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在开通淘宝店铺时，淘宝系统就会弹出几页《附件》，其中有几条说的就是保证金的内容，简单来说，就是你在淘宝开通店铺，需要根据你的店铺经营类目进行保证金的缴纳。例如服装、食品类的类目就需要缴纳1000-3000元左右的保证金。
淘宝保证金相当于平台给店主的一种约束，既是对平台信誉的保障，也是对店主所经营产品的一种管控。当店主缴纳完保证金后，就可以在后台正常进行产品的上传了。
不过需要注意的是，缴纳的现金保证金是可以退还的，如果商家想要重新收回店铺的保证金，应该怎么操作呢？
第一步
先进入解冻保证金页面，解冻入口：【卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】-【保证金】，点击“解冻”。
第二步
点击申请解冻，解冻申请提交以后，若符合条件，系统会立即解冻保证金，解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额。
一般来说，解冻保证金的条件如下：
（1）没有经营中的强制保证金类目/商品；
（2）没有进行中的消保覆盖范围内的订单；
（3）没有交易成功且投诉/售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单；
（4）没有正在处理中的投诉/售后记录；
（5）没有未完结的依据营销活动相关要求所执行的冻结记录；
（6）没有正在处理中的催缴单；
（7）没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录。
若缴纳的保证金金额超过相应商品类目最低保证金额度，就超出部分保证金申请解冻的，须满足没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录；
虽然未主动申请解冻保证金，如店铺被处以查封账户处理的，且当时没有未完结的退款交易，包括交易产生的纠纷均已处理完毕等，同时不存在未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录的，淘宝将直接解冻到剩余的保证金余额。
如果冻失败，可以查看提示并及时处理交易。
在操作完以上淘宝保证金退款流程后，大家的淘宝店铺保证金就会在时限内退还到大家的账户中，但是时限有长有短，这个是不一定的。【淘宝保证金一般在7个工作日内到账】。
【进阶知识】
虽然现在在淘宝上买东西很是方便，但是，有时候也会遇到一些不讲理的商家，在得不到妥善地解决的时候，我们可以选择投诉商家，那么淘宝商家最怕的投诉方式是什么?
淘宝商家最怕的投诉方式莫过于通过消费者协会或者工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家最有效的方法是，可以致电消费者申诉热线进行投诉，或者在“12315互联网平台”上进行投诉举报，还可以到当地工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家的具体方法如下：
1、通过【淘宝官网】进行投诉。
通过浏览器查找【淘宝】官方网站，找到该网站后，点击打开跳转至官网【首页】，点击右上方的【联系客服-消费者客服】选项后，进行登录，随后转入到【客服小蜜】咨询页面，在聊天页面中发送【人工客服】，成功召唤出客服后，在对话框中填入所需要投诉的内容就可以等待官方解决了。
2、在淘宝app投诉。
找到【淘宝】官方app后，登录并进入【首页】，点击页面下方的【我的淘宝】，转入到个人信息页面，点击界面中的【官方客服】选项，跳转至【客服小蜜】界面，然后在对话框中输入【投诉商家】，对话页面便会显示购买过的订单，找到想要投诉的订单进行问题投诉;假设没有相对应的订单，也可以在聊天页面输入【人工客服】，转接官方客服进行反馈。
3、拨打官方客服热线帮忙解决。
打“9510211”官方客服热线进行投诉。工作时间是：每天上午07：00-次日01：00。
假设消费者对人工客服的处理结果不满意或者不认可的，还可以在“消费者协会”申诉。
1、利用12315小程序发起投诉。
(1)打开微信，搜索小程序【全国12315平台】;
(2)进入此程序后，点击界面中的【我要投诉】，接着阅读《投诉须知》后，勾选【同意】键;
(3)然后转入到【请选择投诉单位】，分别选择所需投诉的平台总部所在地，还有输入该平台主体公司的企业名称(企业名称，可以到企查查和天眼查等相关app中搜索需要投诉的软件名称就可以了);
(4)然后选择与投诉平台对应的企业，并确认该企业经营范围等之类的信息;
(5)转入到【业务信息】界面后，补充具体的投诉内容，完成后提交即可。
2、通过拨打消费者投诉热线提出申诉。
通过【12315】消费者申诉热线申诉，只能在官方人工客服上班期间拨打，才会有人工客服接听电话的。人工客服接听电话的时间为：星期一至星期五的上午8：30-12：00和下午2:00-5:30。另外需要注意的是，拨打消费者申诉热线时，需要加上卖家所在城市/要投诉的平台公司注册地点的城市的区号，也就是“区号+12315”。
手机淘宝保证金在哪里看「查看保证金的具体操作步骤」
【本文标题和网址】淘宝怎么退押金保证金流程「讲解淘宝店退保证金步骤」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024091461953.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年09月14日 星期六
