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随着网购的兴起，很多消费者选择在网上购物，但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式，商品到手之后，发现有些问题，于是就想要进行退货、退款，但又不知道该如何操作，本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下，如何进行退货退款流程。
正常来讲，只要商品不影响二次销售，且没有出现人为损坏的情况下，是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通，商家同意退款后，直接在后台点击“申请售后”。如下图：
然后在弹出的界面里选择“我要退款（无需退货）”。如下图：
只要与商家协商一致，商家同意用户只退款、不退货，那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”，可点击另一选项。如下图：
点击“我要退货、退款”，然后根据自己的需求选择退款或退货退款，并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明，点击提交即可，商家审核通过后，会同意退款或退货。如下图：
需要注意的是，走正常的流程退款或退货，需要与商家进行协商，商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货，处于待发货的状态。如下图：
可以直接在订单的下方点击“退款”，如果商家开通了极速退款功能，款项会在很短的时间内，按照原路退回到账户中的。
【进阶知识】
开天猫店是市场营销的重要渠道，但是开店的前提条件和所需的费用要求较高，本文将为新手介绍如何在天猫开店，以及开店所需的条件和费用，以期为新手提供开店的参考。
1、开天猫店所需条件
2、新手如何在天猫开店
3、开天猫店需要多少费用
想要在天猫开店，首先要满足一定的条件，包括资质要求、资金要求、经营状态、运营能力，等等。
1、资质要求
在天猫开店，要求店主要拥有正规的企业营业执照和税务登记证书，并且要有完整的公司章程和财务报表，以确保公司的合法性和可持续性。
2、资金要求
开店需要一定的资金，包括店铺装修费用和店铺营销费用。具体费用取决于店铺装修设计的复杂度，以及店铺营销推广计划的具体内容，一般情况下较小的店铺装修费用需要5-10万元，而店铺营销费用需要1-3万元。
3、经营状态
在开店前，店主需要准备好充足的商品库存，并确保有能力持续供应商品，以确保店铺能够长期经营。
4、运营能力
开天猫店不仅需要有资金和资质，还需要具备一定的运营能力。包括：熟悉天猫运营流程，掌握各种营销活动的执行，了解天猫官方政策，以及拥有一定的技术能力，熟练操作后台系统，能够及时发布、管理商品信息。
新手如何在天猫开店，可以通过以下几个步骤来完成：
1、注册天猫账号
首先，新手需要注册一个天猫账号，登录天猫官网，点击“注册”，填写相关信息，完成注册。
2、填写开店申请表
登录自己的天猫账号，点击“申请开店”，填写开店申请表，提交申请。
3、提交资质审核
提交申请之后，需要提交一些资质审核材料，包括企业营业执照、税务登记证书、公司章程、最近三个月财务报表等。
4、缴纳开店保证金
审核通过后，新手需要缴纳开店保证金，一般情况下需要缴纳5000元保证金，用于支付天猫及相关服务提供商提供的服务。
5、签订服务协议
缴纳开店保证金后，需要签订服务协议，以正式开通店铺。
开天猫店的费用主要包括店铺装修费用和店铺营销费用。店铺装修费用一般是5-10万元，包括装修设计费用、建设费用、店铺系统开发费用等等；店铺营销费用一般是1-3万元，包括搜索推广费用、社交媒体推广费用、邮件营销费用等等。
总结：开天猫店是市场营销的重要渠道，但是开店的前提条件和所需的费用要求较高。开店需要具备正规的企业营业执照、税务登记证书，拥有充足的商品库存，以及具备一定的运营能力。开店所需的费用主要包括店铺装修费用和店铺营销费用，一般情况下装修费用需要5-10万元，营销费用需要1-3万元，还需要缴纳5000元的开店保证金。
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内容更新时间（UpDate）：
2024年09月14日 星期六
