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什么是电商运营推广「电商运营的基本流程」

  • 店小二整理
  • 2023-12-20 13:32:01

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什么是电商


电商的崛起,给许多人带来了创业机会,那么什么是电商呢,电商一词也是业内人士对电子商务的简称。

我们不用专业的词语来说,说白了电商就是在互联网上销售产品而进行的商业活动,是把现实生活中的商业活动,搬到虚拟的世界当中来进行。

这种交易非常简单便捷,打破了时间和空间的界限,也是对传统商业形式上的一个巨大变革,目前电商也在我国经济中占有越来越重要的地位。

电子商务将传统的商务流程电商化,数字化,一方面不仅让电子流代替了实物流,还大力减少人力,物力,降低了成本。

另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间,任何地点进行,从而大大的提升效率。

电商只是一个渠道,从线上到线下。以后的趋势一定是线上和线下融合,线下的寻求线上拓宽渠道。线上的寻求落地开花,线上线下的结合将会更加紧密!京东、阿里巴巴、腾讯等纷纷抢占新零售市场便是很。

从当前发展趋势上来看,电子商务未来更会高速发展,阿里巴巴、淘宝、拼多多就业前景是非常好的。不管是创业还是就业,只要是自己的能力水平够好,发展前景也是很好的。

运营的关键是流量;有人说:“有流量不一定有成交量,但没有流量就一定没有成交量。”

流量是电商运营的重中之重,获取流量的行为被称为引流。

简单的来解释引流就是把意向消费者或目标消费者通过各种手段引进你的店铺。

然后带动你店铺产品的销量职责就是根据店铺及平台活动节奏制定推广节奏、目标、费用预估、并做流量拆解;优化付费及自然流量占比;

推广结果与目标差异分析并制定解决方案,实时结合目标、预算及推广创意情况监控推广计划。

【进阶知识】

网购有哪些平台「比较靠谱的电商平台大全」


随着网购的兴起、发展、稳定,最终形成了三大购物平台:淘宝、拼多多、京东,那么这三大平台都有哪些特色呢?你最喜欢哪一个呢?

淘宝、拼多多、京东各有哪些特色?

淘宝是阿里巴巴旗下的网购平台,2003年在浙江杭州创立,是全亚洲最大的购物网站。为用户提供在线购物及C2C、团购、分销、拍卖等多种电商服务。

淘宝最大的特点就是种类繁多。

如果一件小商品购买不到,不妨去淘宝网逛逛,十有八九会买到你想要的。—这是一个网购达人的忠告。

其实淘宝商品种类繁多得益于它强大的供应链。有国外机构统计,阿里巴巴的供应链不但远超京东和拼多多,还超过了华为、比亚迪等科技类公司。

Gartner发布了2021年

全球供应链榜单10强

,其中前5名分别是:思科、高露洁、强生、施耐德电气、雀巢,中国只有一家企业进入了榜单,就是

阿里巴巴,排在第10位!

那么阿里巴巴拿到的供应链资源自然是要给“亲儿子”淘宝使用的,这就是为什么淘宝能够买到一些刁钻的小商品。

有网友可能要问了?怎么没有亚马逊呢?难道亚马逊不够强吗?

Gartner也发布了大师级供应链排行榜,分别是:苹果、亚马逊、宝洁、麦当劳。这个榜单太过厉害,所以要独立排名。这其中就有亚马逊。

鉴于淘宝强大的商品种类,建议大家还是下载安装一个淘宝APP,以备不时之需。

拼多多的特色就是便宜

拼多多起步最晚,2015年9月才又黄峥在上海创建,是一家专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,以独创的社交拼团为核心模式,主打百亿补贴、农货上行、产地好货。

至于拼多多的社交功能,我并不感冒。微信就够了,还要再搞那么多社交干嘛?普通人,同事、同学、三五好友,老婆、老公、孩子、父母就够了,再多的人恐怕会变味道的。

用过拼多多的网友相信一定参与过“砍价”,你一刀、我一刀,最后免单拿走。简直不要太便宜啊!

除了砍单外,拼多多整体也很便宜。举个搞笑的例子:

拼多多上的特斯拉汽车比线下便宜5万,这个真的很厉害。但是特斯拉直接公告说没有和拼多多合作,为什么呢?估计是觉得拼多多档次不够吧!

但拼多多也回应了,而且十分有水平:我们确实没有跟特斯拉有合作,可车是真车,补贴是真补贴!

啥意思啊?这车可能是线下买的,然后拼多多补贴5万,进行线上销售。这操作就问你服不服吧?

京东最大的特色就是自营

京东由刘强东于1998年6月18日在北京中关村创立,旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。

京东成立得最早,但因为种种原因被淘宝压了一头,可能是阿里巴巴更善于营销吧!

很多喜欢在京东购物的大都是冲着京东自营店去的。
京东自营店采用B2C销售模式,商家将自己的产品拉到京东的货仓里面,京东销售给消费者。

京东自营可以说是半个京东自主品牌,因此会严格把控产品质量,质量不合格的直接PASS,多次不合格就会被踢出京东自营。

消费者购买了京东自营的商品,无论在质量、物流、售后、申诉等多方面都享受到快、准、稳的服务。

京东自营店要求较高,一般要求商家注册时间满两年、注册资金100万以上、要有商标且是R标、公司法人是一般纳税人,且能够开具13%的增值税发票。

京东自营还有一个品牌,这个品牌叫“京造”,是京东旗下生活家居自有品牌,京造既代表“京东造”,又谐音“精心造”。光看名字就感觉是“真京东”。

“京造”致力于实现“高端商品更优价格”和“大众商品更优品质”。说白了就是

“京造”又好又便宜。

京造并不是京东直接开工厂制造商品,而是通过流程再造,参与到制造环节当中,打造了商品。目的是提供优质、高性价比、有调性的产品。

喜欢在京东购物的只需要记住“买京东去自营”就够了!

谈谈自己的亲身经历为大家提供点经验、帮助。

我的网购旅程简单地来说就是:

始于淘宝、偶尔拼多多、现在京东。

因为地处陕北小县城,网购这类新鲜事物接触得比较晚,直到2010年才开始网购。

记得当时是双11,我还没有智能手机。白天上班时偷偷地将自己心仪的商品放到淘宝购物车中,到了晚上11点半就正襟危坐在电脑旁了。

午夜12点的钟声一敲响,就果断下单买货,买完货后还要反复确认,第二天迫不及待地看看物流信息,确认自己的商品到哪里了,想在想想还是很激动。

其实当时的淘宝购物真的是物美价廉,实体店看好的衣服,淘宝上一模一样,价格只有一半,这种诱惑力任谁也无法抵挡吧!

也正是因为淘宝网巨大的优惠,让网购人群越来越多,双11也成为了购物狂欢节。

2010年淘宝双11GMV达到了9.36亿;2011年翻了三倍多达到了33.6亿;2012年再翻6倍达到了191亿;2013年达到362亿,2016年破千亿达到了1207亿。

去年双11淘宝GMV达到了5403亿,今年的双11 估计会再创新高吧!

实体店感觉到巨大的压力,以前门庭若市,如今门可罗雀。很多人把这归咎于网购,甚至直指淘宝、拼多多、京东三大平台。

其实,说实话即便没有它们,也会有其他的平台,时代的发展岂是普通人能够阻挡的?与其埋怨网购,不如认真审视自己,看看自己哪里做得不够好。

随着iPhone、华为、小米、OV等智能手机的热卖,网购再添一把火,足不出户就可买到自己想要的商品。

因为太过火爆,淘宝也飘了起来,不但优惠力度降低,而且“假货”也多了起来,此外,套路更是层出不穷。

套路一:网店为了利益最大化,只给买家发放低额优惠券,而高额优惠券被自己人拿走。

套路二:刷单,我们看到某个商家商品卖得很多,优质评论也很多,要注意它可能是“刷”出来的哦。

套路三:双11来临前,先把商品价格大幅上调,等到双11开始时再进行打折优惠,表面上看优惠很多,实际上可能比之前更贵了。

本人最烦套路,于是降低了网购的概率。但很快一个名叫拼多多的网购平台出现了,加上老婆让我帮她“砍一下”,于是我下载安装了拼多多APP。

记得那是一个夏天,儿子在上幼儿园,在看《超级飞侠》时,无意中看到一款儿童手表的广告,哭着要买。但是价格需要几百元,真心舍不得啊!

这是老婆说:

“用拼多多砍价,零元领取。”

于是,把链接发给了朋友、同事,果然人多力量大,砍单成功了。

耐心等待了几天,儿童手表快递到家,打开一看,差点没气死。

与其说它是“智能手表”,不如说“智障手表”。做工粗糙,功能缺失,只能看看时间,玩个贪吃蛇之类的小游戏。至于打电话、视频、语音等功能,鬼知道去哪了。

幼儿园的儿子玩了几天就失去了兴趣,第一次“砍单”的商品进入了“垃圾分类”。

但老婆似乎对拼多多情有独钟,隔三差五就让我砍单、浇水、助力等等,终日被拼多多的弹窗广告烦扰,最后老婆然我砍单时我直接把手机给她,让她自己操作。

虽然我对拼多多有点反感,但这丝毫不妨碍它发展壮大。拼多多的发展速度一度超越了淘宝、京东。

究其原因还是因为“穷人太多”,尽管我国拥有14亿人口,但是身价百万美元及以上的人仅仅527万人,也就是说

14亿人口中13.9亿都是穷人。这部分人大都很重视价格,只要有一半甚至1/3支持拼多多,就足以让其发展壮大了。

2021年,新房交房,进入了装修模式。一个装修小白,买东西都不知道如何选择,在同事的建议下下载了京东APP,开始在京东自营店购买家装物品。

装修师傅说要我备什么货,只要不是太重的,直接选择京东自营,当天下单,第二天到货。质量信得过、物流速度快。

记得购买了一台好太太晾衣架,价格是1200元。(当地(陕北小县城)建材市场售价1800元。)第二天到货,快递小哥提醒我先验货再签字,万一商品有问题,可以直接退货。这一点还是给京东一个赞。

验货完毕后,联系了安装师傅,安装师傅上门后,我却因为临时有事情无法到现场。安装师傅等不到只好先去另一家安装,当我再次联系安装师傅上门时,却有了30元的再次上门费用,为了后面的工程进度,只能先把二次上门费出了。

第二天,京东客服开始回访,我说二次上门费体验不好,随后西安京东客服、北京京东客服纷纷致歉,北京客服经理直接添加了我的微信,道歉、补偿、处罚延安京东当事人。

这种能够把顾客放在心上的商家,的确很难得。

在京东自营还购买了老板吸油烟机,因为橱柜未安装好,导致半年后才安装油烟机。

怀着忐忑的心情联系了京东客服,说明了原因。京东客服果断说安排师傅上门,并送一套锅具,顿时觉得京东自营真靠谱。

最后再谈一下京东京造

买京东京造就是图省心、省力,而且京造不会乱要价。非常适合对生活品质有要求,又不想当冤大头,还想省心省力的买家。

在京造购买了儿童课桌,当地学校门口同品质的课桌要价3000+,京造花了1200就拿到手,品质也很不错。

商品到了楼下,物流小哥打了电话就走了,自己拿到了房间内,果断投诉了。京东回复很快,先是现金补偿,然后第二天拿出了处理意见,并征求了我的意见。

之后,智能垃圾桶、厨房置物架、砧板等都选择了京造,我是个简单的人,习惯简单的事,京造就很适合我。

好了,以上就是我在淘宝、拼多多、京东的购物经历,希望对您有所帮助。


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内容更新时间(UpDate): 2023年12月20日 星期三

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