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随着网购的兴起，很多消费者选择在网上购物，但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式，商品到手之后，发现有些问题，于是就想要进行退货、退款，但又不知道该如何操作，本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下，如何进行退货退款流程。
正常来讲，只要商品不影响二次销售，且没有出现人为损坏的情况下，是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通，商家同意退款后，直接在后台点击“申请售后”。如下图：
然后在弹出的界面里选择“我要退款（无需退货）”。如下图：
只要与商家协商一致，商家同意用户只退款、不退货，那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”，可点击另一选项。如下图：
点击“我要退货、退款”，然后根据自己的需求选择退款或退货退款，并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明，点击提交即可，商家审核通过后，会同意退款或退货。如下图：
需要注意的是，走正常的流程退款或退货，需要与商家进行协商，商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货，处于待发货的状态。如下图：
可以直接在订单的下方点击“退款”，如果商家开通了极速退款功能，款项会在很短的时间内，按照原路退回到账户中的。
【进阶知识】
伴随着中通快递和圆通快快递相继发出的双十一快递涨价通知大家也开始逐渐感受到了双十一狂欢购物节到来的节日气氛，正激动的在查看搜索，今年的双十一各大电商又将推出什么惊喜的优惠活动。下面我们就来一起看看今年的淘宝天猫双十一购物节活动攻略，掌握一手信息，购买超值商品。
一、2022天猫双十一活动时间
2022天猫双十一活动预售时间：10月21日0点正式开始——11月10日;
2022天猫双十一活动预热时间：11月1日-11月10日;
2022天猫双十一活动开始时间:11月11日;
Ps：双十一活动预售、预热、和正式开始这三个时间段，推出的活动优惠、活动商品都都各有不同，大家要看准时机，抓紧抢购。
二、2022天猫双十一超级红包
红包日期：10月21日、10月24日、10月28日，11月1日、11月4日、11月7日、11月10日、11月11日
以上日期都将会有超级红包降临，在领取红包以后进行分享还能够活动的额外的分享红包的淘礼金红包，分享次数越多，中奖机会越大，获得更多优惠的机会也就会更大哦!在此期间淘宝天猫还会推出拼手速红包、订阅红包等多种类型的红包福利，不可错过哟!
三、2022天猫双十一愿望清单
愿望清单是根据消费者本人的购买意愿进行创建的购买清单，每年的双十一都会进行推出，创建了愿望清单后还有专属分享红包，双十一活动正式开启后，能够进行锦鲤开奖，中奖者可以获得免费惊喜或者是折扣惊喜哦!据悉，今年的愿望清单玩法还将持续升级，福利更多哦。
创建愿望单->分享返红包->下定返红包(淘礼金红包)，愿望清单将于10月21日正式开启，将购物车商品添加至清单即可。
11月10日18:00，获得的分享红包和淘礼金红包将会到账
11月11日1点，尾款支付开启，继续分享，继续得红包
11月12日，愿望清单锦鲤开奖
四、双十一预售商品可以使用购物津贴吗?
购物津贴的时候使用需要达到一定的付款金额，而预售商品大多数的商品价格是以“定金+尾款”两个部分来组成，想要知道是否可以使用购物津贴就要看这二者相加之和是否达到了购物津贴的使用标准。
付定金立减。付定金立减是针对预售商品，支付了预售商品的定金以后，在尾款支付的时候会根据规则减少支付的尾款，则该商品的整体购买价格就会减少。
五、双十一购物节预售商品支持花呗分期付款吗?
1、花呗分期原则：商品金额≥600元可进行分期。以预售商品的购买价格“定金+尾款”超过600元，就可以进行花呗分期支付。
2、花呗分期方法：预售商品在支付定金的时候就需要勾选“花呗分期”选项，如果在支付定金的时候没有勾选分期，那么在支付尾款的时候是不能够单独进行分期的;
3、尾款支付：尾款支付时，如果花呗额度≥尾款实付金额，选择了花呗分期购买的用户，支付尾款就可以使用花呗分期，如果花呗额度不足，那么只能选择用其他的支付方式进行支付。
六、天猫双十一订单发货
1、预售订单：根据店家给出的预售商品出货时间进行具体的确定;
2、天猫订单：2022年11月11日00:00:00-2022年11月17日23:59:59期间付款的订单，商家(虚拟类目除外)须在2022年11月20日23:59:59前发货
3、2022年11月18日00:00:00-2022年11月19日23:59:59期间付款的订单，商家(虚拟类目除外)须在72小时内发货
1、天猫国际订单：2022年11月11日00:00:00-2022年11月17日23:59:59期间付款的订单，商家(虚拟类目除外)须在2022年11月20日23:59:59前发货。
七、天猫双十一商品包邮吗
双十一购物节活动商品收货地址为中国内地(香港、澳门、台湾地区除外)的订单，商家会提供免费的包邮服务;在天猫超市进行购买的(除量贩店、电子提货券外)单笔订单满88元可以包邮，具体邮费情况还需要根据用户购买的商品和店家的规定进行施行。
八、天猫双十一期间有没有价格保护
很多用户害怕双十一的时候很多商家为了进行营销故意烘托商品价格，因此也很关注是都有商品价格保护措施，据了解在2022双十一活动结束后15天内(2022年11月12日00:00:00-2022年11月26日23:59:59)为2022双十一活动商品的价格保护期，期间大家可以观察店家和商品是否存在恶意营销情况。若出现极大的价格变动，用户可以向平台客服进行反应举报。
淘宝店卖家中心在哪里设置「淘宝网页版卖家中心操作步骤」
【本文标题和网址】淘宝网购物怎么退款退货流程「网购退货退款的详细步骤」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024091662194.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年09月16日 星期一
