送供应链管理有限公司天眼查截图
在国内电商加码物流服务的同时，字节电商海外的供应链建设也在加速。据晚点LatePost报道，TikTok电商近期准备在英国市场启动一个名为 “ Aquaman（海王）” 的仓储计划，把部分销售稳定的商品提前储存至英国当地仓，以缩短跨境物流时间。
根据内部测算，原本TikTok电商从中国发货至英国的物流时间最少需要 10 - 15 天，多则需要一个月以上，海王计划能够将平均履约时间缩短到 3 - 5 天。
可以看到，在两大短视频巨头发展电商业务的现阶段，搭建更快、更好的供应链物流能力已经成为重点。
值得一提的是，据报道，近期测试的“极速达”服务涵盖了生鲜蔬菜的同城配送，据知情人士透露，即时配送服务不局限于此，后期还将开放更多的商品类目。
“极速达”测试页面，图源Tech星球
今年以来，在受疫情影响较大的时期，传统电商因物流停滞，成交额受损严重，凸显了即时零售的价值，同城即时配送领域竞争硝烟弥漫。
京东在2022年第一季度财报中特别提及，京东全平台新增年活跃买家约1000万，其中560万来自京东到家，成为主要拉新动力，京东到家业务在一季度实现营收增长80%。
今年5月，有媒体报道美团上线了“同城电商”，在北京地区仍处于测试阶段，在本地生活领域站稳脚跟的美团，多次拓展业务探索即时零售，隶属到家事业群的美团闪购已经成为新业务中被重点提及的业务。
此外，阿里打造了同城物流履约服务平台“鸟潮”，专注于同城物流网络的建设和服务；拼多多也在近期招募具备24小时同城送达能力的水果商家，重点从北上广深试水。
不久前，菜鸟官方在回应“菜鸟开始做自营物流”的传言时称：菜鸟确实以多种方式加强送货上门服务力度。菜鸟表示，过去几年，菜鸟直送（丹鸟）一直在为天猫超市提供送货上门服务，今年618又首次为天猫国际提供了专送服务。
在电商市场，不管是老牌选手淘宝天猫、京东、拼多多，还是新玩家抖音、快手，想要争夺存量，优化升级供应链、加强对物流流程的把控、提高服务质量和消费者体验，都是要发力的角度。
电商行业竞争供应链和服务是关键，抖快电商要追上深耕十余年的传统电商，不仅要投入时间和资金搭建完整的供应链和电商服务体系，还面临着市场增量见顶的难题，一切还在初期。
【进阶知识】
曾经叫嚣着要“干翻淘宝”或者想成为某某领域的“京东”，这类垂直型电商平台如今正遭遇滑铁卢。母婴电商头部平台蜜芽日前发布公告称，蜜芽App将于9月10日正式停止服务并关停下架。估值近百亿元的辣妈帮，早在今年3月份即传出关停传闻，App在App Store内已无法搜到。寺库、贝贝网、蘑菇街等垂直电商目前的日子同样不好过。
蜜芽、辣妈帮、寺库、贝贝网、蘑菇街这类垂直电商平台的兴起，与中国互联网行业的高速发展有着非常大的关系，一方面，用户规模处于高速增长状态，另一方面，用户需求也很旺盛，在互联网行业到处都可以看到机会，因此，垂直电商大大满足了细分领域的用户需求。
然而，当互联网行业用户增长见顶，且缺乏资本市场支持的时候，就非常考验垂直电商平台的自我造血能力，而此前大多数垂直电商平台都处于亏损状态，互联网行业的“货币”就是流量和用户，垂直电商只顾着蒙眼狂奔，根本顾不上“未来”。最近十年来成功的互联网公司，很多都是靠优惠和打折后换来用户规模，最后才获得市场和资本的认可，垂直电商平台面前有着无数成功的例子摆在前面。垂直电商的成功，也是赶上了行业的趋势。
从蜜芽、辣妈帮等垂直电商平台来看，他们根本干不过淘宝、京东、拼多多这类综合型电商，这是为什么呢？为什么垂直电商会失败？
尽管不少用户对于淘宝、京东、拼多多等平台的用户体验不满，但它们仍旧满足了最大规模的用户需求。
阿里巴巴2021财年第四季度财报显示，该季度中国零售市场年度活跃用户数量为8.11亿，与截至2020年12月31日的年度活跃用户数量相比增加3200万。
京东2022年Q1季度财报显示，截至2022年3月31日，京东过去12个月的活跃购买用户数较2021年同期的4.998亿增长16.2%至5.805亿。
拼多多2022年Q1季度财报显示，截至2022年3月31日，拼多多年活跃买家数达到8.819亿，同比增长7%。
垂直电商平台的用户量级与淘宝、京东、拼多多完全没法儿比，综合型电商平台的优势还在于，用户标签更全，因为用户不只是在平台上买衣服、买鞋、买母婴用品，综合型电商平台满足了他们的绝大多数网购需求，而平台可就此分析出用户的消费水平、购物习惯等等，这些数据多元化的标签是垂直电商平台所无法获得的。
中国移动互联网早期，各个平台上都有大量廉价的流量可以获取，垂直电商平台的投入较低。当前移动互联网行业的竞争，已经不是靠用户体验、产品体验等优势就能够成功的，即使淘宝、京东、拼多多也在大量购买流量，垂直电商的流量和用户量从哪里来呢？
与垂直电商相比，综合型电商平台的人均获客成本更低，一方面，他们的品牌知名度更高，自带吸引力；另一方面，他们的用户规模更大，摊薄到个人用户身上的成本就很低，垂直电商没有这个优势。
众所周知，综合型电商平台在营收方面向来大手笔，比如双11晚会、618晚会以及各种综艺节目冠名，淘宝、京东、拼多多们都是花费了大量营销费用，蜜芽、辣妈帮们明显不能跟综合型电商平台一样大肆砸钱在营销上。长此以往，淘宝、京东、拼多多逐渐侵占了用户心智，垂直电商平台的生存空间越来越小。
作为零售商的角色，电商不止涉及到流量、卖货，供应链、物流、售后、客服、品控等都是非常重要的一环。2022年2月，天猫也学京东逐渐搞起了自营电商“猫享”。对于消费者来说，他们在网上购物的几个核心需求就是信任、物流、售后，而这几个关键链条，非常考验平台的能力。
比如物流，京东有自营物流，阿里巴巴不仅有菜鸟驿站，同时也与多家物流公司有合作，在此基础之上，其自营的用户体验才会变好。那么，能不能跟第三方物流平台合作，平台直管销售和发货呢？实际上不少垂直电商早期就是这么干的。
但问题在于，第三方物流并不能绝对保证服务质量，就算是顺丰快递，有时候同样会出问题，物流出问题，消费者并不会怪物流公司，而是把问题推给平台，同时，第三方物流也会间接增加平台的运营成本，垂直电商平台的优势本身就是低价，物流成本一上来他们很难保证价格优势，没有这一点做支撑，消费者凭什么要在垂直电商平台购物呢？
如果把电商比作一个超大的网上商场来看，SKU的数量，决定了平台的大小。SKU的数量又与大大小小的工厂、品牌商、代理商有关，在垂直电商尚有流量和人气的时候，工厂、品牌商和代理商还愿意跟他们合作，但一旦这个优势没有了，他们自然更愿意与淘宝、京东、拼多多这类大平台合作。垂直电商如果像淘宝、京东、拼多多一样对SKU进行扩容，无疑又会增加平台的运营成本和管控能力的提升。
就目前的情况来看，无论是综合型电商，还是垂直型电商，都只有一个问题——降本增效，一方面，降低运营成本，另一方面，提升自我造血能力。可以看到的是，互联网巨头们对于不赚钱的项目，早就开始疯狂地砍掉，而在各项支出上则愈发谨慎。垂直电商的日子则更加难过，他们本来就需要不断扩张，一旦降低各项成本，用户增速必然会下降，而仅靠平台仅有的用户规模，很难将项目做到盈利，目前资本市场对于电商类项目也很谨慎，这意味着垂直电商很难获得外部支持。
