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对淘宝卖家来说，自然也希望能够服务好每一位进店的客户，尤其是转化了的客户，但是很多卖家在面对消费者换货的时候，一直都不发货是怎么办呢?在换货期间又有何规则呢?
1、如果这件事情发生在我们没有点击确认收货，商品处于待收货状态时，这时是最方便的，我们可以直接通过淘宝平台申请退货退款。
2、如果我们的这个商品处于待评价状态，而我们点击收货没满15天，我们可以直接在商品售后服务中操作，选择退货或维修，这样的话如果商家迟迟不搭理你，可以申请淘宝小二介入，小二会先找他“喝茶”的。
3、如果确认收货都已经超过15天了，这时候就会有点难度，我们不得不与商家继续沟通，或者找到淘宝官方客服，保留证据对商家进行投诉，再由淘宝调解判决。
所以遇到这样的问题一定要尽早解决，拖到15天之后程序就复杂了，流程就繁琐了。
有何规则?
1、如果商品仍处在交易状态，也就是我们点击确认收货前，商品本身存在任何问题，都可以申请退货退款。不过要注意，无论商品出现什么质量问题，我们都要留有相关证据，照片视频都可以，以防日后与卖家产生纠纷，因没有有利的证据而是结果不利于自己。
2、如果实体商品已经确认收货，在使用的过程中发现有质量问题，只要是确认收货的15天内，我们都可以申请退货。如果发现该商品是假的，不是正品，则可以在收货后90天内随时申请退货退款。同样也要注意，无论是以上哪种情况都要保留证据，如果有小票或者是吊牌也要一并保留。
3、如果我们在淘宝平台上购买的是软件、游戏币之类的虚拟商品，卖家显示已发货，而我们并没有收到货，需在15天内提交退款申请。虚拟商品退货时一定要注意虚拟商品的使用期限，如果使用期限不到15天，就必须在使用期限内申请。
【进阶知识】
说起网购，这应该大家在日常生活中最熟悉不过的一种购物方式。它不仅方便、快捷，最贴心的是在实体店买不到的生活小商品，在网上也能买到合适的，真是只有我们想不到的，没有商家没有卖的。经过十几年的网购体验，对在淘宝，京东，唯品会这三个平台上购物还是有一定经验的。
首先从购物体验上来说，个人认为淘宝更舒服，商品相对齐全，特别是家用小商品，而且基本上都有运费险，购买起来没有后顾之忧。记得，有一次接近年关，家里西门子抽油烟机的接油盒子坏了，找遍附近商店都没有卖的，抱着试试的心态在淘宝上搜索了一下，型号大小都合适的几个商家马上推荐出来，选择一家信誉高的买下商品，三天到货后安装的严丝合缝，质量也非常不错。
从购物性价比上来看，我觉得京东更合适。特别是家电等大宗商品，选择京东自营更有保障。它不仅有自己的物流，自营平台一条服务。20年疫情期间，学校无法正常开学，要求上网课，洽逢笔记本电脑坏了，有很多快递公司也无法正常营业，我思考再三决定在京东自营旗舰店购买了一个Apid，价格配置与官网一样，最省心的是三天就到了，在上网课期间发挥了无法替代的作用。到现在已经使用二年了，没有出现过任何质量问题。
从购买衣服，鞋类等商品我认为选择首选唯品会。唯品会近年来在各大影视剧中也做了很大推广，也取得了一定的成效，印象很深刻的是在《快乐颂》中樊胜美就很喜欢在唯品会上购物，特别是品牌秒杀活动时，那真是让年轻人为之倾心呀!同样的商品，定时的秒杀价会让人心跳加速。我虽然只是近两年才有唯品会的购物体验，但时常浏览平台，碰到品牌秒杀时也是会情不自禁的，也抢到过几次JEEP衣服，价格、质量和款式都很不错。
总而言之，三大平台购物各有利弊，购物时主要还是要看更看重什么方面，有针对性选择最合适。
淘宝确认收货规则是什么「详解确认收货的作用」
【本文标题和网址】淘宝待收货显示不正常怎么回事「淘宝与实物不符申诉方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024091662133.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年09月16日 星期一
