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近日来，各大电商平台乃至社交平台都被“双十一”直播席卷，以目前电商发展形态来看，直播渐渐成为了企业营销的一门“必修课”，众多企业和商家纷纷做直播带货的新尝试。
但机遇并不意味着“赶趟儿”就可以获得成功。虽然直播电商确实能够给众企业和商家带来更多的流量，但是大家首先要面对的一个难题就是如何做好直播电商。这里给大家总结了一些直播带货小技巧，希望能够为刚接触电商直播的人提供一个参考。
1、一定要重视直播封面的设计
在看直播的时候，用户第一眼看到的就是直播封面，如果封面内容杂乱无章，很多用户可能直接滑到下一个直播间了。直播封面对整个视频有着至关重要的作用，封面就应该打造成视觉冲击力强并能简短有力地向用户们展示本期直播内容的，或者能够引发用户联想和好奇心的，同时也要跟直播内容有一定关联的内容。
需要注意的是，直播封面要符合平台规则，不要违规，这样优质的封面才能获得更多的流量和播放。
2、在直播前加上适合视频的标签
有些直播平台会有标签选项，创作者可以加上与直播内容相符的标签，毕竟有些直播平台算法通常是根据标签来给直播间推荐流量，而且这些流量也会更精准。
3、做好带货主播的人设
以主播的性格、才艺、颜值等特征为基础，商家结合直播来打造一个具有明显差异化的人设，毕竟与众不同才能让更多人在这么多主播中记住你。
另外，主播也要对产品有一定的了解，并具备专业的带货能力，毕竟不是每一个人来观看带货直播都会下单购买，主播要做的就是展示产品的亮点，戳到能够让他们购买的点，这背后需要的是成熟的销售技巧。
4、直播间的布置和直播平台的选择
由于不同的直播平台都有不同的直播规则和玩法，商家和企业要做的就是选一个合适的直播平台，但电商直播平台那么多，怎么选呢？这里以欢拓云直播为例，给大家一个参考标准。
（1）要有包含特价、优惠券、限时秒杀、拼团等热门电商促销活动玩法的；
（2）邀请卡、分销红包奖励、开播提醒、社群传播等刺激用户分享转发，快速激活用户的；
（3）美颜特效、购物车等功能，增强用户观看体验和购物体验；
（4）订单统计、佣金统计、用户画像等数据助力商家打磨更优质的直播方案；
（5）选完直播平台之后，就要对直播间进行布置了。其中包括直播间设备（要根据具体的产品来进行调节）以及灯光布置，比如灯色、灯照的位置等都可以根据产品来进行调整。
5、结束后一定要记得做复盘
每一场电商直播结束之后，商家或企业都要立刻组织直播团队进行数据复盘，数据包括点赞数、评论数、转发数、直播涨粉数、订单数等，再根据这些数据进行细化，最后与之前的直播数据进行横向纵向对比，发现其中不足与亮点，以为下一次直播方案调整做准备。
上面5个电商直播带货技巧对于新手来说比较有用，但在日积月累的直播带货中，商家也要不断地总结出适合自己的带货技巧，毕竟电商直播带货这个市场的前景发展还是很大的。
【进阶知识】
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在工作中，我们最怕也最头疼的问题应该是客户投诉了，如果没有妥善处理的话，品牌的口碑和销量可能都会受影响，反映到员工身上就可能是绩效不合格了。
那我们怎样才能更好地处理这个问题呢？
首先，我们自己要稳住心态，然后安抚客户，明确地了解客户的问题和具体需求。接着，按照合理的流程进行常规化处理，如果客户提出的诉求超出了自己的处理权限，我们要及时向上级汇报，同时我们也不能忘记持续跟进哦。
电商客服可能一天要和上百位客户进行沟通，如果效率低的话，可能每天都手忙脚乱的。
通常，我们要做的事情是让客户更快更直观地了解产品以及产品的使用方法。与文字、截图相比，视频是最直观最高效的，所以我们可以提前准备好一些可能会用到的视频教程，或者遇到特定问题时，直接录制一段视频发送给客户。
但是，直接发送视频也可能存在一些问题，例如，视频文件太大而导致的传输速度慢，传输过程中画质被压缩等。为了避免这些问题，小伙伴可以试试野葱这款录屏软件，非常适合电商客服来创建视频库，我们可以用它免费录制30个不限时长且无水印的视频，自动存储在云端视频库，需要发送视频给客户时只要一键分享视频链接就行啦，客户不用下载或注册，打开链接就能在线观看。
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长时间看电脑，眼睛容易干涩和疼痛，而大部分眼药水都含药物，比较刺激，不能经常使用，所以我更推荐温和的人工泪液还有蒸汽眼罩。在工作中，我们有时控制不好情绪，容易生气发火，伤了自己的身体，平时也可以喝些菊花茶、茉莉花茶、玫瑰花茶之类的，来达到清热解毒、祛火明目的效果。
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