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对于现在的淘宝卖家们来说,在店铺经营的时候其实也难免会发生一些交易上面的纠纷,而面对这样的一个纠纷我们无法处理的时候,选择让淘宝小二客服来介入其实也都是一个不错的选择,不过可能很多的人也不知道该如何联系淘宝小二,那么面对这样的一种情况的话,下面就让小编来给大家介绍一下该如何联系淘宝小二吧。
1.其实联系淘宝小二也非常的简单,一般来说的话淘宝卖家们如果想要联系淘宝小二的话,那么我们也可以先打开淘宝进行登录,在登录成功之后,点击页面右上角的“卖家中心”,这其实也是非常重要的一步。
2.在进入了淘宝卖家中心之后,那么我们在之后进入淘宝的客服中心,在进入了服务中心之后,就会有一个“阿里万象”的选项,点击进入。
3.在进入了阿里万象之后,那么我们也就可以在这上面来精心问题的反馈了,输入你想要进行反馈的问题,那么在之后的话,淘宝平台也就会自动为你找到最佳的答案。
4.而如果当淘宝显示的答案并不能够让你满意的话,那么在答案下方我们也就会发现有一个召唤阿里小二的选项,我们在这里也就可以直接进行点击,联系阿里小二了。
5.之后我们也就会进入一个等待的界面,在这里的话,我们也就直接进行等待就好了,至于等待的时间长短的话,这里我们也还是要根据前面等待的人数而决定。
6.等待完成了之后的话,那么也就会有阿里小二来为我们进行服务了,在这里我们也就可以向阿里小二来反馈我们遇到的一个问题,并且询问小二该如何来进行解决了,之后我们也只需要等待阿里小二作出处理就好了。
当然在这里对于卖家们来说的话,当我们遇到了问题的话,最好也是可以直接联系买家来进行处理,因为这样一来的话,其实也会有利于建立卖家与买家之间的关系,减少双方之间的纠纷产生,从而影响到淘宝店铺的经营。不过当买家和卖家之间所产生的问题,协商并不能够解决的话,那么我们也最好还是要联系小二,而且为了能够在小二进行处理的时候,避免处于一个劣势的话,那么卖家也还是要准备好相关的证据。
【进阶知识】
企业店铺能升级为天猫店铺吗?答案是不能的。只有淘宝C店(个人店铺)可以升级为企业店铺,商家想要成为天猫店铺只有入驻,是没有升级这一说的。那么,淘宝C店如何升级为企业店铺而后入驻天猫呢?
首先,淘宝C店如何升级为企业店铺。
据了解,目前暂不支持升级的淘宝C店类目有:特价酒店/特色客栈/公寓旅馆、保险分销、tp服务商大类、房产/租房/新房/二手房/委托服务、其他、新车/二手车、众筹、理财、司法拍卖拍品专用、资产、教育培训、保险、整车(经销商)、医疗及健康服务、农业生产资料(农村淘宝专用)、阿里健康送药服务。除去这些部分类目,其他都是可以进行升级的。
①.进入淘宝卖家中心,左侧点击“客户服务”栏目下的店铺升级。进入升级页面后,系统会自动检测店铺是否符合条件升级。
②.随后按照提示提交预先准备好的对应材料,而后缴纳升级费用。
③.缴费结束点击申请更换企业支付宝,完成提交等待审核。
一般提交之后审核时间为48小时,公示时间为一个月。等到公示后,个人淘宝C店会成为企业店铺,店铺就会展示“企”字。
企业法人可以拥有一家天猫店铺和一家淘宝店铺,但同一个ID不能同时注册。商家以营业执照在淘宝开店后要是再想入驻天猫需要另外去申请企业类型的支付宝或者关联企业店支付宝。因此,淘宝C店升级为企业店铺后并不能申请入驻天猫,但是商家可以用企业店铺的资质重新开一个天猫店铺。
有关怎么申请入驻天猫店铺或直接购买天猫店铺风向区已经有详细介绍,如有需要欢迎前来免费咨询。
小二处理不满怎么投诉「投诉淘宝小二最狠的方法」
【本文标题和网址】淘宝怎么联系淘宝小二「详解淘宝小二介入卖家必输」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024090661108.html
内容更新时间(UpDate):
2024年09月06日 星期五