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抖音店铺评分低会限流吗「抖音口碑分低的影响」

  • 店小二整理
  • 2023-12-31 12:32:02

【温馨提示】本文共有873个字,预计阅读完需要3分钟,请仔细阅读哦!

抖音现在是非常看重电商这一块儿的,凡是在抖音开店的小伙伴们都一定要留意自己店铺的评分,因为评分一旦非常低的话,对于店铺影响很大,抖音小店好评率低于多少会被停?接下来易尚客服外包为大家介绍

  

一、抖音小店好评率低于多少会被停?

  抖音小店有考核制度,在入驻的时候对店铺的DSR就有要求,三项不能低于4.7,需要高于行业平均水平。

  一旦入驻成功,在一个考核周期内,分值需大于或等于4分,否则店铺可能会被抖音清退,所以在经营的过程中,一定要注意用户口碑、服务态度、发货速度这三项,综合分数至少要在4分以上。

  每隔一段时间抖音会调整规则,所以商家要密切关注抖音公告。

  

二、店铺dsr评分低的影响是什么?

  1、影响权限

  想开通抖音小店,dsr评分至少要在4.7以上,如果低的了话,是不能开通抖音小店的。抖音在一定期限内会进行考核,低于4分可能会被清退。

  2、限流

  由于dsr评分是买家的购物反馈,所以低了表示商品、服务、物流速度有问题,为了保障抖音用户的购物体验,会对dsr评分低限流,降低曝光量。

  

三、dsr低于最低要求怎么办?

  1、分析原因

  因为dsr是每天更新的,如果不断下降肯定是有原因的,所以可以查一下最近1~2个月的买家评价、投诉、退货情况等,针对问题一一解决。

  2、数据统计

  要建立店铺动态评分监控表格,每天统计商品描述、服务态度、发货速度等数据,连续五天下滑就要赶紧处理。

  3、优化好评

  整顿店铺,优化商品描述,不要过分夸大宣传,要求客服提高服务质量,更换速度快的物流,在约定时间内提高发货速度。

  抖音店铺评分一般不能低于4.7分,如果低于四分的话,店铺就有可能会被抖音平台清退,大家一旦发觉自己店铺评分非常低的话,就一定要去优化好评,同时要分析买家给差评的原因。

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【进阶知识】

抖音人工客服怎么联系「抖店官方客服入口」

现在开抖音小店的商家很多,但是如果遇到了问题,很多人也想找官方客服,但是不清楚怎么操作,所以,接下来我们就来讲下,抖音小店官方客服的情况,想知道的朋友们不妨跟着来看下。

怎么找官方客服?

1、要联系在线客服,登抖音后台,点开。

2、点按联系商服,输入你想要咨询的问题。

3、点按转人工就可以了,等待时间很久,1-2小时才能够排到队。

因此想把小店做好要注意的事:

1、做好内容,如果内质做得好,那么就会让这些玩的用户们关注、点赞、或者是私信交流等。整个流程就是为了让更多人去看,从吸引下单促成交易,所以,就应该要做好亮点和内功这才是最关键的。

另外对于内容也有很大的要求,如果在十五秒钟内都没有办法吸引到人,那就没戏了,内容要好看且有趣,这样才能够给用户们冲击感,让顾客有下单的欲望。

2、要把成交拉起来,商品描述的时候不能简单明了,主要是让人有欲望。另外外在要做到美观,带货要让人积极参与,要让客户拥有下单的冲动。

目前小店有两种方式,分别是个人和企业入驻,费用是600元/年,个人加入需咨询客服。当你开通后,登选商品管理按照指引创建,然后慢慢来完成后续,导入详情。

结款通常是十五天/次,每月1号结算上月16-30(31)号确货且无后续申请的单。账单出具后核算人员会提交账单至结算里,然后大家等够时间就可提取了。


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【本文标题和网址】抖音店铺评分低会限流吗「抖音口碑分低的影响」 http://www.cftyj.cn/douyin/2023123115230.html
内容更新时间(UpDate): 2023年12月31日 星期日

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