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刚开始接触淘宝的新手商家对于平台的各个规定都不是很熟悉，今天小编来带大家了解下商家怎么处理淘宝退款？
一、未发货。
1.按时退款：在未发货的情况下，买家如申请退款，一般情况下，卖家应在5天内完成退款申请，否则系统将默认为退款时间到了。
2.合理拒绝：如果可以断定买家是恶意退款，则卖方也可以基于正当理由拒绝买家的退款申请。
二、已发货。
1.收到货物要求退款：您可以拒绝退款，然后对方还会再次提出退款，这个时候您就要自己和对方协商解决问题了。如不能解决，淘宝相关人员会跟进处理退款事宜(会根据这批货的质量等问题判断这批货是否应该退还给买家，如果质量没有问题，买家退款肯定会被拒绝，然后交易成功)。
2.未收到货物要求退款：即对方没有收到你的货物，因此要求退款，此时系统会强制要求卖家上传发货凭证，以证明货物确实已发出。随后淘宝相关人员将对这份发货单的有效性进行审核，如果审核通过，已经证明买家已收到货物，则将买家拒绝退款。如未通过审核，则说明您的发货单存在问题，将直接退回给买家(一般情况下，只要您发货成功，买家将不会要求退款，但您一定要在上传发货凭证的同时拒绝退款)。
三、已收到货。
1.七天无理由退款：卖方在收到货物后，确认收到货物之前，可申请退货退款，只要符合相应的申请理由，卖方应同意在收到货物无误后退款。
2.确认收货后：卖家可以在发货后20天内申请退款，交易成功后15天内如有异议，可启动申请退货程序进行维权。如已超过期限，需自行通过阿里旺旺与卖方友好沟通，协商处理。
可参考下图：
以上就是关于商家如何处理退款的全部内容了~
【进阶知识】
随着各平台入驻难度逐年提高，不少想进军电商行业的商家都选择，通过购买现成的网店直接入驻。目前市面上的第三方网店转让平台有很多，好坏难分，选择起来很少让人头疼，今天就给大家分享几个安全靠谱的网店转让平台。
1.氧趣网
这是一家大型一站式电商服务平台，他们主要提供网店入驻、网店转让、商标购买、专利申请、网店估价等相关服务。氧趣网致力于打造全网安全、高效、诚信的虚拟资产服务平台。氧趣网会依法与网店买卖双方签署三方合同，安全有保障，还有“全程陪同过户”服务。
2.鱼爪网
鱼爪网是一个无形资产交易平台，它是北京鱼爪网络科技有限公司旗下的网站。主要提供商标转让、网店转让、自媒体账号转让等服务。
3.风向区
风向区是杭州媒距离科技有限公司旗下的，是一款提供网店转让、网店入驻、代运营等服务的虚拟资产交易平台。天猫店铺购买，店铺估价都可以找杭州媒距离科技有限公司。公司在杭州、九江、北京、深圳都有设立分公司，未来将布局全国。
4.舞泡网
上海舞泡网络科技有限公司成立于2011年7月，是一家提供网店转让服务的公司。舞泡立足于电商转让服务领域，以电商市场为基础，以技术实力和真诚服务为后盾，整合电商市场资源，为电商人创造更有竞争力网店，激活网购市场。
还有其他网店转让平台，这里就不一一举例了，平台靠不靠谱还是要自己去感受，以上分享只是提供一个参考意见。大家在寻找第三方交易平台的时候，还是要小心谨慎，以防遇到骗子。
淘宝售后流程介绍怎么做「讲解淘宝网店需要的资金」
【本文标题和网址】淘宝网购物退货退款怎么办「网购商品退货流程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024091762224.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年09月17日 星期二
