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什么是七天无理由退换货规则「有关网购退换货规定」

  • 店小二整理
  • 2023-12-11 12:09:01

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关于网购七天无条件退货的相关规定

  随着电子商务的快速发展,加强网络交易规范日显重要。2014年3月15日,国家工商行政管理总局发布的《网络交易管理办法》正式实施,其中第十六条规定:
  网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
  (一)消费者定作的;
  (二)鲜活易腐的;
  (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
  (四)交付的报纸、期刊。
  除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
  消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。

【进阶知识】

网购手表哪个网站是正品「正规的手表销售渠道」

我的一些晒单之后,出现了两种声音,一种认为我在搞推广,搞营销,晒单是假,借机帮黄牛做广告是真;另一种还不停的让我告之代购者的信息和联系方式,以方便自己海淘。

其实从海淘这种东西诞生的那天开始,几种截然不同的海淘方式就已经出现了,到了今天,无非是分工更细,手段更多,大体上依然是直邮、自提、转运几种。今天,我就索性把所有溢美之词和宣传手段都抛到一边,认认真真的来说一说这几种渠道的优劣性。

考虑到值友们目前的海淘水平差距比较大,有些已经海淘过劳力士,有些却连基本的A网和J网代表什么都不太清楚,所以这篇文章更多的是知识普及作用,如果您是海淘熟手,就不要在这儿浪费时间啦。

海淘手表的网站:

闲言少叙,首先,介绍一下海淘手表的几个靠谱网站:

Ashford介绍:

简称“A网”,老牌手表电商,美国网站,犹太人老板,处处体现出犹太人的生意经:最早支持中文化、最早支持大陆信用卡、最早开通国际直邮、最早建立香港自提点、最早支持国际保修……

A网的服务体验是非常好的,但由于囤货制——所有的在售商品全部是A网自己库存中有的并且进行过质检,质量虽然相对可靠,可是容易出现选择余地小、货品单一、石英表没电等情况。

主力品牌:真力时Zenith,昆仑Corum,汉密尔顿Hamilton,雷达RADO,摩凡陀Movado,宝路华BOLUVA……

我对A网所有的看法其实都在这里:

JOMASHOP介绍:

简称J网,美国手表专业网站,依然是犹太人开的。

和A网不同的是,①调货制,在售商品未必是库存里有的,可能在你下单后从别处调货来卖;②品牌多,因为是调货,所以什么品牌都有,劳力士、沛纳海、卡地亚、欧米茄这些A网没有的在J网统统看得到;③中文化比较差,目前依然只有英文界面,不支持直邮国内;④国内没有保修。

主力品牌:劳力士rolex,沛纳海panerai,卡地亚cartier……各种主流常见名牌以及几乎可以涵盖所有A网的品牌

Amazon介绍:

简称“美亚”,美国大型电商,无需过多介绍网站本身。

美亚的手表销售不是主要项目,所以一般不会有太高端的表款出来,但普通款的表很多,也常常有好价。美亚另一大特点就是转运特别方便。有些转运公司不肯接专门的手表电商发来的货,但美亚的都没问题。也顺便说说日亚,和美亚特点相同,手表品牌略有区别。当然有个最大的好处就是巨型网站,大家的购物经验贴很多,很容易找到别人的成功案例或是失败教训来提高自己。

主力品牌:天美时Timex,西铁城citizen,卡西欧Casio(美亚比较入门级,日亚较高级)……高端品牌偶尔也会有好价出现,可以经常翻阅。

这个网站其实东西都还不错,价格比较靠谱,就是界面实在太可怕了,完全是翻译软件水平,基本上要连蒙带猜才能明白到底说的是啥意思。

主力品牌:卡西欧、精工、西铁城、爱宝时epos……偏向日本本土流行品牌。

其他海外的电商与以上几家的情况大同小异,无非是主打品牌、促销折扣、当季表款会有所区别。

国内综合电商如京东、中亚等都可以参照美亚,而专业手表电商嘛……目前还没发现什么特别靠谱的,而且差价较大,优势并不明显,在此不提也罢。

海淘手表购买渠道:

1、自提

这种其实没什么好说的,等同于自己去专柜购买,最是放心。不过提供这种服务的,目前仅有ashford!说实话,选择余地很小,A网有什么,你就买什么——关键是A网的手表款式真心不算多! 网上选了交钱,店里只是完成取表的环节。由于A网很贴心的在香港设置了取货点,所以非常适合大陆消费者去香港的时候顺手取货甚至为了高价表专程跑一趟。另外据说店里也有一些供散客现场购买的表款,但经我实地考察,不是很多,跟本就挑选余地不大的A网主站相比更显狭促,但价格依然可以按照当前有效的优惠码给予折扣(这点很贴心),所以去A网取货点现场淘表不能作为购表的主要渠道。

至于怎么在A网购物,已经有帖子说的非常非常清楚了,我不再赘言。

2、直邮

这个其实也没什么好说的。因为直邮必税,记住,是必税!因为这个寄送的行为是有网站向个人发货,用的也都是DHL和EMS这样的“大型快递公司”,人家是守法企业,每单必报关,海关也就笑眯眯的每单必查,每单必税了,没什么可商量的。

记住,收税按照成交价20%来,如果成交价超过一万,税率变为30%。

成交价依据是你的成交情况截屏或其他购买凭证,同时不同的货运公司还有不同的政策。正常情况下手表是应该算自用品的,收20%或30%也就算了,但有些不负责任的运输公司会给你按“进口货物”渠道包税,那样的话需要额外加营业税,大约17%,非常不划算。类似的案例可以参考

这个帖子里评论区一些值友的教训,避开不负责任的“无良”运输公司才是王道。

当然,随时海淘这块蛋糕越做越大,越来越多的电商也开始试水开展全球购,自贸区、关税优惠这些利好已经影响到大家购买日化产品、服装鞋帽等商品,而手表乃至高档手表,也有大胆的电商想慢慢进入,比如这篇:

这里京东和ebay联合的方式也算是非常新颖了,一款专柜卖五千以上的表,1700就能拿下,也算得上是力度感人。

只是这种方式还是以实验为主,目前仍不能当作选购的主要渠道

,只能偶尔碰巧了会有自己心仪的表款赶紧下一单,同时价格波动也很大——还不能砍价。不过这种方式的灵活性和可靠性比较高,希望越做越好吧。可惜在目前手表进口关税依然很高的背景下,电商方面的直接海外购表行为只能是戴着镣铐跳舞,很难有大的起色。

3、转运

转运这几年很火,很多喜欢海淘的值友都有了自己常用的转运渠道。但我认为,手表作为一种单价比较高的个人小物品,转运的风险比较高,最主要原因就是转运的经手环节太多,从电商到消费者中间隔着一个你不知道有多少人参与的转运,这包括了美国国内运输,转运公司暂存,国际运输,过关,国内运输等等诸多环节。转运个衣服鞋子或者包包,暂且出不了什么大问题,即使过程中遇到野蛮操作,对商品也没什么影响(包包可能会变形哦),但手表真的怕这个 。而且手表的盒子还常常不太大,又非常有分量,正是野蛮操作工最喜欢的类型——因为扔着很有质感嘛……如果坏了,不要以为你可以追究是谁的责任,EMS的纯国内件都未必能说清,海外件就更不要指望了。

此外,转运不一定可以免税,被抽查到了,交税方法和直邮一样,甚至可能更麻烦。

所以对于转运购买手表,我建议如下:

①不要买高档表

②最好找衣物或其他商品打包转运

③多祈祷好运

当然,还有一种情况,目前部分转运公司提供了一种包税的“擦边球”渠道,美其名曰“关税补贴”。具体的收法我没有过多去问。因为严格意义上海淘转运高价手表是国家不允许的,那么所有的这些购买者和转运公司之间的行为都是不受法律保护的。

另外,还有一件非常重要的事情务必提醒大家——你通过任何渠道海淘的手表,在国内基本上是没有联保的!因为大多数电商不能享受品牌的联保服务,包括国内电商如京东、中亚,或者ashford(A网的情况详见走进电商活动的相关资讯,说得很清楚

电商给的所谓保修,基本上是在保修期(一般2年,劳力士也一样——虽然官方目前是保修5年)内发生故障全部要返回销售网站进行维修,而不能在品牌官方售后点享受保修服务。这也是网络购表和专柜购表最大的区别。当然,一方面是差价,一方面是两年的保修期,孰轻孰重,大家自己掌握,我只是再次提醒各位一下。

以上,就是我对手表海淘的一些建议和看法,如有不当之处,请大家多多包含和交流。


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内容更新时间(UpDate): 2023年12月11日 星期一

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