【温馨提示】本文共有1222个字,预计阅读完需要4分钟,请仔细阅读哦!
开淘宝店的商家都希望自己店铺的消费者能够都给自己好评,但是总会有或多或少的因素导致其中一些顾客给出中评或者差评,这时候肯定会影响店铺的好评率,下面我们一起来了解下淘宝好评率是怎么算的吧。
卖家好评率=所有计分的卖家收到的好评数/所有计分的卖家收到的评价总数;
买家好评率=所有计分的买家收到的好评数/所有计分的买家收到的评价总数。
数据经系统四舍五入后显示。计分的中评因会累计到计分的评价总数中,所以会影响好评率。
淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价。
评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分
打开【淘宝网】点击【自己的账号】选择【评价管理】功能,就能在评价页面看到买家好评率以及卖家好评率了。
一、首先如果是对产品非常满意的顾客大部分都会主动去评价,所以要说增加好评率至关重要就是提供好的产品和服务。这个大家在做卖家肯定同时也是消费者,自己平时购物如果买到很超值的东西也是想快点给一个好评,给卖家一个肯定。
二、最常用也最实用的方法之一就是好评优惠或者小礼物。在寄出的快递包裹中加入一张卡,在宝贝详情或者宝贝主图加入好评优惠的促销信息。加在主图上也可以起到很好的促销作用。买家在收到货之后,可能本来不是很想去评价,但看到好评卡有更大的可能立刻就去收货评价。
三、店铺推广赢好评。网店推广多种多样,可以通过论坛、微博软文推广,慢慢积累店铺好评。但是需要长久去经验才能见效。要快速积累好评可以尝试试用推广,试用推广则是以商品作为推广媒介,把商品免费发放到顾客的手上,进而赢得顾客大量的好评。
四、跟进中差评,店铺一旦出现中差评一定要及时跟进,建议先旺旺联系,如果没有回复再电话联系,问清楚顾客给中差评的原因,晓之以理,动之以情。分析顾客提出的问题,积极解决问题,然后让顾客给予评价的修改。
五、短信关怀,短信关怀的作用不止提高好评这一点,我们在此先只说这一点的用途。在顾客物流显示签收之后及时发送短信提醒顾客满意的话及时确认收货给与好评哦。在多久之内或者是给店铺优惠券哦。这样的短信无疑可以起到催促顾客评价的作用。
各位淘宝商家们,除了要掌握查看淘宝好评率的方法以外,还需要去学会提高商品好评率的方法,其实只需要做好上面的这些方面,那么商品的好评率就会不断的得到提升。
【进阶知识】
淘宝客可以通过哪些途径来推广宝贝的?
现在淘宝客其实一种受到很多的淘宝卖家所喜爱的一种店铺推广方式,因为其所采用的也都是一种先推广后付费,根据推广的效果,付出相应的金额的方式,所以也有利于减少店铺在推广过程中资金浪费这样的情况,推广的效果也能看得见,所以也是非常不错的一种推广方式了,而在这里的话,可能很多的人也都会好奇“淘宝客到底是通过哪些途径来为我们的淘宝卖家来推广产品的呢?”下面就让我们一起来了解一下吧。
其实对于淘宝客而言,进行产品推广主要也还是有下面的几个途径:
1.QQ、微信
这两个软件也可以说是现在国内最出名的社交软件了,而且不得不说随着这两个软件的不断发展成熟,现在它们也都已经拥有了众多的功能了,最常见的就比如说群聊、微信朋友圈、QQ空间之类的,而这些功能的产生其实也为淘宝客来进行产品的推广提供了方便,很多的淘宝客在进行产品推广的时候也都会在这里个软件上面发送一些相关的消息,这样一来的话,那么如果有好友看到,并且感兴趣的话,那么也就会极有可能来进行一个产品的购买。
2.微博
如果你所一个微博大V,有着一定数量的粉丝量,并且还能够制造很多热点话题的话,那么使用微博这样的一种方式来进行推广其实也是非常的不错的,毕竟微博一直以来也都是一个很大的流量平台,而且在这样的一个平台上面的话,我们也能够借助着我们所积累的粉丝数量来进行一定的变现。
3.贴吧
百度贴吧也可以说是一个各种爱好者的聚集地,很多的人在这样的一个平台上面也都能够找到与自己有着相同爱好的人,就比如说如果你喜欢电脑的话,那么也会有相关的电脑吧,喜欢火影忍者的话,也会有火影忍者吧等等之类的,而这样一来的话,其实也为淘宝客的精准推广创造了条件了,就比如说如果你要推广的是火影忍者的手办的话,那么我们也就可以进入火影忍者吧里面来进行推广,因为在这样的一个贴吧里面喜欢这个动画的人非常多,自然所能够获得的效果肯定也就会比在其他的地方推广的效果要好得多。
淘宝金牌卖家是怎么来的「金牌卖家打标的考核标准」
【本文标题和网址】淘宝账号好评率是怎么判断的「关于淘宝买家信誉分提升方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024091862340.html
内容更新时间(UpDate):
2024年09月18日 星期三